Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. R.
21/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha del 13/12/2025 en su página web https://www.primor.eu/es_es/ adqiurí 4 productos por una elevada cantidad de dinero. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni tengo ninguna noticicación de de dónde se encuentra el pedido. El pedido era para recoger en tienda. He abierto dos tickets de reclamación a los cuáles no se me ha contestado. Entro en la página web para ver mñas detalles de mi pedido y sigue "procesando". Adjunto los siguientes documentos: Un documento con capturas de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
21/12/2025

Problema con jisk

He llamado para preguntar un precio de una barra de cortina y un tal Jose no me lo ha querido decir, de forma muy estúpida me ha mandado a la we

Resuelto
C. A.
21/12/2025

pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1-12-2025 adquirí en su página web autoacc.es el producto: Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, con fondo negro, homologados y plug&play Referencia: DECRSI07LLBS Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos y confirmación de la compra en la pagina SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en la tarjeta con la que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
21/12/2025

Facturación indebida

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de ORANGE para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que ORANGEha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-PLUS 900907110, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente

Cerrado
M. M.
21/12/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Noviembre realicé la venta de varios libros a ustedes en su plataforma de compra de libros con numero de referencia 30NOV-707HS, el cual se tasó por precio de 51.33 Euros Me pongo en contacto con ustedes porque el importe recibido ha sido de 22,78 Euros, no entiendo porque hay libros tasados y no aceptados, dado que todos están en perfecto estado sin uso ninguno. Como ustedes alegan, si hubiera algún libro que no este en buen estado denme una prueba de que esto es así . Esto que indican es totalmente falso y lo saben, dado que por las reclamaciones que veo es algo habitual en su forma de trabajar o mejor dicho estafar al consumidor . Reclamo también que si no me pagan los libros, me realicen la devolución de ellos Quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo Ver menos Asistencia solicitada 13 noviembre 2025

Cerrado
V. A.
21/12/2025

Wallapop me ha eliminado un anuncio con productos legales

Hola. Wallapop me ha eliminado un anuncio que dicen que no cumple las normas. Les he demostrado con varios correos electrónicos, con fotografías de artículo y demostrado que cumple las normas (tengo todos los correos guardados y lo puedo demostrar). El número de referencia del anuncio es id: 1210837869 y se trata de unas tarjetas telefónicas de colección de hace 30 años. Me llama poderosamente la atención que tecleo en el buscador de Wallapop "tarjeta telefónica" y aparecen cientos de anuncios de esos artículos. ¿A qué es debido que mi anuncio no valga y los demás si? No quiero pensar que sea una actitud homófoba por parte de Wallapop hacia mi persona, de ser eso tendré que llevar el caso a otras instancias. Quedo a la espera de una disculpa y que se me publique el artículo.

Resuelto
D. M.
21/12/2025

No pagan el material vendido en su plataforma

Buenas tardes , Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de noviembre realicé la venta de varios libros a ustedes en su plataforma de compra de libros, el cual se tasó por precio de 10,80, numero de pedido #30 NOVI-510IC Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibo el pago de los mismos ,los libros estaban en perfecto estado. han cambiado el estado de la plataforma DE FORMA DELIVERADA y ahora aparece como cancelado y material pone pendiente , cuando tengo su whatsApp diciendo que mi pedido estaba aceptado y ibais a realizar el pago Reclamo también que si no me pagan los libros, me realicen la devolución de ellos. Quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo

Cerrado
R. M.
21/12/2025

SOLICITO YA EL REEMBOLSO

El día 5 de diciembre se realizó un pedido de cuatro fotos para recoger en la tienda del Centro Comercial Príncipe Pío, esperé los tiempos y cada vez que escribía por correo para ver que sucedía me decían que los tiempos de entrega, que mil excusas, después que si habían tenido algún problema. Y así hasta llegar al día 21 de diciembre, el importe mísero son 4,49€ y en ningún momento me han devuelto mi dinero y cancelado todo esto. No quiero ya nada que tenga que ver con esta tienda, SOLICITO MI REEMBOLSO AL MEDIO CON EL QUE PAGUÉ. Lamentable este servicio. Pedido nº 10102434 en los correos de respuesta dando siempre las mismas excusas me atendía la señora Paqui para que lo tengan en cuenta.

