Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, hace dos semanas realicé un pedido a la empresa Iberterra de jamones y hasta el momento no he recibido nada, no hay forma de ponerse en contacto con ellos, ni por teléfono ni por email ni por washap, les he pedido en un contestador de la empresa que por favor me contesten pero nunca recibo respuesta, es un engaño total. Gracias por su atención. Espero que tomen las medidas pertinentes para que no le vuelva a ocurrir a otras personas y al mismo tiempo espero que se pueda solucionar mi problema.

​Nombre y Apellidos: [ADRIAN REDONDO GIL] ​DNI: [50384634Y] ​Teléfono de contacto: [664542301] ​Correo electrónico: [redondogiladrian1313@gmail.com] ​Dirección: [calle novelda 6 bajo] ​DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: ​Empresa: Autos Madrid / AM Cars Trading 2022 SL ​Teléfono de contacto de la empresa: +34 655 81 23 92 ​DATOS DEL VEHÍCULOS Y OPERACIÓN: ​Marca y Modelo: Cupra León ​Matrícula: 9501MXH ​Número de Bastidor (VIN): VSSZZZKLXSR051818] ​Entidad Financiera asociada: BBVA ​EXPONE: ​Primero. Que con fecha de [Indica la fecha aproximada en la que solicitaste el coche o firmaste], realicé la solicitud de compraventa a distancia del vehículo de ocasión marca Cupra León, con matrícula 9501MXH y número de bastidor [VSSZZZKLXSR051818, gestionado a través de la empresa Autos Madrid, asociando a dicha compra un contrato de financiación con la entidad BBVA. ​Segundo. Que tras la llegada del vehículo y su visualización presencial, comprobé que el estado del mismo no se ajustaba a las expectativas, por lo que ejercí en tiempo y forma mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo de los 14 días naturales establecido por la Ley de Crédito al Consumidor y la normativa de venta a distancia, manifestando mi negativa a aceptar la operación y solicitando la retrocesión de la titularidad en la DGT y la cancelación del préstamo vinculado. ​Tercero. Que el concesionario se niega a tramitar la anulación y la baja de la financiación si no se realizan pagos previos por conceptos de transporte ("portes"350 euros) sin aportar ningún tipo de acuerdo o garantía formal por escrito, coaccionando al consumidor, negándose a emitir el documento de anulación del préstamo por canales oficiales y eludiendo sus obligaciones legales derivadas del desistimiento en plazo. ​SOLICITA: ​La anulación formal y definitiva del contrato de compraventa del vehículo mencionado, al haber sido ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido. ​La retrocesión inmediata de la titularidad del vehículo en la DGT a nombre del concesionario. ​La cancelación total e inmediata del préstamo asociado con la entidad BBVA, liberando de manera íntegra la capacidad de endeudamiento del consumidor y evitando cualquier tipo de cargo o penalización improcedente. ​Que por parte de la OCU se medie y se requiera a la empresa Autos Madrid / AM Cars Trading 2022 SL para que cese en su negativa a documentar la anulación de la operación. ​En [san vicente del raspeig], a 3 de agosto de 2026.

Realice un pedido con shein y seleccione INPOST para el reparto. La sorpresa ha llegado cuando INPOST ha devuelto el pedido sin autorización, sin pasar los dias de recogida, sin nada. Y al intentar contactar con atencion al cliente de Shein no dan ninguna opcion o alternativa o ayuda para el problema, solo dicen lo lamento. Les pido el reenvio del producto ya que era urgente, y dicen que no pueden hacer nada. Que lo lamentan que cuando llegue la devolución me haran el reembolso. Les indico que no quiero reembolso quiero el producto, y nada que no hay manera. Tan dificil es como empresa ponerse en contacto con sus empresas intermediarias con las que tienen contratos y les hagan cumplir con lo estipulado. Es horrible. He comprado mucho en Shein, ya no lo hare mas. La atención al cliente es pesima.

Estimados/as señores/as: LUMON En fecha 19/07/2023 adquirí en su  página web https://lumon.com/ una cortina de cristal. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía ( 5 años ) ya que ha fallado en fecha 03/08/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, comentando que puede haberse debido el estallido de ese cristal debido a un golpe. El cristal estaba recogido y plegado como se puede ver en las fotos y sin motivo alguno, salvo desperfecto de dicho cristal, por cambio de temperatura o por Sulfuro de Níquel ( impurezas en la fabricación ) o por tensión en el perfil por la dilatacion de la estructura debido al cambio de temperatura, puesto que no ha sufrido ningun golpe ni manipulacion y estallo estando plegado. El uso que se ha hecho en todo momento ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado ( apertura en verano y cerrado en invierno ) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a a reparación del producto sustitución del cristal, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Encinas

Realice un pedido el día 30 de Julio eran 2 fundas de sofá de 2 plazas por valor de 79,98 contra reembolso,cuando llegó el pedido el 31 de Julio no me dejaron abrirlo el de correos porque me llamó la atención que era pequeño,y efectivamente cuando lo abrí ya pagado dentro del paquete iba una funda de sillón pequeña,espero me contestes a la mayor brevedad posible.muchas gracias

Soy propietario de un Nissan Qashqai e-POWER, matrícula 2541 NHH, adquirido y matriculado en noviembre de 2025. El pasado 24 de abril de 2026, cuando el vehículo contaba aproximadamente con 4.500 km, sufrí una grave avería mientras circulaba por una autovía de Valencia. Durante la conducción aparecieron en el cuadro de instrumentos los mensajes "Fallo sistema e-POWER", "Pérdida de potencia" y "Detenga el vehículo de inmediato". Acto seguido, el vehículo fue perdiendo potencia progresivamente hasta quedarse prácticamente sin capacidad de tracción en menos de un kilómetro. La incidencia se produjo mientras realizaba un adelantamiento por el carril izquierdo de la autovía, obligándome a cruzar varios carriles para intentar alcanzar el arcén. La situación comprometió seriamente mi seguridad, la de mi familia y la del resto de usuarios de la vía. El vehículo fue trasladado mediante asistencia en carretera al concesionario oficial Nissan Almenar de Quart de Poblet, donde se detectó el código de avería P3180 y se realizó una reprogramación de las unidades HPV y HV, intervención que fue presentada como solución de la incidencia. Tras dicha avería presenté una reclamación escrita solicitando un informe técnico detallado, la identificación de la causa raíz del fallo, la confirmación de que el vehículo era seguro para circular, información sobre posibles incidencias similares y las medidas previstas en caso de repetición. La respuesta recibida fue que no existía ninguna campaña activa relacionada con esta avería y que únicamente podía facilitarse la factura de la reparación, sin ofrecer explicación técnica alguna sobre el origen del problema. Lamentablemente, el 31 de julio de 2026, cuando el vehículo apenas contaba con 6.000 km y menos de nueve meses de antigüedad, volvió a producirse una nueva avería del sistema e-POWER que dejó nuevamente el vehículo inmovilizado y obligó a su traslado mediante grúa al mismo concesionario oficial. Según la información facilitada por el propio taller, los técnicos de Nissan tenían previstas dos nuevas reprogramaciones de software, las cuales fueron instaladas y, tras ello, el vehículo fue entregado nuevamente como reparado. En la factura indica "Campaña PG5CA" Esta circunstancia incrementa considerablemente mi preocupación. Resulta difícil entender que existieran actualizaciones técnicas destinadas a corregir el funcionamiento del sistema sin que yo hubiera sido informado previamente ni citado para su instalación preventiva, permitiendo que el vehículo volviera a quedar inmovilizado. Con las consiguientes molestias para mí y mi familia. Cuando alguien compra un coche nuevo, que vale cerca de 40.000€, como mínimo pide Seguridad y Fiabilidad, al menos durante los primeros años. Después de dos averías graves del sistema e-POWER, ambas con inmovilización del vehículo y una de ellas producida durante la circulación por autovía con pérdida de potencia, considero que ya no puede calificarse este problema como una incidencia aislada. Por ello, solicito formalmente: 1. Un informe técnico completo de ambas averías, indicando la causa raíz que las originó. 