Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/2025 adquirí en su página web https://videovigilancianet.es/ el producto Nivian NV-KIT830: Kit de Videovigilancia Inalámbrico 2K Han pasado mas de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no me contestan a los correos que les escribo reclamando-les el producto, por lo tanto ya que no me envían el producto solicito la devolución del dinero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y seguimiento del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Hola estoy pagando mucho factura de luz en casa usamos butano de gas para cocinar y somos 2 solo en casa pero estamos pagando mucho los calefactores son de gas también se os puede explicarme porque estoy pagando más de 112€ al mes porfa gracias Un saludo

Buenas tardes hoy día 24 por la mañana hemos ido a comprar con mi mujer y dos hijos pequeños a primark hemos comprado varios artículos y uno de ellos era una maleta.A la hora de pagar a la cajera se le puso la cesta de los productos en el mostrador y seguidamente le he dicho tengo la maleta y eya me dijo te meto la compra adentro? Y yo le dije que no que me pusiera una bolsa aparte procedió con el cobro y nos fuimos,a la salida nos paran los de seguridad preguntando porque la maleta no tenía pegatina nosotros le contestamos que ni idea que la cajera no nos la ha puesto nos pide el tiquet y para sorpresa nuestra no la habia cobrado,nos dicen que la hemos robado nosotros alucinando de que nos acusen de robarla le explicamos lo ocurrido y le decimos que no tengo ningún problema en pagarla si ha habido un fallo y no se ha cobrado pero para sorpresa nuestra a la hora de pagar nos dicen que no me dan el tiquet de compra de la maleta que al ser un robo no me lo Dan.No tenemos problema en que puedan comprobar las cámaras y se verá perfectamente que la maleta se enseño a la cajera el trato humillante y vergonzoso por parte de los chicos de seguridad y la encargada de cajas hacia nosotros dejándonos de haberla robado delante de toda la tienda cuando en ningún momento ha sido así. Ahora si tengo cualquier problema con la maleta no tengo tiquet después de haberla pagado. Espero respuesta gracias.

Hice un pedido en la.plataforma glovo,todo iba bien hasta que me llamaron del comercio diciendo que no podían hacer mi pedido por qué no tenían existencias ya que cerraban el viernes, les dije que cancelarán mi pedido y el establecimiento me dijo que lo tenía que hacer yo,y eso hice y ahora no quiere la plataforma devolverme mi dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas,llevo 3 años con esta compañia,y la politica de velocidad no la cumplen,el limite de tiempo de espera que esta por ley tampoco,este ultimo mes,estoi sin linea sin motivo alguno,les reclamo y el problema es todo mio menos dellos,uno asta me hablo mal,solicite la esim y tampoco me la quieren dar por problemas con la app porque se veria que es problema dellos y no mio,me gustaria solicitar un tembolso dado que llevo todo el mes sin linea,en total abre disfrutado un dia del servicio,es una pena llegar a este punto,estoi haciendo una portabilidad,y estoi seguro deque no me van pagar el mes que no e usado por eso me veo obligado a reclamar desde aqui,le agradeceria la ayuda posible muchas gracias.

Una asesora comercial me ofreció, supuestamente, un grado universitario, el cual contraté tras confirmar ella en varias ocasiones, durante la llamada telefónica, que se trataba efectivamente de un grado universitario oficial. De haber sabido que esta información era completamente falsa y que en realidad solo recibiría un diploma sin ninguna validez oficial, jamás habría contratado el servicio, que ha supuesto un coste de 2.379,40€. Al darme cuenta del engaño, presenté una reclamación tanto por teléfono como por correo electrónico. Sin embargo, se negaron a facilitarme la grabación de la conversación mantenida con la asesora, alegando que no están obligados a grabarla ni a proporcionármela. Según su versión, dicha conversación nunca fue grabada, a pesar de que recuerdo con claridad haber escuchado al inicio el aviso habitual de que la llamada sería grabada por motivos de calidad y protección de datos. Tras numerosos intercambios de correos, finalmente recibí una respuesta por escrito en la que, textualmente, se me comunicó lo siguiente: "Sintiéndolo mucho no es posible enviarte la grabación que nos solicitas. Puedes tomar las medidas que consideres oportunas, si así lo deseas." Ante esta situación, me veo en la obligación de denunciar sus prácticas de publicidad desleal ante las autoridades de Consumo, en virtud de mis derechos como persona consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, EL 14 de octubre de 2024 inicié la reclamación Número de reclamación - 11230969. La misma reclamación se efectuó en la OMIC Central Madrid (la oficina de atención al consumidor del Ayuntamiento), con referncia MCF004/510/2024/13539, con el siguiente tenor: Muy señores nuestros, La presente es para denunciar los hechos que han sucedido en mi casa de Calle Altea, nº 23, 3º izquierda, de Madrid. En fecha 9 de julio de 2024 solicité el alta de contrato de GAS a la empresa Endesa, a través de Selectra, quien le pasó mis datos a ENDESA. ENDESA me suscribió ese contrato de alta de GAS sin ningún problema. No obstante lo anterior; tres meses después, el 28 de septiembre, observo que en mi cuenta corriente, se están cobrando dos facturas de LUZ, de dos comercializadoras diferentes, una de CURENERGÍA (empresa con la que está contratada la luz en ese domicilio desde hace mucho tiempo), y otra factura de ENDESA (cuyos periodos “casualmente” coinciden con la fecha en que se contrató el GAS, NO LA LUZ) Al habla con ENDESA, ese 28 de septiembre de 2024, se descubre que la factura de luz que ENDESA me está cobrando corresponde con el piso del vecino de enfrente, no con mi casa. ENDESA se compromete a devolverme las tres facturas de luz cobradas indebidamente en unos quince días como máximo, y a anularme el contrato de luz del que proceden, que se corresponde con un error de ellos. Nada se dice del contrato de GAS, que sigue su curso normal con ENDESA, correctamente contratado y su mantenimiento con ENDESA X. El martes pasado, 8 de octubre de 2024 a las 11:56 horas, un técnico de ENDESA X, me dice que va a pasar por mi casa a revisar la caldera del gas. El 9 de octubre este técnico entra en mi casa, y en lugar de revisar la caldera, retira el contador del gas, y condena las llaves de paso cortando el suministro, sin mediar previo aviso. Se vuelve a insistir nuevamente, que nunca he solicitado a ENDESA que termine mi contrato de gas, solo el de la luz porque era erróneo, ya que se correspondía con mi vecino, no conmigo. Al habla de nuevo con ENDESA, me confirman que han tenido un nuevo error dando de baja mi contrato de gas, y que procederán a volver a colocar el contador de gas cuanto antes. A fecha de los corrientes, he hecho más de 11 llamadas a ENDESA (comercializadora) y a NEDGIA MADRID, SA (suministradora) y cada vez me atiende un operador, con los siguientes resultados: Día 9 de octubre 2024: - a ENDESA, 10,51 h., duración 25 minutos, me atiende C.G., me confirma que Endesa había dado a Nedgia una orden de baja del suministro de gas y por eso lo han cortado y retirado el contador. Comprueba que yo, no he dado orden de baja de ese contrato y que se ha equivocado Endesa. - a NEDGIA, 11:31 h., duración 4 minutos, me atiende Carles, comprueba que acaban de retirar mi contador de gas por orden de ENDESA. Dice que para volver a ponerme el contador tiene que pasarles ENDESA una nueva orden, sin que ellos puedan hacer nada hasta entonces. - a ENDESA, 11:35 h., duración 20 minutos, me atiende Yorby M., le pregunto cuándo volverán a poner el contador del gas y me contesta que a lo largo de ese mismo día me llamarán para decirme cuándo irán a ponerlo. Dejo nota para que me avisen al tfno. 601258121. - a ENDESA, 18:53 h., duración 31 minutos, me atiende Katia. R., le digo que nadie me ha llamado para decirme cuando me pondrían de nuevo el contador (tal como me dijo esa misma mañana su compañero Yorby M.). Me vuelve a decir que ya han pasado nota a NEDGIA, pero no me puede decir cuándo lo pondrán concretamente. - a NEDGIA, 19:27 h., duración 13 minutos, me atiende M.G., me confirma que ENDESA aún no les ha pasado orden de volver a poner mi contador. Día 10 de octubre 2024: - a NEDGIA, 12:07 h., duración 12 minutos, me atiende Katerin D., me informa que ENDESA sigue sin enviarles orden de volver a poner mi contador. - a NEDGIA, 12:23 h., duración 14 minutos, me atiende Keidi D., me dice que puedo contratar el gas con otra