Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido erróneo y quiero devolver dos de sus productos que adquirí con la empresa Curvify y que me enviaron a través de correos con pago contra reembolso. He escrito varios correos a su servicio de atención al cliente y no he recibido respuesta. Según su política de devolución "Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío". SOLICITO -La recogida o devolución del producto recibido incorrectamente, según el procedimiento indicado en su propia política. -El envío del producto correcto o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío, por tratarse de un error imputable a la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo a continuación los hechos ocurridos durante el proceso de instalación de la línea de fibra contratada con ustedes. Las fechas que indico a continuación son aproximadas ya que no son relevantes y para mi supondría un esfuerzo extra por la búsqueda de la información precisa. Calculo que sería aproximadamente entre el 20 y el 30 de junio de 2024 cuando solicité la instalación de una línea de fibra para una segunda residencia en un pueblo de Cantabria. Seria a finales de julio o primeros de agosto cuando llamaron para proceder a la instalación del servicio, me desplacé desde Santander el día acordado y el técnico comenzó el trabajo de instalación, la caja de conexiones está a tres metros de la casa y tenía todo preparado para hacer el trabajo en tiempo récord. Las paredes de la casa son de dos paños de piedra con un ancho de 80 cm lo que implica que no se pueda pasar la línea por cualquier lado, en este caso la línea de fibra entraría junto a la acometida de la luz utilizando de guía un cable de alumbrado exterior que dejó de estar operativo al poner allí un punto de alumbrado público. Llegado el momento le dije al operario: engancha la fibra al final de este cable para utilizarlo de guía y yo tiro desde el interior; había unos 4 metros de cable y tiré para ajustar un poco mientras unía los dos cables, al primer tirón salió el final del cable, vi que el corte era limpio, el cobre brillante recién cortado, no había duda de lo ocurrido, dije: ¡no me jodas!! ¡Has cortado el cable!, ¿Cómo piensas meter la línea ahora?; yo no daba crédito a lo ocurrido, ¿Cómo puede ser tan inútil? Pensaba para mí, pero con el cabreo que tenía seguramente mi pensamiento se traslucía. No se podía taladrar para agrandar el hueco por estar la acometida y además al otro extremo había un falso techo con lo cual la cosa se complica. Cogí una hoja de sierra y con la amoladora hice un gancho en un extremo y con una linterna alumbré por la grieta entre la pared y la tarima del falso techo, le dije que metiese la fibra a ver si conseguía pasarla al otro lado y así conseguimos pasar la línea tras un esfuerzo innecesario. La wifi quedó funcionando y yo regresé a Santander. Fuimos a la casa unos 10 o 12 días después y ya no funcionaba, era viernes y llame el lunes para notificar la incidencia, seguimos sin servicio otros 15 días hasta que fueron a repararlo, nuevamente estaba en Santander y tuve que ir expresamente. Antes de entrar a la casa le enseñe al nuevo operario un quiebro donde el cable estaba aplastado por si pudiera estar ahí el problema, me dijo que podía perder velocidad pero no cortarse la señal completamente. En cuanto entró en la casa pregunto: ¿Quién ha hecho esto? Supongo que un compañero tuyo de tu empresa, le di referencias y me dijo: pues él sabe de sobra que esto no se puede hacer así, lo que me extraña es que quedase funcionando. No había puesto caja para la unión del cable exterior con el del rúter, enfrentó los cables y los unió con cinta aislante. Seria ya finales de agosto cuando pude disfrutar del servicio, pero en los primeros días de septiembre llegó la factura y procedí a la devolución ya que no había tenido servicio. Desde entonces me vienen amenazando con la desconexión del servicio, lo cual ha ocurrido a primeros de febrero, a raíz de lo cual solicito la baja del servicio contratado, me dicen que me llamaran para la entrega del rúter, tengo una llamada el día 10, 11 y 12 del numero 900651900 pero solo da un breve toque y cuelga, tengo la seguridad de que seguirán pasando facturas por lo que he procedido a anular la domiciliación bancaria. En base a lo dicho quiero aclarar que es ADAMO quien tiene una deuda conmigo y no al revés, si queda algún día con servicio efectivo dentro de los que corresponden a la factura impagada estoy dispuesto a abonarlos previa compensación por los 164 km recorridos para reparar la ineptitud del primer operario y la reposición del cable cortado que ya no alcanza para el punto de luz previsto en el jol

