Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Realicé una compra el 15 del pasado noviembre y, viendo que no me llegaban a tiempo, procedí a anularlo a lo que aceptaron mi solicitud. Pasados 3 meses, no he recibido el reembolso de mi pedido (23,96€). He escrito varios mails a los q siempre me han respondido que transmitirán mi petición al departamento de contabilidad. Así en muchas ocasiones. No cogen nunca el teléfono de contacto y al whatts app responden igual que al correo, pero nunca se hace el reembolso y tampoco la entrega de las merceditas pedidas. Es una auténtica vergüenza y por lo que veo, son muchos los clientes en esta misma situación. No pararé hasta que se solucione esto.

En noviembre de 2025 adquirí un colchón que, con menos de tres meses de uso, presenta un hundimiento evidente y anormal. Desde la primera semana comenzó a deformarse, provocándonos graves molestias y dolores de espalda, empeorando nuestro descanso en lugar de mejorarlo. He comunicado la incidencia en varias ocasiones y he aportado fotografías. Sin embargo, el fabricante indica que el colchón está “en buenas condiciones”, lo cual no se corresponde con la realidad ni con el estado visible del producto. El colchón no cumple con su función ni con la calidad esperada de un producto nuevo, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no deseo un reemplazo por el mismo modelo.

hola realice un pedido de cortinas plisadas, del cual adjunto factura 1.- el pedido llego dos dias tarde 2.- en el pedido se ve que la medida de las cortinas es 53 de ancho, cuando se hace el pedido te dice como medirlo y que no se tengan en cuenta las gomas de la ventana, pues bien cuando ha llegado la medida es 52.4cm por lo cual queda hasta el marco mas de 1cm por donde entra toda la luz. Reclamado al fabricante me dicen que es intencionado y que siempre se hace mas pequeño. Que sentido tiene pedir cortinas opacas y que quede un cm al marco por donde entra toda la luz? poque lo hacen mas pequeño si ya con el magen de la goma negra es suficiente? 3.- el color elejido es antracita, pues cual es mi sorpresa que cuando llega es antracita por dentro y blanco por fuera. Reclamado al fabricante me dice que la tonalidad exterior puede variar es aleatoria. total que me encuentro con unas cortinas mas pequeñas que las pedida por donde entra toda la luz y de color exterior blanco que no tiene nada que ver con el antracita, me dice el fabricante que es correcto y que no hay devolucion posible

En 2021 compré un Ford Puma Titanium ecoboost MHEV 125 cb 1.0. Hace dos meses sin previo aviso ni encendido de ningun piloto gripó el motor. Tiene 46800 km y cuatro años y medio. En el taller Ford covesa de Mataró me dan diagnóstico de motor gripado sin especificar nada más y presupuesto de casi 9000 euros . Pongo reclamación a Ford España y me contestan diciendo que la garantía es de dos años y que por ese motivo no se hacen cargo. Estamos hablando de un coche prácticamente nuevo y de motores que pecan de filtraciones internas sin previo aviso. Un coche que aún tenía financiado con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha enero del 2024 me suscribí a la colección del producto "Back to the future - Delorean" Estuve realizando la colección sin problemas hasta el envio 14, en el cual me realizaron 3 cobros juntos el mismo día, (2 por el mismo importe 78,85€ y otro de 44,16€) Lo cual uno de los cargos de 78,85 estaba repetido y el otro adelantado de mes. me han enviado cartas a mi domicilio en 2 ocasiones en diferente tiempo para obligarme a pagar o me realizarían acciones legales sobre mi. Cuando yo nunca les deje a deber nada, les envie por email todo lo que me solicitaron (recibos, extracto de cuenta, etc.) para demostrar que está pagado todos los recibos de los envios que recibí. Luego de un tiempo (meses) e incontables llamadas telefónicas por mi parte, me enviaron un email confirmando que estaba todo ok, todo comprobado y correcto, que me reanudaban la colección. Seguí esperando los siguientes envíos que nunca llegaron, al contrario después de un tiempo (ya unos 7 u 8 meses en total) me llega la segunda carta de aviso con el mismo problema, obligándome a pagar algo que se supone ya estaba solucionado o incurrirían en acciones legales contra mi persona. Vuelvo a reclamar, de esto ya hace unas dos semanas, pero hasta aca llegué. Esto es una tomadura de pelo, después de haber invertido ya 912.62€ en los envíos que recibí malamente, con falta de fascículos, piezas rotas, falta de piezas, falta de obsequios prometidos al llegar a un determinado envió, etc. Me canse del mal trato y el mal servicio, han pasado más de 210 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, ni continuar la colección. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- PDF con los datos de mi cuenta en la que figura mi suscripción, envíos, fechas y pagos. 2- capturas de extracto de mi cuenta donde figura el cobro de los 3 recibos el mismo día. 3- recibo del pago realizado y el cual me reclaman ustedes de 78,85€ 4- carta en la cual me avisan de que van a iniciar acciones legales si no pago. 5- captura de email de confirmación de reanudación de la suscripción. 6- condiciones de la suscripción. 7- captura en la cual figura los obsequios a recibir el cual no recibí, el numero14. la taza. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pedido de dos prendas de ropa comercializadas por la tienda Ari Madrid, perteneciente a la empresa FHDC Partners Ltd. Ambas han tenido un enorme retraso en el envío, siendo muy posterior a la fecha señalada en la web. Una vez recibidos los 2 artículos se comprueba que ambos son de pésima calidad y no se corresponden con las imágenes del portal de venta. Iniciado el trámite de devolución, la empresa manifiesta que debo asumir los costes de envío y devolución y me exige que la misma se realice a dos ciudades distintas en China. Ello implica un incumplimiento de contrato de la empresa vendedora y unos costes de devolución abusivos que serían de importe mayor al coste de los artículos adquiridos. Solicito el reembolso de las cantidad abonada que asciende a 71.99€ y que se fije una dirección en España para la devolución de los artículos.

