Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo compré en su web online un iPad 11 generación de 128GB. Me pongo en contacto con ustedes porque hice la cancelación el día 27 de mayo debido a que el envío se había demorado más de lo establecido, y hoy a día 29 de junio aún no se ha tramitado la cancelación ni reembolsado el dinero. Me llamaron un día pero no pude contestar debido a que me encontraba ausente y no se han vuelto a poner en contacto conmigo ni a responder mis emails. SOLICITO, que se efectúe la cancelación del pedido de la cual ya ha pasado un mes desde que la realicé y se me reembolse el dinero del producto, o les demandaré y les exigiré una indemnización por daños y prejuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: desde hace cosa de un mes ya no aparece la opción de descargar factura, solo deja descargar un recibo, cosa que legalmente no se puede presentar ante hacienda porque no pone los datos que corresponde, y están obligados a hacer factura con IVA en pedidos hasta 150€ y han quitado esa opción, sino lo solucionan ninguna compra a través de aliexpress será legal en España, pero el IVA sí que lo han cobrado y no dan ninguna alternativa.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 recibí en mi domicilio un pedido realizado a través de la página web deporvillage.com, correspondiente al producto del pedido nº 108259000. Al abrir el paquete el día 26/06/2025, comprobé que el producto se encontraba con la caja original abierta y claros signos de uso, incumpliendo lo ofrecido (producto nuevo y precintado). Comuniqué inmediatamente la incidencia al servicio de atención al cliente de Deporvillage, solicitando la devolución y el reembolso íntegro. Sin embargo, dicha solicitud fue denegada alegando un plazo de 24 horas para reclamar, plazo que no está amparado por la legislación vigente para productos no conformes o defectuosos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Factura o justificante de compra. Fotografías del producto y del embalaje. Copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. SOLICITO, la recogida del producto y la devolución inmediata del importe abonado, 1.028,95 euros. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Compro unos zapatos, supuestamente ortopédicos y de piel. Me calzan anchos y se me tuercen los pies. No son de piel. Quiero devolverlos y me ofrecen quedármelos y pagar 15€ gastos de envío y me envían otros. Esto no es posible pq la talla era 35 y no hay más pequeña. Y mi problema es por ancho no largo. No acepto y me ofrecen, 50%en la siguiente compra Como no acepto,me ofrecen 20% del rembolso. Con ello no me da ni para pagar a un zapatero para arreglarlos de ancho, y

El día 23 de junio de 2025 realicé un pedido a través de la web farmaferoles.net, con número de pedido #795467, pagado mediante tarjeta bancaria. El pedido fue marcado como “completado” el 24 de junio, pero nunca se ha enviado, no se ha facilitado número de seguimiento y no he recibido ninguna respuesta a los correos enviados. En la web indican un plazo de entrega de 24 horas laborables, lo cual ha sido incumplido claramente. Además, no existe ningún canal real de atención al cliente, y tras investigar he comprobado que existen muchas reseñas públicas y denuncias similares por parte de otros usuarios, que alertan de situaciones casi idénticas. Ante la falta total de respuesta, he iniciado el procedimiento de reversión del pago (chargeback) con mi banco y solicito apoyo por parte de OCU para denunciar esta práctica como posible estafx comercial online. Aporto esta reclamación con la intención de que se tomen medidas frente a este tipo de comercios que podrían estar actuando fuera de la legalidad.

