Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Productos asiáticos
Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre, el cual quise cancelar de inmediato al cerciorarme de que no iba a recibir los productos descritos en su web ya que no son producto del matrimonio de artesanos occidentales que en ella anunciaban y sí de origen asiático https://senorbrillo.com/pages/contact Solicito el reembolso total del importe del pedido
RECLAMACION DE EMPRESA CORONAS URGENTES
REALICE UN PEDIDO A LA EMPRESA CORONAS URGENTES EL 24/12/25 ESTAMOS A 26/12/25 SE PASO TODO EL FUNERAL Y TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO EL RAMO PEDIMOS ALBARAN DE ENTREGA SIN OBTENER RESPUESTAS DESPUES DE MANDAR UN MONTON DE CORREOS Y LLAMADAS MAL CONTESTADAS ES UNA VERGUENZA K SE RIAN ASI DE LAS PERSONAS EN MOMENTOS TAN SERIOS ELLOS COBRARON EL RAMO Y SIN SEÑALES DEL MISMO
No entrega de un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 me informaron que el pedido había sido entregado cuando no ha sido así. Me puse en contacto con la atención al cliente de esta empresa y sólo me indican que en su base de datos aparece como entregado. En ningún momento, se han puesto en contacto conmigo, no me indican a quién ni dónde lo entregaron. Por ello, ni tengo el producto y perdido mi dinero. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me comunique donde lo han depositado, a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pablo Muñiz Ponce
Producto pagado y no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web www.powerplanetonline.com el producto smart tv TCL P8K. Han pasado 4 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura con fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Benito Morales
Imposibilidad de cancelar suscripción a El País Digital
A finales de 2024 contraté una suscripción a El País Digital mediante una oferta promocional. Desde principios de diciembre de 2025 intento cancelarla al comprobar que se renovará automáticamente sin información previa sobre el importe fuera de la oferta. El País Digital no ofrece cancelación online y el contacto telefónico es inoperante: he llamado más de 20 veces en distintos horarios y siempre se me indica que no hay operadores disponibles y se corta la llamada. Tampoco he obtenido respuesta a mis solicitudes por correo electrónico (suscripciones@elpais.es) para cancelar la suscripción al finalizar su vigencia, el 31 de diciembre de 2025. Estas prácticas dificultan de forma injustificada el ejercicio del derecho de cancelación y podrían vulnerar la normativa de protección de consumidores (DSA y LGDCU). Solicito la intervención de la OCU para garantizar la baja efectiva y evitar cargos indebidos.
No dan respuesta alguna, ni por teléfono ni correo
En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 17 pro max Han pasado 12 días y no lo he recibido. Ni respuesta alguna sobre el estado de envío. Adjunto documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que no hay ninguna vía por la cual contactar , ya que por teléfono te dejan en espera por más de 10 minutos y te cuelgan , así varias veces , es un chiste esta empresa. Sin otro particular, atentamente.
Pedido incorrecto y negativa de Glovo
El día 17 de diciembre de 2025 realicé un pedido a través de Glovo en McDonald’s, con ID de pedido 101516247634 por un importe total de 25,79 €. El pedido fue marcado como entregado, pero recibí un pedido que no era el mío, correspondiente a otro cliente y de importe muy inferior (9,14 €), según acredita el ticket adjunto. Mi pedido correcto (Pack Familiar) no fue entregado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Glovo, aportando pruebas claras. No obstante, Glovo ha rechazado el reembolso alegando que el pedido no cumple sus requisitos, sin ofrecer solución alguna. Solicito la intervención de la OCU para que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (25,79 €) por incumplimiento del servicio contratado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Capturas del pedido correcto en la app Glovo. Ticket del pedido erróneo entregado (9,14 €). Fotografías del pedido recibido. Respuestas de Glovo negando reembolso
Pedido no llega y no obtengo respuesta de la empresa.
Hola. En relación con el pedido 9411136i86, su fecha de entrega era el 19 de diciembre. Estamos a 26 de diciembre y no he recibido el producto, el cual era un regalo para Navidad que no ha podido ser. Me he puesto varias veces en contacto con la empresa, pero no ha dado resultado. Nadie me atiende o contesta, ya no sé me ocurre que más hacer. Quiero la devolución de mi dinero. En la página de la empresa de mensajería pone que la entrega máxima sería el 22 de diciembre, pero nada.
No con Ikea ni con ustedes
Buenos días!! Esta reclamación es para sumar las anteriores que ustedes han cerrado dejando el caso a resolver por IKEA. Empresa por la que tuve que acudir a ustedes. Ikea debe de venir a mi casa a revisar la instalación Llevo 4 citas en las que me han dado plantón. La última el día de hoy. Ikea iba a venir a mi casa entre la 9:00 y las 11:00 a las 8:45 me ha llegado un mensaje en el que dicen que han pasado por mi domicilio y no estoy. En primer lugar estoy aún todavía escribiendo esta queja desde mi domicilo. En segundo lugar a parte de estar en mi domicilo ni siquiera era la hora en la que habían quedado en venir. Es la cuarta vez que me ocurre esto desde que ustedes dejaron esto en manos de Ikea, pese a ser uno de los tontos que se hizo socio de OCU para recibir ayuda. Un tonto que deja de trabajar cada vez que Ikea le da una cita. Ayuda que no he recibido en ningún momento ya que poner la queja en Ikea ya lo hice yo en su momento. Gracias por no hacer nada por mi, en este caso el consumidor al que ustedes dicen defender. Pondré mi experiencia en todo y cada uno de los lugares que pueda y desde luego un socio menos que tienen a día de hoy. Gracias por engañar a la gente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre de 202 adquirí en su página web LOIRE LABS 2 botes de su producto para blanqueamiento dental . Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He mandado 2 mails sin haber recibido confirmación de nada. Me mandaron un mensaje con el número de seguimiento del pedido y pone “ en camino desde el 13 de diciembre “. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores