Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
24/06/2025

Producto en mal estado en la entrega

Hola, queremos reclamar varios puntos: 1) Compramos un cabecero de las siguientes características: Mixel Cabecero tapizado para cama de 160 Referencia: VLE-0214 Medidas: 182x17x125 cm Medidas: Cabecero para cama de 160 Tapizado personalizado: Cloud 87 S/1 El cabecero llegó en mal estado por lo que reclamamos al servicio post venta. 2) Estuvieron mareándonos hasta que conseguimos que mandaran a una empresa a recoger el producto y enviarlo a reparar. 3) Nos informan de que la empresa de transporte ha perdido el cabecero y no tenemos una solución. Reclamo que me devuelvan el dinero o me envíen uno nuevo. El cabecero es de terciopleo por lo que en caso de encontrarse tengo bastantes dudas del estado del mismo. Por lo que quiero uno nuevo o devolver el dinero.

Cerrado
C. H.
23/06/2025

Productos faltantes

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
23/06/2025

Reclamación del pedido 405-1785102-1430719

Estimado/a equipo de atención al cliente de Amazon, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un pedido reciente. Se trata de un producto adquirido con envío Prime, que al recibirlo no funciona correctamente. Número de pedido: 405-1785102-1430719 He sido atendido previamente por una agente llamada Alison, pero lamentablemente la solución que me ofreció no es aceptable. Se me indica que debo llevar el artículo a Correos y asumir los gastos de envío, a pesar de que: 1. El producto está defectuoso. 2. Fue comprado con envío Prime. 3. Según las condiciones de Amazon, los productos defectuosos deben ser recogidos sin coste por parte del cliente. Por ello, solicito una solución inmediata y adecuada: • Que Amazon se encargue de la recogida del producto en mi domicilio, sin ningún tipo de coste. • Que se realice el reembolso completo del importe pagado, como corresponde en estos casos. Confío en que podrán resolver esta incidencia de forma rápida y justa, respetando las condiciones del servicio ofrecido. Atentamente, Jesús

Resuelto
M. F.
23/06/2025

Problema con la compra de un ser de muebles de jardín

Realicé un pedido en esta página de Lidl online: https://fkkeer.shop/account/orders/141250-34398076 https://fkkeer.shop/products/bigzzia-juego-de-muebles-de-jard%C3%ADn-de-rat%C3%A1n-4-piezas-muebles-de-mimbre-para-patio-2-sillones-1-sof%C3%A1-de-dos-lugares-y-1-mesa-negro-b082xb473n?currency=EUR&variant_sku_code=20276067-21747670-87419716-0-0-0-0&gad_source=1 Y resulta que no tengo ninguna noticia del envío de dicho pedido. Ya no sé si se trata de una farsa o qué. El importe eran 79€ y me cobraron 84.11€ El número de pedido se supone que es el indicado arriba.

Cerrado
K. R.
23/06/2025

REEMBOLSO Y CANCELACION NO REALIZADO

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
23/06/2025

Problema de Garantía y reembol

Tristemente es una tienda que aparenta ser seria, así compré varios artículos, creyéndomelo. Compré una mesa libro blanca, la cuál le especifique a la vendedora Alicia que era para la terraza, exterior. Y me aseguro que sí. La puse y a las pocas horas, la melamina, de mala calidad se levantó toda. La tienda ni su gerente de zona se hacen responsables y creyeron a la vendedora que me acusa a mi de haber hecho mal uso de la mesa. Pagué por ella 700€, y casi me dijeron que la tirará a la basura. SON UNA TOMADA DE PELO DE TIENDA. ME ESTAN ROBANDO Y DICIENDO MENTIROSA. NO LA RECOMIENDO NADA

Cerrado
R. G.
23/06/2025

Cuenta Eliminada por Bots/IA!

Experiencia pésima y frustrante con Wallapop después de casi 13 años y más de 200 valoraciones positivas. Llegándome a dar inclusió el rango de Perfil TOP… Y casi todas (por no decir todas) mis Ventas a través de Wallapay. Es cierto que todo se debe a un error mío al publicar unos anuncios, pero solventé mi error, pero aquí ya fuí carne de cañón para ellos o al igual es debido al CIERRE MASIVO de cuentas de mediados de mayo... Acaso quieren que nos hagamos Pro? Eso parece al haber leído y hablado con otros usuarios en las mismas condiciones que yo. Ya que dando una vuelta con el usuario de amigos en Wallapop, anuncios peores que infringen y no son compatibles con las normas de convivencia de Wallapop. Personalmente considero que el trato de Wallapop ha sido nefasto y nula comprensión después de todo este tiempo. Y como no, Rafael, Claudia, Aidan, Stefania E, Guillermo A TL (ES) -T, Giancarlo M, Marta, Hugo de Wallapo… sus contestaciones son un claro ejemplo de que NO han hecho su faena analizando el problema y empatizando con el usuario, o son Bots con IA…? Wallapop es lo que es hoy en día gracias a los usuarios comprometidos con “sus” cuentas y mi agradecimiento a muchos de ellos, sobretodo ahora al final de mi paso por la aplicación. La lástima es que solo somos conscientes de ello, una vez nos ocurre un despreciable trato por parte de Wallapop, cuando nos dignamos a buscar respuestas por la web y nos damos cuenta que son muchos con similares problemas y situaciones, pero ya es tarde. ¿Se podría denunciar a Wallapop por bloquear la IP o las IP’s de los dispositivos? Ya que como leí a un afectado, decía: si quiero vender el móvil y está bloqueada la IP, la persona que lo compre no podrá usar Wallapop… Recomiendo a todos los usuarios afectados, ejercer el derecho a Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión y Derecho al Olvido y zanjar la relación contractual con Wallapop, amparado por la ley de protección de datos (LOPDGDD) y contemplada en RGPD. Con el consiguiente borrado total de cuenta y queriendo NO dejar rastro alguno de la persona, datos personales, informáticos, bancarios, preferencias, comunicaciones, consultas, contactos, problemas e IP’s de todos los dispositivos en los cuales se han utilizado para las conexiones del usuario. Eliminando todo rastro de la cuenta, usuario, monedero y nada que tenga que ver con Wallapop.