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la factura nº 035-0007-234138, de fecha 10/07/2025, correspondiente a la compra de un termo eléctrico Teka EWH 80L en el establecimiento Obramat Los Barrios. Desde el momento de su instalación, el termo presentaba una pérdida constante de aproximadamente 2-3 litros diarios por la válvula de seguridad. Durante este tiempo, el servicio técnico ha realizado varias intervenciones, incluyendo el cambio de varias válvulas y al menos dos visitas técnicas. Finalmente, el termo ha reventado, evidenciando un defecto grave de origen. Actualmente, el servicio técnico que tiene varios partes abierto a mi nombre, indica que entregaría un nuevo termo en garantía, pero que los costes de desinstalación e instalación correrían por mi cuenta, alegando que el aparato se encuentra en un techo falso con acceso mediante trampilla. Les comunico que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), artículos 118 y siguientes, la responsabilidad frente al consumidor corresponde al vendedor. Asimismo, la reparación o sustitución debe realizarse de manera totalmente gratuita, incluyendo mano de obra, transporte y cualquier gasto necesario para poner el bien en conformidad, sin inconvenientes graves para el consumidor. El termo ha sido defectuoso desde el inicio y la instalación dispone de acceso normal y adecuado, por lo que no procede trasladar al consumidor ningún coste derivado de su sustitución. Por todo ello, solicito formalmente: La sustitución completa del termo defectuoso. Que dicha sustitución incluya todos los gastos de desinstalación e instalación, sin coste alguno para mí. En caso de no recibir una solución conforme a la normativa vigente, me veré obligado a solicitar hoja oficial de reclamaciones y trasladar el caso a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a las autoridades de Consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Juan José Gallardo DNI 32048442N Tel. 650049324

Hola realicé una devolución hace más de 13 días me dicen que se ha realizado el reembolso me cierran ticket . Y a mí en mi pedido me pone reembolso fallido . Por lo que me dan largas y no me llega nada . Cuando supuestamente es instantáneo.

Tengo un Dacia Sandero Stepway 1.0 GLP del 2024, aún le quedan año y medio de garantía. Tiene 17000 KM y con los cambios de temperatura y lluvia se empañan ambos faros delanteros hasta un 80% de su superficie. Unos días si, otros no, es decir, cuando le da la gana. Envié una qué a atención al cliente de Renault y de Dacia y según ellos no les consta q haya pasado por sus talleres. He pasado por al menos 4 talleres oficiales Renault Dacia y también le he enviado fotos de como se ponen los faros y su respuesta es que es normal la condensación y humedad en los faros de los coches.

Hola El 30!de septiembre hice un pedido online con druni ..después hacer el pedido y pagarlo con la financiera Klarna ..se bloquea la página druni y me ponen que el pedido ha sido cancelado Volví hacer el mismo pedido y lo pagué por segunda vez ok Cuando llame a druni para que se ponga en contacto con Klarna para hacer la devolución ..nada de nada ni respuesta sobre tickets ..ni número teléfono …ni feedback a mis correos electrónicos ..llames Klarna y les había adjuntado vía mails la prueba que druni ha anulado con capturas de pantalla desde mi cuenta druni que el pedido ha sido CANCELADO …después de 5meses Klarna me dice que druni le asegura que me han entregado los 2 pedidos ..cosa que no es verdad porque tengo correos de druni k invitándome a recoger el segundo pedido de su tienda y también. Correo de confirmación de ha sido entregado el segundo pedido nada más ni rastro del primero que lo han cancelado Ahora entro en mi cuenta druni el que he recibido está notificado correcto y el otro que estaba en estado de cancelado lo han vuelto a poner como pendiente de pago Nadie me da solución ni en la tienda ni por correos Ahora Klarna me está reclamando la totalidad del pedido que nunca recibí

buenas tardes. Tengo 2 quejas. La primera es que cancele el pedido 97586 siguendo las pautas de su politica de cancelación. Aun asi, despues de devolverme el dinero, volvieron a cobrarmelo y me lo mandaron. Lo recibi el 2 de enero y solicite gestion de devolución. Ese mismo dia, en el mismo envoltorio, pegue la pegatina que me enviaron, en el contenía una bolsa y un pantalón. Y el 6 de enero lo entregue en correos. Ahora reveni, me dice que no ha llegado un articulo, y despues de bastantes correos, y de justificar el envio correcto, me amenazan y me quieren obligar a pagar por una bolsa que no tengo. En la pagina de one dilema, aparecen ambas prendas como devueltas. He solicitado hoja de reclamaciones, pero no tengo respuesta. Asi que pongo esta queja. No pienso pagar una bolsa que no tengo y menos con amenazas.

