Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. G.
17/02/2026

Producto recibido no coincide con lo ofertado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de enero realicé un pedido en la web de su tienda online (Doña Mercedes Madrid) que supuestamente había sido una tienda física en Madrid hasta hacía poco (lo cual, visto lo visto, dudo) . El 3 de febrero recibí el paquete y cuando lo abrí mi sorpresa fue mayúscula, ya que no tenía nada que ver con el modelo Débora que me habían ofertado. El tejido parecía completamente diferente, aparecía como encogido (como recién salido de una tricotosa) y dado que era talla única debería ser amplio, tal y como se veía en la foto de la web, pero no, y los colores estaban dentro de gamas parecidas pero nada que ver. Solicité la devolución y me indicaron que, tenía que hacerme cargo de la misma y que además era una devolución internacional de modo que podría costarme incluso más que el producto. Además ya no han vuelto a contestar a mis emails. Creo que es inadmisible y haré todo lo que esté en mi mano para denunciarlo ante los organismos pertinentes y desacreditarles en todos los medios que pueda para que nadie más caiga en su trampa. SOLICITO La devolución del importe íntegro del producto (39,99€) . Si quieren su producto se lo puedo devolver a la dirección de Madrid de la que vino, yo, desde luego, no lo quiero para nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
17/02/2026

Sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha [12/2025….] adquirí en su establecimiento sito en Benavente el producto una nevera combi Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
17/02/2026

Necesito un tecnico URGENTEMENTE

Buenas tardes, Necesito URGENTEMENTE la reparación de la caldera. He llamado dos veces al servicio técnico de Saunier Duval y hasta mañana por lo menos no me dicen nada, no me dan soluciones al problema, cuando les corresponde a ellos solucionarlo urgentemente, ya que hoy ha pasado un técnico para cambiar una pieza, ha dicho que el recambio era defectuoso y que tiene que volver a colocar una en buen estado, que dejaba el calentador operativo mientras tanto. Y así es, el calentador funcionaba como de costumbre, hasta que después de irse ha dejado de hacerlo. No se pone en marcha, no hay indicadores que indiquen nada, está totalmente apagado incluso con el interruptor encendido. La corriente llega perfectamente: No tenemos ni calefacción ni agua caliente, y no quieren enviar a nadie a repararlo, cuando repito, el fallo es consecuencia de alguna manipulación del propio técnico que ha pasado hoy. Responsabilizo a Saunier Duval del abandono técnico y de cualquier daño que una fuga de gas pueda originar si fuera el caso, por haber ignorado mi llamada de urgencia y no haber solucionado el problema generado con la mayor brevedad. He hablado con el servicio técnico de Saunier Duval para informar del problema a las 17:04h y a las 17:19h, he explicado por activa y por pasiva lo ocurrido y cual es el problema que requiere un actuación inmediata para evitar malos mayores, y la persona que me atendia solo me daba evasivas y me decía que quizás mañana podría enviar un técnico. Yo necesito un técnico ya mismo. Atentamente,

Resuelto
M. D.
17/02/2026

Problemas con la garantía del colchón

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí a través de correo electrónico el producto un colchón Adjunto los siguientes documentos:  mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, desde que llegó el 6 de septiembre de 2025 el colchón de hunde y habiendo venido el servicio técnico dos veces, habiéndonos hecho cambiar el canapé porque supuestamente estaba hundido, cosas que no es verdad El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. L.
17/02/2026

Sin cajitas ni reembolso

Contraté una suscripción de tres cajas de belleza con la empresa Hi Beauty Box, cuyo importe fue cobrado íntegramente por adelantado mediante tarjeta bancaria (más de 50 €). Ellos no avisan de que se te cobrarán los 3 meses de golpe, sino que te dicen que será una suscripción de 17 euros mensuales, y cuando pones el método de pago te lo cobran todo sin tu permiso. A día de hoy, tras haberse efectuado el cobro completo, no he recibido ninguna de las cajas contratadas, ni dispongo de número de seguimiento, fechas de envío ni información clara sobre el estado del pedido. He intentado obtener explicaciones por parte de la empresa sin recibir una respuesta concreta ni una solución efectiva. Solo respuestas evasivas. Solicito: – La cancelación de la suscripción y el reembolso íntegro del importe abonado, al tratarse de un servicio no prestado. Considero que existe un incumplimiento contractual al haberse realizado el cobro sin que se haya producido la correspondiente prestación del servicio.

Cerrado
G. L.
17/02/2026

Problema entrega

Hola, el día 08/02/2026, realicé un pedido en la página regalooriginal hice el pago correctamente y el día de entrega era entre las 9.00 y 12.00, en observación específique que era una tienda y que abría a las 10.00 de la mañana, no me pasaron ningún número de seguimiento, en su correo de confirmación dicen que si, a mi no me sale me da error la página o el número, tuve que llamar yo no me cogieron el teléfono hasta el día 17/02/2026, y a los correos sólo me han contestado que se entregó el día 14 y en otro lugar que ni es el que yo especifiqué, ni me llamaron, ni me enviaron un correo ni sms ni nada como que habia sido entregado y donde,si yo no reclamo que no se a entregado, ellos no me me vuelven a mandar el número de seguimiento el cual no me funciona y no me dicen que esta entregado en otra parte que no es esa. Me dicen que ya no tienen por qué llamar ni decir que se a entregado, cuando en su correo y su página pone, importante: si el pedido no se puede entregar se contactará con la persona o el mensajero continuará su ruta no hicieron ni una ni otra, dan una publicidad que no es verdad de su servicio.

Resuelto
S. P.
17/02/2026

Problema con el reembolso

Hola! El día 27 de octubre de 2025 realicé el pedido HRKLLYPRK, por importe de 75,60€,el día 3 de diciembre como aún no lo había recibido solicité la cancelación del mismo y el reembolso del pago, tras múltiples correos electrónicos e incluso WhatsApp me dijeron que pasaban el aviso al departamento correspondiente para reclamarlo pero a día de hoy 17 de febrero de 2026 siguen sin hacer el reembolso en mi cuenta.

Cerrado
R. R.
17/02/2026
Shopify-ES

Venta online que no ha llegado ni hacen devolución del importe pagado

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 Oct de 2025 compré en su web on line el artículo vinilo Lux en su web Shopify-es: (https://rosaliastore-es.myshopify.com/) Me pongo en contacto con ustedes porque nadie ha respondido a mis mail para reclamar mi dinero del pedido SMS8013 comprado en esa web. SOLICITO, que me devuelvan el importe pagado dado que no tengo el producto ni el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
D. S.
17/02/2026

PROBLEMA CON LA DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2026 adquirí en su página web ASGOODASNEW.ES el producto PLAYSTATION 5. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera KLARNA Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA - EMAIL CON TODAS LAS RECLAMACIONES - EMAIL DE PLAYSTATION ESPAÑA CONFIRMANDO QUE EL PRODCUTO ESTA BANEADO Y DADO DE BAJA SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 503.90€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
17/02/2026

Venga de un coche averiado

Hola desde enero que me dieron el coche solo e tenido problemas, fui a flexicar no me querían decir el taller que se llevaba mi coche , no me daban uno de sustitución ,me dieron coche sin itv,llevo gastado ,batería mecánico ,ITV, muy malas maneras para atenderme ,e tenido que coger baja por nervios pues e tenido que volver a pastillas de tension ,aún está en un mecánico ,y solicito ,pago de todo más papeles que aún estoy en espera .más daños y prejuicios y que me den la garantía de Caser que se la han cobrado casi por obligación ,y está sin uso .espero contestación

Cerrado

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