Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Entregué un teléfono iPhone 11 Pro Max 64 GB para hacer un Trade-in con "El Corte Ingles" por un teléfono Google Pixel 9 Pro XL. El día 15 de agosto, me llega un cupón canjeable de 200€ por la entrega de mi iPhone, más la valoración del teléfono. Al hacer la compra la compra el día 22 de Agosto, estiman la entrega para el día 28 de septiembre. Al hablar con el personal de la tienda, me aconsejan que cancele ese pedido que tenia un código activo de 200€ y que automáticamente me reenviarían uno nuevo y ellos me darían el teléfono, que lo estaban dando en ese momento en tienda ya que era el día que salían a la venta (22 de agosto). Al cancelar el pedido Nº 2423591005757 no me devuelven dicho código y quedo a la espera ya que ese código era de uso exclusivo para la compra de un teléfono Google Pixel 9 Pro XL. Pasan varios días y no hay rastro de el código, llamo prácticamente todos los días, ya que siempre me decían que al día siguiente tendría el código. Todo esto sin mi teléfono personal y esperando unicamente este código para dicha compra. El día 28 de agosto me llega un código nuevo, al canjearlo es código único y exclusivo para los teléfonos "Samsung Z Fold y Z Flip" y ese dispositivo en ningún momento lo quise comprar. Al seguir haciendo reclamaciones siempre era igual, pasando la bola de un sitio a otro y sin ninguna contestación, tanto en "El Corte Ingles Bahía Málaga" como en atención al cliente por teléfono y correo. Pasan los días y llega el día 5 de Septiembre, seguía teniendo "mi" dispositivo reservado en la tienda física pero sin código para comprar el teléfono. No me dan ninguna solución y el código caducaba ese día 5 de septiembre, era el ultimo día de Trade-In por la salida del teléfono. Al final hago un Trade-In en otro comercio con un dispositivo antiguo y decido comprarlo en otro lugar. Yo acepte el valor del teléfono por la empresa externa "Supplia" que fueron de 85€, contando con que 200€ más ese importe (85€) eran algo razonable por mi antiguo teléfono. Por lo que reclamo una compensación ya que unicamente percibí 85€ por un teléfono que en el mercado está valorado en un importe mayor. Atentamente, Israel.

El pasado día 27 de agosto realicé una compra en El Corte Inglés de varios equipos tecnológicos. El pedido 2424074001571 se remitió via MRW con n seguimiento 026706644223 y el día 29 de agosto se entregan ¡¡¡A ALGUIEN EN OTRA LOCALIDAD CON UN DNI QUE NO RECONOZCO Y OBVIAMENTE SIN IDENTIFICAR!!!, lo cual reclamo. Desde entonces me indican EN ECI, DONDE SE REALIZA LA COMPRA ( PUES MRW ME INDICA QUE NO SOY EL CLIENTE POR NO CONTRATAR EL SERVICIO Y NO ME DA FACILIDAD ALGUNA) que en 24 horas lo tendrán resuelto y me contactarán, lo que no sucede nunca. Cada día tengo que llamar y me vuelven a indicar que mañana se resuelve, que han elevado la incidencia. Jamás resuelven y jamás responden. He solicitado el albarán de entrega y me indican que el albarán de reparto con dni y firma me lo facilitarán en 24 horas y a las 72 lo cierran sin comunicación alguna. Adjunto listado de incidencias abiertas que han cerrado unilateralmente sin comunicarse por ningún canal. Adjunto comunicación por escrito con operador. Se dispone de conversaciones grabadas que indican lo descrito.

Estimado Sephora, En fecha 24 de junio adquirí en su página web un CHARLOTTE TILBURY Pillow Talk Dreamy Eye Duo - Estuche de maquillaje de ojos valorado en 30€. Adjunto los siguientes documentos:  1. Factura de compra 2. Reclamación rechazada por parte de la empresa. 3. Fotos que demuestran el artículo defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al abrirlo el día 2 de septiembre nos dimos cuenta de que estaba seco. Creemos que un producto de esa calidad no debería haberse secado en tan poco tiempo, y repito, se abrió el día 2 de septiembre, como comuniqué en el email a atención al cliente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La empresa lamentablemente se ha lavado las manos, no ha contestado al último email que les envíe a través de su canal de contacto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 30 de agosto realicé el pedido SDTWEDHMN, de 136,68 € y no han mandado nada, incumpliendo los plazos de su política de envíos. He mandado correos, les he llamado por teléfono pero no es posible contactar con esta empresa. Solicito que me devuelvan el importe que por supuesto ya me han cobrado y que cancelen el pedido. Gracias.