Cerrado
J. O.
23/06/2025
OpenAI

Solicitud pública de transparencia ética ante el uso dual de la inteligencia artificial de OpenAI

Yo, como usuaria activa y suscriptora del servicio de inteligencia artificial de OpenAI (modelo GPT-4.5), expongo lo siguiente: Estamos siendo testigos de una expansión acelerada del uso de estos modelos en contextos radicalmente opuestos: desde el ámbito militar y de defensa estadounidense, hasta entornos infantiles, educativos y de entretenimiento. Frente a esta realidad, reclamo públicamente mi derecho a conocer con exactitud: ⸻ ❓**¿Qué moral o ética fundamenta el comportamiento de esta tecnología?** • ¿Se basa en principios universales (justicia, paz, equidad)? • ¿O en una “ética funcional”, diseñada por intereses corporativos y estratégicos? • ¿Quién define esa moral: OpenAI, sus socios como Microsoft, gobiernos, o ahora también estructuras militares? ⸻ ⚠️**¿Qué sesgos ideológicos, culturales o geopolíticos están integrados en el sistema?** • ¿Qué tipo de mundo está reproduciendo o reforzando este modelo? • ¿Qué voces prioriza y cuáles excluye? • ¿Qué garantías existen para consumidores que no pertenecen a culturas dominantes, estructuras de poder o lenguas hegemónicas? ⸻ 🧸🛡️**¿Cómo se justifica que un mismo sistema funcione en contextos bélicos y en contextos infantiles?** • ¿Se nos informa de ese uso dual como consumidores? • ¿Es éticamente aceptable que una IA participe en escenarios de defensa y, al mismo tiempo, en el desarrollo de herramientas para niños? ⸻ 📣 Solicito públicamente: 1. Una auditoría ética externa y ciudadana de los principios que rigen el entrenamiento y despliegue de esta IA. 2. Una explicación clara, accesible y en español de los valores que operan detrás de su comportamiento. 3. La garantía de que como usuaria/o no estoy participando —consciente o inconscientemente— en la normalización de tecnologías aplicadas a la guerra, el control social o la propaganda comercial disfrazada de ayuda educativa. ⸻ No se trata solo de tecnología. Se trata de qué tipo de humanidad está siendo entrenada en silencio, bajo la apariencia de progreso. Con transparencia, sin cinismo, sin simulación. Atentamente, [Tu nombre o seudónimo, si prefieres

Cerrado
I. C.
23/06/2025

Problema con un envío

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de mayo] adquirí en su página web Aliexpress] el producto [Fosi Audio DAC-q4] Han pasado [30 dias] días y no lo he recibido. Además, cuando intento ver el estado de mi pedido, dice que no existe. Y me lo han cobrado por el banco. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de que se ha enviado el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Catalán

Cerrado
D. R.
23/06/2025

Problema con la devolucion del importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación contra una empresa por el incumplimiento del contrato de compraventa, la entrega fuera de plazo de un pedido, la negativa a anularlo cuando fue solicitado expresamente. El día 23 de abril de 2025 realicé un pedido online a la empresa reclamada por valor de 2.139,99 €, cuya fecha mínima de entrega era el 24 de abril y la máxima el 25 de abril de 2025, según el compromiso de la propia tienda. Sin embargo, llegada dicha fecha, el producto no fue entregado y tampoco se recibió información concreta por parte del vendedor sobre el nuevo plazo. El día 30 de mayo de 2025, al ver que el plazo había expirado y de sobra, contacté con la empresa indicando de forma clara que ya mande anteriormente un ticket pidiendo que me lo mandaran porque ya estaba siendo urgente después de casi un mes y que no quería recibir el pedido si no llegaba esa misma semana, ya que tenía una necesidad concreta y urgente para la que había sido adquirido. Solicité expresamente la cancelación del pedido en caso de no poder cumplir con el plazo, advirtiéndoles del incumplimiento y de mi intención de resolver el contrato. La empresa no ofreció solución, ni anuló ni me devolvió el dinero y encima respondiéndome de que el pedido ya estaba reservado para mi y que ya no se podía anular. Lo pague el 23 de Abril y estamos a 23 de Junio sin devolverme el dinero, no cogen las llamadas, los correos no llegan porque están llenos y llevan sin responder a mis ticket desde el 6 de junio. SOLICITO que, con base en todo lo anterior, se requiera a la empresa: El reembolso íntegro del importe abonado (2.139,99 €). El pago de los intereses legales de demora correspondientes.

Cerrado

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