Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. J.
28/07/2026

Pedido cobrado y nunca entregado

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado 04/06/2026 bajo el número de pedido 845426 por un importe total de 75,30 €, el cual fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, 28/07/2026 ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero, por lo que solicito la devolucion del mismo.

Cerrado
T. M.
28/07/2026

Información Engañosa

Buenos días, realice un pedido en la página donde en su política de devolución aparece dirección en Zamora y al querer hacer dicha devolución en más de 5 correos electrónicos insisten que la devolución es a China porque hicieron desde allí el envío. Desde donde lo envían no es problema del comprador, ya que en su página especifica que es en Zamora cualquier devolución. Además en más de cinco correos que puedo adjuntar les exijo el número de empresas con los datos para emprender acciones legales y se niegan a facilitarlo.

Cerrado

Solicitud de devolución e importe íntegro por producto incompleto y pésima atención al cliente de CR

Hechos: El pasado 20 de julio recibí el pedido BVOGKEVDW, correspondiente a un tocadiscos comprado en la tienda online de CREATE. Al abrir el paquete me encontré con que venía incompleto, ya que faltaba el cable de alimentación indispensable para ponerlo en marcha. Ese mismo día intenté tramitar el problema por su web. Al no haber una opción adecuada, hablé con su bot de WhatsApp y envié un correo electrónico explicando la situación. Ante la falta de respuesta, el 23 de julio abrí formalmente la incidencia 8822966 en su portal indicando que el producto estaba incompleto. A día de hoy sigo sin obtener ningún tipo de respuesta. El servicio de atención al cliente es inoperativo: el teléfono no funciona, ignoran los correos y las incidencias en la web son completamente ignoradas. Dada la nefasta gestión y la falta de atención recibida, no me interesa recibir el cable ni mantener la compra. Petición: Exijo la cancelación de la compra, la recogida del producto sin coste alguno para mí y la devolución íntegra de mi dinero, dentro de los plazos legales establecidos.

Cerrado
A. C.
28/07/2026

el pedido no llega

Hola. Realice dos pedidos el 17/07. Eran La crónicas de Narnia 2 y 6. El león, la bruja y el armario y La silla de plata. Fueron abonados con PayPal y hoy, tadavia no los he recibido. Saludos

Cerrado
G. V.
28/07/2026

Problema con el envío y entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha [28/julio/2026] adquirí en su página web tikikavibe el producto CAMISETA DEL REAL MADRID. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. D.
28/07/2026

NO ENTREGA PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha13 de julio adquirí en su página web WORTEN CANARIAS un teclado con ratón inalámbrico. Se suponía que en tres días hábiles podría recogerlo en tienda. Estamos a 28 de julio, no se me ha facilitado el producto ni se me ha abonado el importe de la compra. Hay una pésima atención al cliente. Han pasado [15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto comprobantes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. O.
28/07/2026

Pedido no llega y no dan informacion

Estimados/as señores/as: En fecha mayo de 2026 adquirí en su página web una pérgola de aluminio modelo Toledo de 3x4m Debía recibirse en la segunda quincena de junio y a día de hoy ni lo tengo ni puedo contactar con ustedes para obtener información, ya que no atienden llamadas y la respuesta por correo es siempre la misma ( que llegará la semana que viene) . Además de dar contestación pasados bastantes días. Se acaba el mes de julio y no tengo el producto, por lo que cada vez tiene menos sentido la pérgola en el jardín este año ya Ustedes están vendiendo esta misma pérgola en su web con entrega inmediata, por lo que SI QUE DISPONEN DEL PRODUCTO. Nos sentimos estafados SOLICITO se me haga entrega del producto en esta semana, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedido XICK-ZRNC-RXDO

Resuelto

Cobro no autorizado

El día 12 de Julio del 2026 se me realizó un cobro de un servicio que supuestamente yo adquirí pero nunca fue así... Y se me ha cobrado 21,25 desde que se realizó el cobro me dedique a investigar de donde venía el cobro y ya realice la reclamación por la página oficial de la empresa, además de solicitar la baja de la supuesta suscripción... Y han pasado los días y no me han dado ningún tipo de respuesta y por eso procedo a realizar la reclamación por este medio

Resuelto
D. H.
27/07/2026

INCIDENCIA PRIMOR: ESCOZOR Y REACCIÓN CUTÁNEA tras usar un producto comprado en Primor

El pasado 03/07/26 compré dos unidades de ROSE WATER AGUA DE ROSAS PURO 30 ml en su página web. Ambas parecen tener algún problema. Desde el momento de abrirlas desprenden un olor químico muy fuerte y desagradable. Además, después de aplicarlo, la piel alrededor de mi boca empezó a escocer, por lo que tuve que lavármelo inmediatamente. Abrí la segunda caja pensando que quizá se trataba de un caso aislado, pero comprobé que ocurría exactamente lo mismo, así que me llevé una gran decepción al ver que las dos unidades presentaban el mismo defecto. Me sorprendió bastante porque he comprado este producto en numerosas ocasiones y nunca antes había tenido ningún problema ni había encontrado ningún defecto. Ya me puse en contacto con ustedes en dos ocasiones anteriormente, pero aún sigo sin recibir ninguna respuesta: la primera, poco después de comprar el producto, a través del formulario de contacto; y la segunda, con el link del correo electrónico de mi pedido. Adjunto fotografías de los dos productos que compré, con sus cajas y los frascos, tal y como estaban cuando descubrí el defecto. Naturalmente, no deseo quedarme con estas dos unidades. No tendría ningún inconveniente en enviárselas si me facilitan una etiqueta de envío prepagada. Me gustaría un reembolso, por favor. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias.

En curso
J. L.
27/07/2026

NO ME RESPONDEN NI ME DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio del 2026 adquirí en su página web https://moondaybrand.com el producto “ Moonday essential home perfume” Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y correos SOLICITO se me haga entrega del producto o devolución del importe de la compra , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. JOSE MANUEL LERMA DE LA CAMARA

Cerrado

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