Hola, he realizado una compra en un comercio online que aseguraba que la devolución se podia hacer sin problemas a través de una solicitud por correo electrónico. En realidad, nunca respondieron a los mensajes que les mande, ni a ese email, ni tampoco a un formulario que habia que rellenar dirrectamete en su web. El lunes acaba el plazo de devolución. Por otra parte he encontrado es su pagina otro apartado en el que ponen que los productos han de devolverse directamente a su almacen en Asia y el dinero lo reembolsan a los 15 dias de la recepción del producto. ç Esto es legal? Segun los comentarios que he enconrtardo en internet es una tienda china con productos de mala calidad , a la que le han puesto un nombre español: Clara Montesano. Hay mas gente qye se queja de la imposibilidad de hacer la devolución Me podeis dar una solución? iMPORTANTE: EL PEDIDO LLEGO SIN ALBARAN, SIN FACTURA SIN NINGUN TIPO DE DOCUMENTO Gracias de antemano Cristina Dume omic@ayto-torrejon.es Para: yo · lun, 16 feb a las 8:12 Cuerpo del mensaje Buenos días, el órgano competente en comercio ON-LINE, es al DIRECCION GENERAL DE COMERCIO Y CONSUMO DE LA CDAD. MADRID, adjunto le remito impreso de reclamación el cual deberá de cumplimentar y firmar. Una vez hecho esto deberá junto con toda la carga probatoria relativa a los hechos descritos hacerlo llegar a este organismo. Si dispone de certificado digital puede presentarlo directamente a través de la Sede Electrónica de la D.G.DE COMERCIO Y CONSUMO, http://gestiona.madrid.org/ereg_virtual_presenta/run/j/InicioPresenta.icm?CDIMPRESO=136F1&icm_reservado=1 Si no dispone de certificado digital, deberá de traer la documentación impresa al REGISTRO, VENTANILLA UNICA, del Ayuntamiento de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas y jueves además, de 16:30 a 19:30 horas. O bien a través de correo certificado con acuse de recibo, en cualquier oficina de correos, no olvide llevar fotocopiada la documentación, dirigida a: D.G. DE COMERCIO Y CONSUMO DPTO. RECLAMACIONES C/ RAMIREZ DE PRADO, 5 BIS 28045 MADRID Además, le adjunto enlace de la página de la DIRECCION GENERAL DE CONSUMO, por si fuera de su interés, donde seguro podrá encontrar información con respecto a la presentación de reclamaciones. https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Infografia_como_presentar_una_reclamacion.pdf El contenido de esta información tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero; BOCM de 5 de febrero de 2002). OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (O.M.I.C.) Ayuntamiento de Torrejon de Ardoz Plaza Mayor, 1 28850 Torrejon de Ardoz Madrid Tlf: 91 656 69 69 / 91 676 18 04 ------------------------------------------------------------------------------------ Se informa a quien recibiera este documento sin ser el destinatario o persona autorizada por este, que la información contenida en el mismo es confidencial y su utilización y/o divulgación está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos nos lo comunique y proceda a su destrucción. El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz trata sus datos con el fin de mantener la relación profesional o la establecida con los ciudadanos y ciudadanas. Dicha relación está basada principalmente en el interés público que se concreta en las competencias del Ayuntamiento y en la ejecución de contratos. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento presentando un escrito acompañado de una copia de su documento de identidad dirigido a la Concejalía de Administración ante la oficina de Registro virtual o presencial en Plaza Mayor, 1 – 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) o a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento. Puede obtener más información en la página web del Ayuntamiento www.ayto-torrejon.es. Mostrar contenido cortado 2 archivos adjuntos Reclamacion COMUNIDAD DE MADRID 1 (1) .pdf PDF · 816,9 KB Reclamacion COMUNIDAD DE MADRID 1 (1) .pdf PDF · 816,9 KB Responder Reenviar

Ya estoy harto. Pedido nº: 771587701 Importe: 491,88 € Llevo un año y dos meses esperando mi dinero. El banco me dice que ya no se puede hacer un chargeback porque ha pasado demasiado tiempo, y mientras tanto Allzone me envía un certificado de chargeback diciendo que ellos se encargan, pero luego me dicen que yo tengo que gestionarlo yo, dejándome completamente bloqueado. Son 491,88 €, casi 500 €, y no puedo hacer nada. Primero me prometieron que no tendría que hacer nada y que ellos se encargarían, y ahora me dicen que tengo que hacerlo yo. Esto es completamente incongruente y una absoluta falta de respeto hacia el cliente. Para todos aquellos que estén viendo esto: denunciad a esta persona y empresa si habéis tenido problemas similares, porque este es un modus operandi repetido, como se puede ver en cientos de comentarios en redes sociales. Datos de la empresa para los que quieran denunciar: CEO: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF: B88369178 Dirección: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA, 28108 Alcobendas – Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601 Si en una semana más esto no se ha resuelto, voy a presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil por delito económico contra Allzone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Esto es inaceptable. Llevan más de un año bloqueando mi dinero y no tienen ninguna intención de resolverlo correctamente.

Estimados/as señores/as de Amazon: En fecha 30 de diciembre de 2025 observé en mi medio de pago una compra NO autorizada de 9 NordVPN de 9,99€ cada una, producto, que ni siquiera sé cual es su utilidad. El día 31 de diciembre de 2025 me puse en contacto vía telefónica con Atención al cliente de Amazon y solicité la devolución del importe total. El operador me indicó que se debía a un error informático y que recibiría instrucciones para resetear mi cuenta y clave de acceso de Amazon y que me harían la devolución de dicho importe que asciende a 89,91€, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto ímagenes de la siguiente documentación: Cargos en cuenta Compras realizadas sin consentimiento. Poseo también las grabaciones de varias llamadas a Amazon donde los operadores me indican que me solucionan el problema sin haber sido resuelto a día de esta reclamación (25feb26). Solicito, la devolución de dicho importe. Sin otro particular, atentamente.