Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el día 22 de noviembre, el cual no me ha llegado. El día 5 de diciembre contacto conmigo Correo express para decirme que el dia que tenía que haber recibido mi paquete hubo un problema y daban por pedido, diciendo que me pusiera en contacto con la empresa. Después de escribiros a vuestro número de Whastapp y a vuestro email 5 veces sin respuesta, os escribo a través de la OCU, a ver si así me das la solución. Ya no quiero que me envíes nada y simplemente me devolváis mi dinero, vuestro sistema pos venta es pésimo y no volveré a comprar con vosotros. Espero que a este email si contestéis.

Compra el día 2 de diciembre en Corte inglés online de 3 vinos. Pedido: 2492337055892 A día presente, 16 de diciembre no entregados, productos pagados y desde atención al cliente, con hasta 15 emails, no solucionan el problema, no entrega ni devolución de la compra. Se reclama el importe de la compra de los productos no entregados al tratarse de una venta fraudulenta y una estafa al consumidor. Reclamo los 76,20€ pagados

Hice un pedido online el día 7 de diciembre Pedido Nº 006018544 y SEUR lo marcó como entregado el 10 de diciembre a las 20:59, pero yo no he recibido nada. He contactado tanto con SEUR, quienes me dicen que están gestionando la incidencia y que este envío no tiene albarán de entrega y por tanto no hay forma de saber quién se supone que recogió el pedido, como con Primor, en cuyo teléfono de atención al cliente no contesta nadie. Les he enviado dos tickets, que es lo único que se puede hacer para contactar con ellos, pero de momento no he recibido respuesta. Solicito abono o reposición de mi pedido.

Buenas noches, Llevo esperando un paquete desde el sábado día 7 de diciembre cuando salió a reparto. El repartidor decidió no pasar por mi domicilio y marcar como intento de entrega fallido alegando que yo había cambiado el día y hora de entrega, cosa que no es real ya que en ningún momento hablé con el repartidor. Para mas inri, estuve todo el día en casa esperando otro paquete que casualmente también traía su empresa y el cual recibí sin problemas. El lunes 9 el paquete vuelve a salir a reparto y hasta el día de hoy, 16 de diciembre, el paquete sigue en reparto pero aquí no ha venido nadie. Me he pasado los cinco días de la semana esperando un paquete en mi casa. He llamado en reiteradas ocasiones y cada vez me dicen una cosa distinta, asegurándome en la mayoría de las llamadas que ese mismo día ya me lo iban a entregar. El pasado viernes 13 de diciembre incluso me dicen que en toda la semana el paquete no ha estado en reparto, que está en el almacén. Ante esta situación solicito que hagan entrega de mi paquete de forma inmediata. Mi número de seguimiento es: 287600000002515839.

He realizado mi pedido el día 29/11, hasta la fecha no he recibo el número de seguimiento ni la empresa a contactado conmigo. He reclamado incluso via PayPal y el vendedor no responde. Solicito cancelar la compra y el rembolso del doble del importe. Adjunto evidencias de pago.

Estimados/as responsables de atención al cliente de Vueling, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un cobro indebido en mi reciente vuelo con su compañía. Durante el embarque, se me exigió el pago de una maleta de mano que cumplía con las medidas establecidas en sus políticas, a pesar de haber pagado previamente una maleta facturada. Este cobro me parece totalmente injustificado y contrario a lo estipulado por la normativa vigente. En particular, deseo recordar que el Juzgado de lo Mercantil número 13 de Madrid, en una resolución del 24 de octubre de 2019, condenó a Ryanair basándose en el artículo 97 de la Ley Nacional de Transporte, en el que se establece que las compañías aéreas no pueden cobrar por el equipaje de mano que se ajusta a las medidas permitidas y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo Mi maleta de mano cumplía estrictamente con las dimensiones y condiciones requeridas para su transporte en cabina. Sin embargo, se me impuso un cargo adicional de forma arbitraria en el momento de embarcar, generándome no solo un perjuicio económico, sino también una situación de incomodidad y frustración. Por tanto, solicito: 1. La devolución inmediata del importe cobrado por el transporte de la maleta de mano. 2. Una explicación por escrito sobre las razones de este cobro, que contraviene la normativa mencionada y sus propias políticas establecidas. 3. Una confirmación de que tomarán medidas para evitar que situaciones similares se repitan con otros pasajeros. Acompaño a esta reclamación las pruebas pertinentes, que incluyen: • El recibo del pago de la maleta facturada. • Detalles del vuelo (número de vuelo, fecha y hora). • Fotografía de mi maleta de mano que demuestra que cumple con las medidas permitidas. Confío en que sabrán gestionar esta reclamación con diligencia y procederán a la devolución del importe cobrado de manera indebida. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a acudir a las autoridades competentes y a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para presentar una reclamación formal. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 adquirí en su tienda de Zara (c.c. Finestrelles) un Jersey de lana. Adjunto el siguiente documento: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/12/2024. El uso y lavado que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, y ha sido un caos intentar hablar tanto personalmente, telefónicamente y por escrito (WhatsApp) con alguien que diera solución al problema, la única respuesta que obtuve por parte de una dependienta es "que si quiero reclamación lo haga a través de la OCU", una respuesta que no ayuda ni al cliente ni a la empresa (zara). Solicito por tanto la devolución de mi dinero/reembolso. Sin otro particular, atentamente. A. B.

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado mes de Noviembre compré 3 cursos por un total de 2,97€ un curso en Domestika para el cual facilité mis datos de paypal. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, pero por lo que he estado leyendo sobre la estafa de Domestika, utilizan como cebo sus cursos baratos para luego colarte de forma engañosa con los datos bancarios obtenidos el “plan Plus” y tampoco se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me notificó del recibo de cobro de 109,99€ de la orden C41940953T26902462 mediante email y el cobro en mi cuenta de paypal, es entonces cuando me he dado cuenta de dicha estafa. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan y tras mucho tiempo y esfuerzo navegando por su web, sin poder ser atendida nunca por un humano, tan solo por un bot que afirmaba que podía ser cancelado en cualquier momento, nunca pude cancelarlo porque no aparecía el botón de reembolso. He estado viendo en el apartado de preguntas frecuentes como hacerte Plus, y para mi grata sorpresa es a través de una serie de pasos (que no son pocos) que tampoco nunca llevé a cabo. Por lo que como usuaria he sido completamente engañado. Me he puesto en contacto con ellos recibi un esqueto email al cabo de 3 dias con un link a una pagina que te informaba de que no daban reembolsos. Les conteste inmediatamente que era una verguenza tal trato y que me parecia un trato abusivo por su parte, ni se molestaron a contestarme. Tambien vi que la subscripcion puede cobrarse de manera mensual siendo asi mucho mas asequible de cancelar al solo cobrarte un mes y no un año entero como me cobraron a mi. Tras la frustración que siento expongo mi caso a través de OCU y para mi sorpresa otros muchos usuarios como yo han sido engañados de la misma manera. Quiero que me reembolsen mi dinero y que este tipo de actuaciones poco claras y éticas tenga consecuencias para la plataforma de Domestika. Por ello expongo todos estos hechos que no es un caso aislado sino otro más en pocos meses. Gracias

Les solicito el reembolso de los cargos de la tarjeta de mi marido de los siguientes códigos de autorización: 599635 correspondiente al cargo de 2€ del 12/12/2024 185645 correspondiente al cargo de 47€ del 15/12/2024. También solicito la cancelación de la suscripción.