Últimas reclamaciones

Hola Realicé mi pedido el día 7 de feberero y no se me mandó resguardo de compra ni de nada . Solo tengo el extracto de cuenta. Quiero que me manden los productos o que me reeembolsen el importe. Gracias Mi nombre es jennifer fernandez uria Jennyuria@hotmail.com

En dia 22/02 el repartidor ha puesto mi paquete como entregado , pero no me lo ha entregado a mi , ninguna llamada al movil o al buzón . De lunes llamo a la oficina y solo dice espera 7 dias , espera , espera . El repartidor dice que no se acuerda donde ha dejado mi paquete y que pregunto por la calle . Hoy miércoles 25/02 me manda mensaje al wapp pa decir si tengo el paquete , cosas buenas no hacen

En fecha 21/01/2026 adquirí a través de su aplicación/web el producto televisor Hisense 40A5Q. El producto resultó defectuoso desde el primer encendido, presentando la pantalla dañada, lo que impide su funcionamiento. El defecto fue comunicado a su servicio de Atención al Cliente a los pocos días de la recepción del producto. No se ha realizado un uso indebido del mismo. Tras contactar con Atención al Cliente en varias ocasiones, Mediamarkt se niega a solucionar la incidencia al haber comunicado 48 horas después de la recepción, pese a que la normativa de consumo y sus propias condiciones generales establecen plazos superiores. De acuerdo con sus Condiciones Generales de Contratación (que me fueron adjuntadas en el correo de confirmación de la compra), el cliente tiene derecho al saneamiento del bien cuando este presente una falta de conformidad, debiendo comunicar el defecto en el plazo máximo de dos meses desde su constatación, plazo que ha sido cumplido. Condiciones Generales de Contratación de MediaMarkt: «Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presenten defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra…» «En todo caso, el Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.» En consecuencia, y conforme a la normativa de garantía de bienes de consumo y a sus propias condiciones contractuales, solicito la sustitución del producto por otro en correcto estado o, en caso de no ser posible, la devolución íntegra del importe abonado. Adjunto la documentación acreditativa de la compra y de las comunicaciones mantenidas. Sin otro particular, atentamente.

Fiz uma compra 16.01.2026, que recebi no dia 20.01.2026. Solicitei a devolução e remeti o artigo, via ctt, suportando os custos de envio, para a morada indicada pela loja, o que fiz a 30.01.2026. A 17.02.2026, recebi da transportadora a informação de que o artigo não tinha sido entregue por não ter sido levantado. Entretanto, o artigo foi devolvido para a minha morada. Tentei contactar telefonicamente a loja por várias vezes, mas sem sucesso - ao que tudo indica, não fazem atendimento telefónico atualmente. Enviei diversos e-mails, descrevendo pormenorizadamente a situação, ponto por ponto, e remetendo a informação da transportadora. Não obtive qualquer resposta útil! Apenas respostas vagas, sem qualquer atenção ao exposto, e repetindo pedidos de informação que já tinha dado em e-mails anteriores. Nunca tinha passado por uma situação destas ao fazer compras online. O apoio ao cliente é absolutamente desastroso e continuo sem conseguir regularizar a situação - obviamente que não tentarei fazer um novo envio, pagando novamente os portes e correndo o risco de o resultado ser o mesmo.

Buenas, Escribo en relación con el caso 14354618, llevo reclamando la devolución y el reembolso de un pedido un mes. Me hicieron completar un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres, y aún no han respondido. Saludos