Cerrado
D. B.
21/12/2025

Entrega falsificada, mercancia no recibida

El día 23 de noviembre de 2025 realicé una compra en la tienda oficial online de Nike España (nike.com/es) de unas zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex en promoción Black Friday, con número de pedido Nike C01542016780. El envío fue gestionado por Paack con número de seguimiento 945116203939436. Según el histórico de envíos: El miércoles 26/11/2025 hubo un intento de entrega fallido. El viernes 28/11/2025 a las 20:04 h el paquete fue marcado como “ENTREGADO”. A día de hoy (captura del 08/12/2025 adjunta) sigue apareciendo como entregado. Yo nunca he recibido el paquete. Paack me facilitó un albarán de entrega en el que consta: Receptor: “David Bernadas” (mi nombre no coincide exactamente). DNI: 45794722C (NO es mi DNI). Firma: una rúbrica que NO es la mía en absoluto. Adjunto documentación irrefutable: Albarán de entrega con nombre, DNI y firma falsos (PDF). Captura actualizada del historial de envío en nike.com del 08/12/2025 (muestra “ENTREGADO” el viernes 28 nov.). Copia de mi DNI real (datos sensibles ocultos) para verificar que el DNI del albarán no es mío. Emails intercambiados con Paack y Nike. He reclamado formalmente a Paack (email adjunto del 08/12/2025]) y a Nike sin obtener solución. Paack no ha respondido y Nike se limita a aceptar como válida una prueba de entrega manifiestamente falsa generada por su transportista Paack. Estamos ante una falsificación clara de la prueba de entrega por parte del repartidor de Paack. Además, he presentado denuncia ante los Mossos d’Esquadra por posible apropiación indebida y falsedad documental el 13/12/2025. Ayer 20/12/2025, recibí respuesta de los Mossos d'Esquadra que el DNI que habían puesta se trataba el mismo de la entregar anterior realizada en la misma ciudad en una calle cercana, por lo que la responsabilidad recae en la firma logistica Paack.

Resuelto
D. B.
21/12/2025

Entrega falsificada, mercancia no recibida

El día 23 de noviembre de 2025 realicé la compra en la tienda oficial online de Nike España (nike.com/es) de unas zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex aprovechando la promoción Black Friday, con número de pedido C01542016780. El paquete fue enviado el 24/11/2025 y gestionado por el transportista Paack con número de seguimiento 945116203939436. El miércoles 26/11/2025 hubo un intento de entrega fallido (no estaba en casa). El viernes 28/11/2025 a las 20:04 h el tracking de Nike y Paack marcó el paquete como “ENTREGADO”, pero yo nunca recibí el paquete. Nike me facilitó un albarán de entrega en el que consta: Receptor: “David Bernadas” (mi nombre no coincide exactamente). DNI: 45794722C (NO es mi DNI). Firma: una rúbrica que NO es la mía. Adjunto: Albarán de entrega con datos y firma falsos (PDF). Capturas completas del historial de envío en nike.com (muestran “ENTREGADO” el 28/11/2025). Copia de mi DNI real (datos sensibles ocultos) para verificar que el DNI del albarán no es mío. Emails intercambiados con Nike y Paack (incluida respuesta de Nike del 29/11/2025 denegando cualquier responsabilidad). He reclamado tanto a Paack (transportista contratado por Nike) como a Nike directamente, sin obtener solución. Nike se limita a afirmar que “el artículo fue entregado correctamente” basándose en una prueba de entrega manifiestamente falsa. Estamos ante una clara falsificación de la prueba de entrega por parte del repartidor de Paack y, en todo caso, Nike como vendedor es responsable solidario de la correcta entrega del producto según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Además, he presentado denuncia ante los Mossos d’Esquadra por posible apropiación indebida y falsedad documental el 13/12/2025. Solicito el envío inmediato y gratuito de un par nuevo e idéntico de zapatillas Nike Pegasus Trail Gore-Tex (misma referencia, talla y color) a mi dirección de entrega, utilizando un transportista distinto a Paack y con confirmación previa de cita (teléfono o SMS el mismo día de la entrega). No acepto reembolso económico, quiero recibir el producto que compré al precio promocional de Black Friday. En caso de no obtener solución satisfactoria en un plazo razonable, solicito la intervención de la OCU para mediar y, en su caso, hacer pública la incidencia.

Resuelto

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