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Desestimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. S.

A: KVIKU

16/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 en el paso de supuestamente confirmar mi teléfono resulto que adquirí de inmediato en su página web KVIKU un préstamo el cual primero es de 10€ para luego uno de 300€ y recibí el contrato 3459557 en el cual se especificaba que me habéis ingresado en mi cuenta 10€ y tengo que pagar 13€ Pague 13€ el mismo día y no obtuve respuesta a los mensajes en el cual adjunte justificante del banco de la transferencia. Una vez recibido y pagado en siguientes mensajes ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/12/2024. El prestamo de 10€ se recibió y pagó con intereses Sin embargo no se confirma ni pago ni el desistimiento y pretenderéis que siga pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO el desestimiento y no recibir más más prestamos y la resolución del crédito sin penalización ya que está pagado y solicitado el desestimiento desde el 14/12/2024. Adjunto contrato, justificante de transferencia y de mensajes enviados Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

KVIKU

A: A. S.

17/12/2024

Respuesta a solicitud: Desestimiento Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YNB-66419 : Buenos días Envía por favor fotocopia DNI de ALFONSO S Un saludo Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

A. S.

A: KVIKU

17/12/2024

Adjunto dni

A. S.

A: KVIKU

18/12/2024

Día 18/12/2025 y seguimos igual.

KVIKU

A: A. S.

23/12/2024

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALFONSO S Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud FIG-89741 : Buenos días Envíe el paquete completo de documentos, incluido el poder notarial para representar al cliente. Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina Romanova Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com

A. S.

A: KVIKU

23/12/2024

Poder notarial? Y paquete de documentos ? Pero es una broma. De verdad voy a tener que ir al juzgado de guardia para que se confirme un pago


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