Buenos días les paso a explicar a continuación un hecho sucedido y de momento sin visos de solución. Adquiero un SOPLADOR TURBO DE AIRE COMPRIMIDO a través de una red social en concreto TIC TOC , el pago es contrareembolso exclusivamente sin otro tipo de opción ( hecho que ya de entrada no fué de mi agrado pués me gusta pagar con PAY PAL al ofrecerme garantias de devolución en caso de posibles problemas ) ; cuando llega a casa mi marido - pues lo envian a su trabajo - lo pongo en funcionamiento y observo que la función de soplar que te muestran en la Demo de la plataforma de TIC TOC nada tiene que ver con la realidad además del ruido que lo acompaña imposible de soportar . Me pongo en contacto con la Empresa EMOCIONI a través de su Dirección de Correo Electrónico el mismo día de la recepción del paquete lunes 23 de Junio ; en ése contacto expreso lo comentado anteriormente , mi deseo de realizar la devolución del artículo y por tanto la Dirección a la que tengo que remitirlo pues dicha información de entrada no es asequible al cliente. Al día siguiente martes 24 de Junio me responden pidiéndome: 1.- MIs DATOS para verificar que el pedido es de ellos 2.- Una FOTO DE LA ETIQUETA DE LA BOLSA de embalaje. ( ésto en concreto , como me leí la normativa referida a las devoluciones , tuve el buen hacer de guardarla ; aunque ya de paso decir que éste proceder tampoco me parece que esté sujeto a la normalidad ya que nadie guarda la bolsa ni la etiqueta de envio ). les mando lo solicitado quedo a la espera y es el mismo martes cuando me responden de nuevo por la noche donde además de lo ya enviado quieren: 1.- VIDEO DEL PRODUCTO EN FUNCIONAMIENTO mostrando la falla de éste 2.- UN TEXTO EXPLICANDO EL PROBLEMA Les respondo inmediatamente indicando que el problema ya lo he explicado y que no radica en un NO funcionamiento del aparato sino en su POTENCIA que más que un SOPLADOR DE GRAN POTENCIA ( como así se puede ver en el video ) parece un SECADOR DE PELO y por tanto no lo quiero. Al día siguiente miércoles 25 de Junio me contestan que como el SOPLADOR funciona y no se trata de un producto defectuoso sino de una diferencia entre lo que yo me imaginaba y lo que realmente es “ NO ES UN MOTIVO PARA DEVOLVERLO “ a su vez que hace una reflexión personal poniendo en entredicho mi proceder poco ético y que textualmente indico a continuación : “ Si todos los CLIENTES hicieran lo mismo, comprar algo, usarlo y devolverlo simplemente porque no era lo que pensaban ¿ qué hacemos nosotros ? ¿ le bajamos el sueldo a Andrea de confirmación , a Theo de calidad, a María de pedidos? ¿ Nos quedamos sin comer ? ¿ Usted sería tan mala persona como para hacer éso ? Me quedo estupefacta ante semejante contestación , no dando crédito a lo que estaba leyendo, me parecia todo surrealista y cabreante - si me permitís la expresión - con lo cual la respuesta que se produce por mi parte en éste mismo día estuvo obviamente acorde a ello. ( Adjunto respuesta ) Miércoles 25 de Junio , 23:14 Hola buenas noches, el producto que vosotros enseñáis en el vídeo no es lo que corresponde en realidad, y responde a una publicidad engañ….. ¿ para que quiero un soplador que no sopla,? Yo no lo he usado más que para comprobar que era lo que decíais,,,,,,,sino …¿ Cómo iba yo a saberlo? Vuestra política de trabajo no es problema mío, lo honesto es vender lo que prometéis y si no es así estoy en todo mi derecho en devolver el producto. ; tú misma dices literalmente que hay una diferencia entre lo que me imaginaba y lo que realmente es,,,,,,, Yo no me imaginaba nada pues en el vídeo está claro que aspira hasta el punto de desplazar objetos y éso no es verdad y si no , ahí está el vídeo que es obvio , lo que vendéis no corresponde a la realidad ergo ¿ Quién tiene que responder a ésto? Desde luego yo no y los consumidores tenemos nuestros derechos que conozco y que desde luego voy a defender ; si el cobrar un trabajo realizado está en función de los objetivos pues está claro que a mí no me da ninguna pena si a Andrea a Theo o a María les bajan el sueldo por colaborar en una E. …..A , es a vosotros a quien os debería dar vergüenza engañar a todas aquellas personas que como yo hemos confíado en gente como vosotros y que además os permites el lujo de insinuar que soy mala persona por defender mis derechos. Que sepáis que iré hasta el final de esta estaf.. y que quiero la devolución de mi dinero, de lo contrario tomaré las medidas oportunas y que de seguro saldréis no muy bien parados. Pasados dos días y al no recibir noticias les comunico que si para el Martes 1 de Julio no he recibido una contestación que no sea la devolución del importe procederé a tomar otras medidas y es el Sábado 28 de Junio cuando me contestan que lamentan la demora y que el Departamento de Calidad reconoce que “ LA POTENCIA DEL PRODUCTO PUEDE PARECER ALGO INFERIOR A LO ESPERADO “ debido a una configuración de fábrica pensada para alargar la vida útil del motor y evitar cobrecalentamientos y que está diseñada así especialmente para proteger el equips durante los primers usos. Como veo que desde el principio no ponen más que excusas para alargar una situación que no tiene nungún sentido ni lógica alguna , les contesto que no voy a perder más el tiempo y que el próximo contacto será por otros cauces. Finalmente recibo la última contestación de ellos donde no tengo palabras . ( Adjunto respuesta textual ) Sábado , 28 de Junio , 22:17 Corazón en serio después de estar aqui ayudando me estas amenazando de esa manera? ¿Crees que unos estafad… te contestan por correo o directamente pillan tu dinero y te bloquean? pensabas que eras una buena persona como todos nuestros clientes pero veo que me he equivocado contigo y que intentas hacer daño pero vamos ahí arriba hay algo llámalo Dios o como quieras que conoce todas las intenciones de las personas yo no te voy a juzgar porque no soy nadie ni se que problema tendrás en tu vida pero él sí lo sabe todo y como nosotros vamos con su lenguaje que es el amor y diciendo la verdad quiero que sepas que a pesar de tu actitud y comportamiento estoy aquí para ayudarte y al final tu eres libre de hacer lo que quieras espero de corazón que tengas una linda noche. Está ha sido el último contacto que he tenido , desde luego me hubiera gustado responder pero ya he visto que su política no es LA DEVOLUCION de ningún artículo sino crear el desgaste en el cliente hasta terminar no devolviendo el dinero. Para terminar decir que el dinero que a fin de cuenta son 59,99 Euros no es lo primordial para mi ; sino mi deseo de impedir que éste hecho pueda repetirse con otras personas y sobre todo que situaciones parecidas o iguales no queden impunes dejando campar libremente a éstos individuos engañando y disfrazando de verdad lo que es una estaf…….a pura y dura. Muchas gracias