comercializadora, dado que ENDESA no está resolviendo el problema que me han creado. - Llamo a otra comercializadora y me dicen que sí pueden hacerme nuevo contrato de gas, pero que la instalación del nuevo contador puede retrasarse varios días. Al informarle del problema que me ha creado ENDESA me dicen que es muy grave lo que ENDESA me ha hecho y que puedo denunciarles por ello. - a ENDESA, 13:15 h., duración 16 minutos, me atiende A.M., me dice que ya han anulado el desistimiento erróneo que han hecho de mi contrato de gas y que… ¡a lo mejor me pongan el contador a lo largo de la próxima semana! Es decir, que puedo estar sin gas desde el 9 de octubre hasta quizá el 18 de octubre, o sea… 9 DÍAS SIN GAS ?!! - a NEDGIA, 13:41 h., duración 11 minutos, me atiende Jenifer O., y me confirma que ¡¡ENDESA sigue sin pasarles orden de volver a poner mi contador de gas!! Día 11 de octubre 2024: - a ENDESA, 15:15 h., duración 25 minutos, me atiende E.G., me vuelve a repetir, (ya por enésima vez en tantas llamadas que les he hecho) que han dado orden de anular el desistimiento erróneo que han hecho con mi contrato de gas, y que no sabe cuándo me pondrán nuevo contador, pero que se compromete a hacer un seguimiento diario de la situación. De todo ello se deduce que a día 11 de octubre, ENDESA aún no había dado orden a NEDGIA para corregir el error cometido conmigo el día 8, es decir, habían pasado ya 3 días y parece que a ENDESA no le importase mucho que me tengan sin gas, sin calefacción y sin agua caliente. En resumen, solicito su ayuda, ya que me encuentro completamente indefensa, porque a fecha de los corrientes, sigo sin suministro de gas en mi casa, no puedo poner la calefacción, no nos podemos duchar, ni tampoco me dan fecha de solución. Una copia del presente documento se va a remitir a las oficinas de atención al consumidor que aparecen en el encabezamiento ARÁNZAZU GÓMEZ PLAZA, DNI: 00838119-E NIF o NIE: 00838119E En fecha 28/02/2025, el Sr. Miguel Martín de Pinto de NEDGIA MADRID, SA, se comprometió por escrito a abonarme una compensación de 200 euros, que me fue notificada el 10 de marzo siguiente, a través de la OMIC (Oficina de información al consumidor). ADJUNTO EL ESCRITO. En fecha 7 de abril acepté dicha compensación indicando la cuenta corriente a donde debían transferir la cantidad pactada, con el correspondiente certificado de titularidad de la cuenta. A FECHA 24/05/2025, AÚN NO ME HA SIDO ABONADA LA COMPENSACIÓN PROMETIDA. ¿CUÁNTO TIEMPO MÁS SE NECESITA PARA CUMPLIR LA PROMESA DE PAGO?

El pasado jueves 22/5/2025 me llamaron sobre más de las 22 horas para supuestamente informarme del cambio de mi router, yo en todo momento confirme que estaba en O2 y que no tenia intenciones de cambiarme. NUNCA se me nombro a Vodafone y se puede puede demostrar en las llamada. Para mi sorpresa me llaman desde mi compañía actual indicando de que había solicitado una portabilidad, lo que de inmediato negué. Al ir a anular la solicitud, mi compañía me avisa que tengo una permanencia de un año, la cual se me comento en la llamada pero yo siempre hablaba de mi compañía actual, no deseaba ni deseo cambiar. La misma operadora de O2 me dijo que si no aceptaba a Vodafone perdería los número mío, de mi mujer y el fijo de casa a parte de tener que pagar 750 € de penalización y quedarme de 30 a 60 días sin servicio, opción que no me puedo permitir por trabajo. Ya que dicen que a obligatoriedad de la permanencia la marca el ministerio encargado de la telecomunicaciones, dudo que el espíritu de esa norma sea beneficiar una mala praxis por parte de un mal trabajador sin escrúpulos del cual Vodafone se aprovecha para tenerme “secuestrado” un año. Deseo que se anule mi permanencia poder ejercer mi libertad como consumidor de elegir con quien quiero estar y si quiero estar con Vodafone que sea consciente de ello esas prácticas utilizadas en mi caso no se debería ”premiar” como esta siendo el caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se nos ha impedudi acceder con comida del exterior a su dala Cinesa Parquesur Ya en el pasado la ley ha calificado esta practica de abusiva con cuantiosas multas a su cadena y aorras de la competencia. SOLICITO quee no abusen mas de sus clientes que bastante caro paganos ya el precio de las entradas..  Sin otro particular, atentamente. Miguel