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reembolso de unas tarjetas de recarga de juegos de PC on line
Compré 10 tarjetas de recarga para juegos de PC on line que tiene una banda para rascar y solo utilice una de ellas. Al ver qué no era lo que el niño quería, intenté devolver las otras tras pasar solo unos 15 min desde su compra y me dijeron que no las podía devolver, porque ellos no sabían si las avía activado. Las tarjetas van con una banda que hay que rascar, no estaba rascada. Tenía las 9 tarjetas restantes con sus tiquets de compra y me dijeron que por política de empresa, que no me hacían la devolución.
Compra no entregada , no responden ni a los correos ni a las llamadas telefonicas
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero adquirí en su página web Farmaferoles. com el producto Lipok Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Nevera
Hola,tengo una nevera de la marca cecotec que se me ha estropeado estando aún en garantía. La primera llamada que hice al servicio técnico fue el día 6 de febrero de 2026. Me dijeron que en 24-72 horas se pondrían en contacto conmigo. Nunca pasó. He tenido que llamar y llamar a cecotec unas 5 o 6 veces a lo largo de los días para conseguir que alguien viniera. Una vez vino el técnico,me dijo que se había estropeado el cuadro eléctrico de la nevera. Pues bien,hoy ha venido otro técnico para ponerlo y resulta que han traído un cuadro eléctrico diferente a mi nevera. Que no tengo nevera,que si el producto es malo,el servicio técnico es todavía peor. Que han pasado 20 días y se han equivocado. Me hacen esperar de nuevo,no sé cuánto tiempo más necesitan….después de 20 días de espera,sin nevera y con todos los productos estropeados…24 h doy para la reparación de la pieza.
Solicitud de intervención por falta de atención al cliente de Wallapop
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una venta realizada a través de la plataforma Wallapop. El día 2 de febrero el artículo que vendí (una Raspberry Pi 4) llegó al punto de recogida correspondiente. Desde entonces, el envío continúa figurando como “pendiente de recoger”, y el comprador no responde a los mensajes enviados a través de la aplicación. Ha transcurrido un plazo considerable sin que la situación se resuelva, y a día de hoy desconozco qué ocurrirá con mi artículo, si será devuelto, en qué condiciones, o cuál será el estado del pago asociado a la operación. El principal problema que encuentro es que Wallapop carece de un teléfono de atención al cliente o una dirección de correo electrónico accesible para los usuarios que permita gestionar este tipo de incidencias de forma directa y eficaz. La única vía disponible es a través de formularios internos, sin posibilidad de interlocución real ni garantías de respuesta en plazo razonable. Considero que esta falta de canales efectivos de atención al cliente deja al usuario en una situación de indefensión, especialmente cuando existe un bien enviado y retenido en un punto de recogida sin información clara sobre su destino final. Por todo ello, solicito su orientación y, si procede, su intervención para que se me informe adecuadamente sobre mis derechos como vendedor y las obligaciones de la plataforma en este caso. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación que sea necesaria. Atentamente, Aketza Zubillaga Arnaiz
No envían producto y se niegan a reembolsar lo cobrado
Realicé un pedido online el 26 de diciembre porque aseguraban que llegaría antes de Reyes. No llegó. Por lo que tuve que ir a la tienda y comprar lo mismo que había pedido para tenerlo de regalo, se puede comprobar la compra tanto en la app como con el ticket que conservo. Me llegó el pedido que había hecho online el 7 de enero, incumpliendo la fecha de entrega. Ya no quería los productos porque los tuve que volver a comprar al no llegar para Reyes. Solicite la devolución en tienda y llevé la caja sin abrir a la tienda de la C/Mayor de Alcalá de Henares. Allí la abrieron las dependientas que comprobaron que estaba el precinto sin tocar y la caja perfecta. La dependienta vio que faltaban más de 160€ en productos. Llamó por teléfono para hacer la reclamación y le dijeron que me llamarían. No lo hicieron. No responden al mail, al whastapp ni al teléfono de atención al cliente. Aconsejada por las propias dependientas puse una reclamación en Consumo. A 25 de febrero recibo un email diciendo que ellos lo han hecho todo bien y no me van a devolver el importe ni dar los productos. Es una vergüenza que me vayan a robar 160€ de este modo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero de 2026 compré en su web on line el artículo tres sartenes de Titanio: Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 30 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 28 cm, Sartén de Titanio Puro Antiadherente Mireve® × 1 26 cm, el cual incluía su oferta promocional descuento por oferta de navidad. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez probado el producto, la base de las sartenes esta curva, por lo que no apoya en mi placa vitrocerámica y no cocina bien. Se lo expliqué en a su mail de Soporte Mireve y me contestaron que cambiara de cocina a una de gas, pero eso no lo quiero hacer, yo quiero que las sartenes funcionen en mi placa. Además también les solicité el certificado de calidad CE del producto, las características del mismo en español, ya que solo recibí un díptico en otros idiomas y tampoco me lo han remitido. En otro mail les solicité la Hoja de Reclamaciones y tampoco me la han remitido. Adjunto fotocopia : Mail de confirmación de pedido realizado online pedido #1801 Mail solicitando etiquetado CE del producto Mail solicitando devolución del producto y reintegro del dinero Mail solicitando Hoja de reclamaciones SOLICITO, devolución del importe pagado y etiquetas para devolver el producto de manera gratuita. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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