El pasado día 27 de agosto realicé una compra en El Corte Inglés de varios equipos tecnológicos. El pedido 2424074001571 se remitió via MRW con n seguimiento 026706644223 y el día 29 de agosto se entregan a alguien en otra localidad y con otro DNI que no reconozco, lo cual reclamo. Desde entonces me indican que en 24 horas lo tendrán resuelto y me contactarán, lo que no sucede nunca. Cada día tengo que llamar y me vuelven a indicar que mañana se resuelve, que han elevado la incidencia. Jamás resuelven y jamás responden. He solicitado el albarán de entrega y me indican que el albarán de reparto con dni y firma me lo facilitarán en 24 horas y a las 72 lo cierran sin comunicación alguna. Adjunto listado de incidencias abiertas que han cerrado unilateralmente sin comunicarse por ningún canal. Adjunto comunicación por escrito con operador. Se dispone de conversaciones grabadas que indican lo descrito.

Me dirijo a ustedes para que quede constancia de mi desconformidad con la resolución del problema que tengo con su empresa.He recibo su correo,respecto a la reclamación que les puse en esta plataforma. ustedes se lavan las manos de toda responsabilidad,tampoco esperaba otra cosa.Lo que no les consiento es que mientan sobre las fechas de mi llamada solicitando su servicio.Mi primera llamada fue el día 12 y no el 14 como ustedes sugieren,SI ES VERDAD que lo graban todo busque todas las llamadas echas durante varios días desde mi teléfono. Respecto al supuesto presupuesto nunca se me comunicó,simplemente me dijo el técnico que me llamarian,cosa que nunca ocurrió. Me llamaron dias después de que ya lo hubiese solucionado llamando a otro técnico. Arregló la avería,sin necesidad de cambiar ninguna pieza. ahora me gustaría saber porqué su técnico quiso cobrarme una pieza que no era necesaria?,y encima ustedes me envian una factura sancionándome por darme de baja. Acaso pensaron en algún momento que seguiria con ustedes? ya sé que nunca lo reconoceran que han sido ustedes los que no han respetado el contrato,pero la perjudicada soy yo. Pero algo tengo claro ,que la publicidad que les voy hacer en todas las redes no será muy buena. ADIOS Y GRACIAS POR NADA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido difundido en Internet, concretamente en la red social Instagram un video de mi madre sin autorización ni previo aviso SOLICITO que dicho video sea retirado inmediatamente.  Sin otro particular, atentamente.

He hecho el pedido en el 13.09 y hasta 18 no se nada de el pedido,no me coge el telefono

Llevamos años yendo 2 personas con el bono familiar por 30 euros mensuales. Mi pareja quiso dejar de ir y yo pregunté si había algo más barato sin permanencia. Me dijeron que si y me ofrecieron la Confort (5 euros menos para una sola persona) Cuando he ido a darme de baja me han dicho que TENGO PERMANENCIA HASTA MARZO! Cuando fue su compañero en el gimnasio quien me dijo que no. Para más INRI, NO PUEDES CONTACTAR CON ELLOS VIA TELEFONO, EL EMAIL NO LO RESPONDEN Y POR CHAT TE DEJAN DE HABLAR Y TE PASAN CON EL ASISTENTE VIRTUAL. UNA AUTENTICA VERGUENZA. Exijo un respeto, el derecho a la información, una respuesta que merezco y una solución.

Hola buenas tardes, mi nombre es Franklin Rodolfo Duque López, me dirijo a ustedes en la oportunidad de solicitar a la empresa Vodafone una respuesta referente a una deuda que tengo con ellos la cual quiero pagar en cuotas ya que no puedo pagarla del contado. Esta deuda es por un terminal que adquirí con Vodafon el cual me descontaban en cuotas mensuales, pero lamentablemente por problemas económicos tuve que cerrar mi negocio y quiero hacer frente responsablemente a mis deudas, pero e intentado comunicarme con Vodafone por muchas vías pero me ha sido imposible últimamente. En una oportunidad me respondieron aceptando el pago en cuotas cómodas de mi deuda pero en ese momento no pude pagar nada. Ahora tiempo después quiero pagarles pero no me dan respuesta de la totalidad de mi deuda. También quiero resaltar que cuando llamo al asistente virtual me dice un monto que no es el monto de mi deuda y me dirijo a la oficina de Vodafone y me imprimen mi deuda que es casi la mitad de lo que me dice el asistente virtual. Si pudieran ayudarme por favor se los agradezco, ya que no es mi intención dejarles de pagar y quiero pagarles lo antes posible pero no recibo respuesta. Muchas gracias