Buenas tardes, El 02 de noviembre de 2024 me compré un teléfono en la web oficial de Fnac, a través del marketplace, a un vendedor llamado Timercy. A los pocos días, recibí un mensaje de Fnac informándome que el pedido ya había sido entregado, cuando en realidad no lo había recibido. Reclamé de inmediato que el pedido no había llegado. Cuando por fin me llegó, decidí devolverlo. Me facilitaron una dirección de envío y seguí todas las instrucciones que me dieron. Recibieron el móvil el 03 de diciembre. Me dijeron que el reembolso tardaría unos tres días y nunca llegó. a partir de ahí, dejaron de responderme. Empecé a escribir casi a diario a través del chat del marketplace y nadie me respondía. Llamé varias veces a Fnac y me decían que contactarían con el vendedor. También abrí varios hilos por email, y en todos los casos me ignoraron por completo. Una falta total de respeto. Estamos hablando de casi 500 €, y no solo no me devuelven el dinero, sino que ni siquiera me dan una respuesta. Me he sentido completamente abandonada por Fnac, que permite que un vendedor de su plataforma actúe de esta manera sin intervenir. Pasaron MÁS DE 30 DÍAS SIN RESPUESTA, SIN REEMBOLSO Y SIN EL PRODUCTO. Al final, tuve que recurrir a Mastercard/Visa para que intervinieran. Gracias a ellos, y en menos de dos semanas, a finales de enero 2025 ya tenía mi reembolso. Sinceramente, esta experiencia ha sido una vergüenza. Fnac me ha fallado por completo como cliente. Por supuesto, después de esta situación no volveré a confiar nunca más en esta empresa.

Hola, el día 1 de abril del 2025 se realizón un pedido y se pago con tarjeta de debito el valor de 893,15 €, y cuando había psado más de mes y medio procedí a solicitar el reembolso del mismo porque no he recibido el producto, llevamos ya 3 meses y aún no he recibido ni el producto ni el reembolso, ya le he dejado varias reclamasiones en el portal de ALLZONE sin obtener una solución a mi reclamo. solicitando la respectiva devolución del valor debitado a mi cuenta ES98 1465 0120 31 2059961270 Saludos cordiales, José Luis Rodrigo Telf. 627796123

Cobran el pan sin anunciar en la carta ni decirlo verbalmente,quiero mi euro y que lo pongan en carta o se denuncie