Estimados/as señores/as:
El pasado día 20 de junio de 2025 compré en su web online el artículo COMFEE Pingüino Aire Acondicionado Portátil 8000 BTU / 2000 Frigorías, el cual incluía su oferta promocional con apariencia de estar publicada por la cadena de distribución LIDL, tanto por el diseño de la página como por el uso de su logotipo y estilo gráfico.
Me pongo en contacto con ustedes porque considero que esta compra se ha realizado en un entorno engañoso, induciendo a error sobre la identidad del vendedor y la autenticidad de la oferta. Además, no he recibido el producto adquirido ni información de seguimiento del envío, lo que supone un incumplimiento contractual. La utilización de la imagen de una empresa reconocida para aparentar legitimidad podría constituir una práctica comercial desleal además de un tipo delictivo.
Adjunto fotocopia del comprobante de pago, capturas de pantalla de la publicidad del producto, del diseño de la web y de la oferta realizada.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 79,99 €.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Atentamente.