2. Relación de los códigos de avería registrados en ambas intervenciones. 3. Identificación de todas las reprogramaciones efectuadas, indicando las versiones de software instaladas y el problema concreto que corrigen. 4. Copia íntegra de todas las órdenes de reparación, informes de diagnosis, códigos DTC registrados antes y después de la reparación, así como del historial de intervenciones realizadas sobre el vehículo desde su entrega. 5. Confirmación expresa y por escrito de que Nissan considera que el vehículo reúne actualmente todas las condiciones de seguridad para su utilización y de que la incidencia ha quedado definitivamente resuelta. 6. Información sobre la existencia de incidencias similares detectadas por Nissan, campañas técnicas, boletines internos o cualquier otra documentación relacionada con este tipo de fallo, aunque no constituyan una campaña pública. 7. Indicación de las medidas que Nissan adoptará si esta avería vuelve a repetirse. Asimismo, solicito que esta reclamación sea incorporada al expediente del vehículo y que la respuesta se facilite por escrito. Deseo resolver esta situación de manera amistosa. No obstante, si no recibo una respuesta técnica suficiente y una solución definitiva acorde con la gravedad de los hechos, me veré obligado a trasladar el expediente a las autoridades competentes en materia de consumo y seguridad industrial, así como a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Primero.- El pasado 29 de junio adquirí un sofá en el establecimiento/plataforma de TUCO con el número de pedido T26001689, abonando la cantidad de 23 euros en concepto de "entrega a domicilio a pie de calle". Segundo.- El día 30 de junio, la empresa me confirmó por escrito mediante notificación que el pedido sería entregado por la agencia de transporte en el día y la hora concertada previamente, advirtiendo expresamente: "Tu pedido va a ser entregado por la agencia el día y la hora concertada con ellos. Te llamarán 30 min antes para avisarte que están de camino". Tercero.- Tras una total falta de comunicación, el 21 de julio recibí un correo electrónico de CORREOS informando de que el paquete se entregaría esa misma mañana, sin consultar previamente nuestra disponibilidad y vulnerando el compromiso de concertar la cita adquirido por la empresa. Al no encontrarnos en el domicilio por este motivo imprevisto, y a pesar de realizar múltiples llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, no se efectuó ningún segundo intento de entrega en los días sucesivos. Cuarto.- Tras sucesivas promesas e incumplimientos por parte de la empresa (se prometió un segundo intento para el miércoles 29 de julio que nunca se produjo, y se aseguró otra entrega el jueves 30 que tampoco se materializó), esperamos en el domicilio durante los días 29, 30 y 31 de julio. Transcurrió más de una semana desde que Correos tenía el pedido sin que se realizara la entrega pactada. Quinto.- El viernes 31 de julio, tras contactar nuevamente por vía telefónica, se nos indicó de forma imprevista y poco profesional que debíamos ir a recoger el paquete a la oficina de Correos, contradiciendo lo asegurado el día anterior y sin ofrecernos ninguna solución real ni alternativa profesional. Sexto.- Ante la pasividad de la empresa, la falta de cumplimiento del servicio contratado y el cierre inminente de la oficina de Correos a las 14:30 horas del viernes 31/07/26, nos vimos en la obligación de acudir presencialmente a retirar el sofá y trasladarlo por nuestros propios medios, al carecer de transporte adecuado, viéndonos forzadas a contratar y abonar un servicio de Uber. 4. Peticiones y Solicitudes Por todo lo expuesto anteriormente, SOLICITO A LA OCU: La devolución íntegra del importe pagado en concepto de gastos de envío/entrega a domicilio (23 €), servicio que nunca se llegó a realizar. El reembolso de los costes extraordinarios asumidos de forma obligatoria e imprevista para poder rescatar el pedido ante el incumplimiento de la empresa (importe del trayecto en Uber, del cual se adjunta factura acreditativa). Que se inste a la empresa reclamada a adoptar medidas correctoras ante este tipo de incidencias y la deficiente atención al cliente ofrecida durante todo el proceso. Documentación que se adjunta: Fotografía de la confirmación de las condiciones de entrega de la empresa. Copia del correo electrónico de notificación de Correos de fecha 21 de julio. Factura del servicio de transporte (Uber) utilizado para la recogida del pedido el día 31/07/26. En MADRID, a 3 de agosto de 2026.

Estimados/as señores/as: Adquirí a través de la página web de Noryk Home una mesa correspondiente al pedido OWAATZVMC, con número de envío REDUR ENV-11526-11766. El producto fue entregado con defectos y falta de conformidad. Una de las patas no encaja correctamente, el mecanismo no funciona de manera adecuada y además el acabado y el color no corresponden correctamente con lo esperado. Desde el primer momento comuniqué la incidencia y aporté fotografías y vídeos. La empresa me ofreció distintas opciones, pero finalmente solicité la recogida de la mesa y la resolución del contrato con reembolso. La empresa confirmó que tramitaría la devolución y que la mesa sería recogida sin coste para mí. La mesa ya está desmontada, embalada y preparada para su recogida. Sin embargo, sigo sin recibir una fecha concreta de recogida ni información clara sobre el reembolso, y la persona encargada ha dejado de responder a mis mensajes. No se trata de un desistimiento voluntario, sino de una devolución por falta de conformidad de un producto defectuoso. Solicito: 1. La recogida inmediata de la mesa sin ningún coste adicional. 2. La resolución del contrato. 3. El reembolso completo del importe pagado por la mesa. 4. El reembolso de los 45 € correspondientes a los gastos iniciales de transporte. 5. La confirmación por escrito de la fecha de recogida y del plazo exacto del reembolso. Adjunto fotografías de los defectos, justificante del pedido y capturas de las conversaciones mantenidas con la empresa. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2026 adquirí en su página web https://claramoda.es/ el producto Mujer Sandalias Confort Con Diseño En T Y Cierre Ajustable. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales, concretamente 41 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y no he obtenido respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra - envío de pedido - Emails con soporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una cuenta la cual he realizado muchisimas compras y ventas, y nunca he tenido un problema. ahora una persona me ha engañado he devolvido su producto que era UNA EN LA VENTA y me habeis cancelado la cuenta, solicito la reactivación express de mi cuenta, la cual encima tenía dinero en el monedero, NO SOLO ME HAN Engañado, HE PERIDO MI DINERO, HE PERDIDO UN PRODUCTO QUE SUPUESTAMENTE ERA NUEVO Y ES MENTIRA EL CUAL ENCIMA HE SIDO EXTORSIONADO. Y ENCIMA HE PERDIDO EL DINERO QUE TENÍA EN EL MONEDERO. EVIDENTEMENTE SOLICITO LO PRIMERO QUE ME REEMBOLSEN EL DINERO QUE TENIA EN EL MONEDERO POR OTRAS VENTAS. Y APARTE LA REACTIVACION DE MI CUENTA, Y EN CASO DE QUE ALGUIEN TENGA QUE PERDER LA CUENTA, QUE SEA ÉL YA QUE HA SIDO LA PERSONA QUE ME HA ENGAÑADO Y PERIDO TANTO MI DINERO COMO EL PRODUCTO! REPITO, SOLICITO EL DINERO DE MI MONEDERO EN MI CUENTA URGENTMENTE Y LA ACTIVACION DE MI CUENTA, QUE REVISEN EL CASO Y SEA ÉL A QUIEN SE LA BLOQUEEN, YA QUE LA PERSONA QUE HA VENDIDO Y ENGAÑADO HA SIDO ÉL YO SOLO ME HE DEDICADO A HACER UNA COMPRA MÁS, NO HE VENDIDO NINGUN PRODUCTO ILEGAL, NI FALSIFICACION NI ENGAÑADO A NADIE COMO HA ECHO ÉL CONMIGO!!!!!!