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Druni el 13/02/2026 (nº de pedido 1114109999). El pasado 18/02/ 2026 recibo un mail en el que se me informa de que mi pedido ha sido entregado por la empresa Sending, cuando no es cierto, yo no he recibido ningún pedido. Indican que se entregó a las 14:40h y la persona que lo recepconó "Maria". Yo a esa hora estaba en el lugar en el que se debía entregar el pedido, y allí no vino nadie, ni se recepcionó ( Mi nombre es María Dolores, pero yo siempre doy el nombre por el que se me conoce "Lola") He intentado contactar con la empresa Sending y no me da respuesta, llevo una semana llamando cada día y me dicen que espere 48 horas. Y por ende, desde el 19/02 también estoy intentando obtener respuesta de Druni, y siempre es la misma, un correo automatizado en el que me indican que el "período de entrega es de 2-3 días laborales y de 3-7 si es en tienda", sin atender a mi queja ( tengo el mi buzón más de 14 mensajes iguales, con lo que queda demostrado que el servicio de atención al cliente ni los lee. Quiero que se haga entrega de mi pedido, o en caso contrario, procedan al reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web www.efectoled.com el producto WIANARHS. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución dentro del plazo establecido y por escrito en el area privada del cliente dentro de la web en fecha 12/01/2026. El producto fue recogido en fecha y entregado al destinatario el 19/01/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me he puesto en contacto con atención al cliente en dos ocasiones. Me han confirmado la recepción del paquete y excusado la demora por acumulación de devoluciones. No obstante no se ha puesto solución a mi demanda de reembolso. Adjunto fotocopia del correo de confirmación de entrega del paquete y factura de compra anonimizada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 159,9 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de enero de 2026 adquirí en su página web www.solomamparas.es, el producto Mampara de ducha Emma (1 fijo + 1 corredera) perfil negro mate o plata brillo, 6 mm reversible Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Simplemente se basan en que tienen un albarán firmado con un DNI y un garabato echado sin nombre de la persona que lo ha recepcionado y diciéndome que es mi cuñado quien lo ha recibido. Estoy solicitando el reembolso del dinero pagado, dado que he tenido que comprar una mampara nueva. Adjunto albarán de la supuesta entrega, orden del pedido y factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María Cristina Yuste.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Maletas Greenwich por incumplimiento de las condiciones de entrega ofrecidas en el momento de la compra. El día 20 de febrero de 2026 realicé la compra de una maleta a través de su tienda online. En el momento de efectuar el pedido, se indicaba expresamente que el plazo de entrega sería de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el pedido ni información clara sobre su envío. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y, aunque me han indicado que me enviarían el número de seguimiento, no he recibido ningún correo ni comunicación con dicha información, pese a sus reiteradas promesas. La situación es especialmente perjudicial, ya que tengo previsto viajar este viernes, y la maleta fue adquirida precisamente para dicho viaje, confiando en el plazo de entrega garantizado por la empresa. Considero que existe un claro incumplimiento de las condiciones de venta, así como una falta de información y transparencia hacia el consumidor. Por ello, solicito: Una solución inmediata, ya sea la entrega urgente del pedido antes de mi viaje. En su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado. Que se revisen las prácticas comerciales de la empresa respecto a los plazos de entrega anunciados. Pedido: 76659

Buenos días, Hice un pedido utilizando un descuento disponible en la app de shein. Al ir a devolver 2 artículos con un importe total de 14,06e, se efectúa la devolución de forma correcta y no me informan de todo lo que viene después. Al llegar mi paquete, en perfectas condiciones, de la devolución al almacén me informan que se me hará una devolución de 0.92e por un ajuste del descuento utilizado. En ningún momento se me avisó de tal deducción a la hora de solicitar la devolución, si se me hubiera avisado no devuelvo 2 artículos para perder dinero, me los quedo y los vendo yo. He puesto reclamaciones pertinentes en su "servicio de atención al cliente" pero lo único que me dicen es "siento tu malestar, es un ajuste de precio". Es como si pido en zara un importe para no pagar gastos de envío y al ir a hacer la devolución me descuentan el envío. Es un coste que debe asumir la empresa. No es mi culpa que no se me avisase en el momento de la devolución en ningún momento. Pido por favor, se tomen las medidas legales oportunas para solucionar el problema.