Realicé un pedido online de un sofá y pagué 49 euros de transporte e instalación. El día de la entrega, se baja el transportista diciendo no entra por la puerta, y se fue . Impresentable. No nos dieron ninguna otra opción , se fueron con mi sofá, solución había, tengo otra puerta de entrada. Después de una semana sin respuesta, vía mail ni telefónica, vamos a la tienda de Sant Boi, y se desentienden completamente porque es una compra online. No hay en existencia de mi sofá, me devuelven el importe del sofá y me dicen que el transporte no me lo devuelven porque no es de su incumbencia . Lo que exijo es que me vendan el sofá al precio de la web (792€) con 49€ de transporte incluido en mi casa.

Buenosndias el día 2 febrero realicé una compra atraves de su web y a día de hoy es decir 15 dias después, no contestan ningún canal de informacion, mail, wasap telefono. Decepcionante el trato. Si hay algun problema deberían por lo menos informar. No recomiendo comprar nada aquí.

Buenos días, realicé un pedido el 15 enero de un tv dentro de una campaña SIN IVA, me dicen que lo envían el dia 23 a mi domicilio en Murcia. El día 23 lo anulan y me envian un bono que había aplicado a la compra correspondiente a compras anteriores. Me dicen que no lo han enviado por no haber existencias, cuando el tv ha estado en la página web durante estos días. Veo en la web que hay existencias en varias tiendas y el dia 24 lo compro en la tienda de CARREFOUR INFANTE ya sin la promoción del IVA. Si habian existencias ya que la propia empleada nos dice que hicieron un inventario tres dias antes y tenian tres unidades. Reclamo el importe del iva que aparece en mi factura del 15 de enero. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha9/2/26 adquirí en Zooplus mercancías para mis mascotas por valor de 87,27 Euros que me enviaron por la empresa de reparto CTT Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables, es cierto que hoy 17/2/26 aún no he recibido dicha mercancía ya que la empresa mensajera CTT solo sabe retrasar y reprogramar la fecha de entrega pero sin notificar la misma entrega. No avisan de próximas entregas y seguramente lo han perdido o se lo han quedado ellos mismos. No tienen telefono de contacto y no contestan a reclamaciones. Lo cierto es que YO aun no he recibido dicho producto a pesar de que la empresa ZOOPLUS lo ha restituido nuevamente con CTT y tampoco se ha recibido aun. Lo desesperante de este asunto es que se trata de un alimento especial para gatos enfermos de insuficiencia renal que es muy difícil adquirir en otros sitios y necesito el producto con mucha urgencia. Llevo dias sin comida y esta situación me esta provocando grandes inconveniente al no poder administrárselo a las mascotas que lo necesitan. Adjunto fotocopia de dicha factura y ruego que la empresa CTT sea sancionada para hacerse cargo de la factura por los inconvenientes ocasionados, ya que los repartidores de CTT no son capaces de repartir en una institución conocida como un Colegio. SOLICITO que la empresa CTT se haga cargo de los inconvenientes ocasionados restituyendo el valor del pedido no entregado y que ha sido abonado por mi en su totalidad. Sin otro particular, atentamente. Pd: Adjunto factura de compra Adjunto email de la empresa CTT.