Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11/04/2025 realicé un pedido online en su web con referencia: BIJTPYFKO (Monitor LG UltraGear 32GR93U-B 32" LED IPS UltraHD 4K 144Hz FreeSync Premium) y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según la web sería entre el día 23/04/2025 y como muy tarde día 24/04/2025 constando como disponible en stock en todo momento, y a fecha de hoy 29/06/25 no se nada , solo que sigue en proceso de preparación.
Solicite cancelación del pedido 25/04/25 (ticket #18228) y respondieron que no era posible porque ya lo habían reservado para mi, y no dije nada
Pregunte por el Estado del Pedido 13/05/25 (ticket #18920) y dijeron que esperaban unidades por parte del distribuidor y que me lo enviaban esa semana, mentira
Después envié unos cuantos tickets mas pero ya no me responden
Tampoco cogen el teléfono, realice unas cuantas llamadas
Ejerciendo mi derecho a desistimiento solicito la cancelación y reembolso del pedido (461,25€)
Adjunto:
Capturas pantalla Confirmación del pedido
Captura pantalla tickets respondidos
Justificante operación bancaria
Sin otro particular, atentamente.
