Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2023 adquirí en su página web Miravia el producto “Auriculares - OnePlus Buds Pro 2, Wireless Earbuds”. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, comprobante de pedido y capturas de la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente de Miravia. Como me solicitaron, les proporcioné también el vídeo demostrando claramente que el auricular izquierdo ha dejado de funcionar correctamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha dejado de funcionar en diciembre de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y únicamente se ofrece un reembolso parcial de 5 €, pese a que el producto costó 100,62 €. Además, la comunicación con el servicio de atención al cliente es extremadamente lenta y deficiente, ya que tardan más de un día en responder cada mensaje. Llevo ya más de dos semanas intentando gestionar la garantía sin éxito, recibiendo únicamente trabas y negativas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el daño o defecto producido ha tenido lugar dentro del plazo legal de garantía previsto (3 años). Solicito que procedan a la sustitución del producto o, en su defecto, al reembolso completo del importe abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenos días. A día 26/12/2025 llevamos con incidencias en el agua caliente desde el 17/12/2025 y nos hacen esperar hasta el 30/12/2025 sin saber si va a ser una solución real. Dos semanas en pleno diciembre a bajo cero sin agua caliente. Cuando vino el técnico determinó que era por una acumulación de cal en una pieza, pero no quitó la pieza para revisarla y la vio solamente desde el exterior, basándose en los indicadores (temperatura baja, picos de temperatura alta en la caldera, etc.) para determinar el posible fallo. Sin embargo la caldera tiene un tratamiento anti-cal y la caldera fue revisada hace menos de un mes debido a que el agua caliente no funcionaba tampoco en noviembre de 2025. En cuya ocasión ya se cambiaron varias piezas y prácticamente se desmontó la caldera para dichos cambios. La caldera presentó incidencias en los seis primeros meses desde la instalación, siendo la última un mes antes de esta última incidencia, en noviembre de 2025 como ya se ha mencionado. Lo que se está haciendo es parchear un problema de base. Existe un patrón de mal funcionamiento en los meses de más frío desde su instalación que se ve en las incidencias puestas, cuando la anterior caldera funcionaba bien en estos meses. Según el contrato si en los seis primeros meses se detecta un fallo se entiende que puede ser un fallo en la instalación o de la caldera persé, siendo una opción entonces el cambio completo de la caldera según la garantía. Cosa que hemos pedido por teléfono y aunque nos dicen que está el expediente abierto para que se produzca el cambio no nos dan fechas ni una resolución clara. Por teléfono se nos ha negado hablar con un responsable o con el departamento pertinente para exigir responsables. Todo esto con una caldera que tiene menos de dos años, habiendo pagado gusto y gana por la caldera y por los años de garantía. ¿Cuántas incidencias hacen falta para que solucionen algo? ¿Hay derecho para este tipo de trato? Es de vergüenza.

Buenos días: El pasado día 8 de octubre llevé a reparar una ps5 en su tercer año de garantía en su centro Hipercor de Granada. Tras un pagar un peritaje de 30 euros y una espera de un mes, me devolvieron la ps5 aludiendo que el servicio técnico no detectaba averia. Tras comprobar en mi domicilio y posteriormente en tienda que la avería persistía, volvieron a remitirlo al servicio técnico. Llevamos ya casi 80 días desde que se entregó por primera vez para reparar. Consideramos que el plazo transcurrido desde el inicio de la tramitación es excesivo e inaceptable, y que parte de la responsabilidad de la demora es del servicio técnico al no haber diagnosticado la avería de forma correcta, y solicitamos la reparación antes de que se cumplan 3 meses de espera o la sustitución por otro dispositivo. Nº Incidencia: 00790132. Gracias. Antonio Jesús Torres.

Estimados/as señores/as: En fecha [23 /12/2025] pedí en eBay a desguaces Malvarrosa un taco de motor con envío 24 h ! A día 26 no lo tengo MRW se lava las manos costando me a mí buscalo en otro lado lo reclamo y x el fallo del sistema se me cierra la disputa y no me deja devolverlo y ahora me quedo sin la pieza y sin mi dinero ya no lo quiero por la molestia ocasionada quiero que se devuelva la pieza y se me devuelva el dinero

El pasado día 20 del corriente les envié un correo solicitando un desestimiento de la compra de una silla gaming, cosa que, según la propia política que detallan en la página web, estaría en mi derecho. Acababa de comprarla, estaba en proceso pendiente (ni siquiera enviada) y era mi derecho. Ignoraron totalmente mi petición y derecho. Eso sí, me enviaron un email muy bonito diciendome que sentían las molestias ocasionadas (el desestimiento era a causa de la empresa repartidora y su falta de responsabilidad, Seur), pero que la silla me la comía con papas si me llegaba, porque enviar la enviaron igualmente. Si no (como ya les dije que pasaría) pues ya lo vamos viendo. Han incumplido su propia política de devolución y desestimiento, por tanto exijo el reembolso íntegro de lo pagado y el cumplimiento de mi derecho. Incluyo intercambio de emails e intento de llamada a atención al cliente de su empresa de más de 20 minutos sin respuesta, claro. Los tenía por una empresa mucho más seria, no pueden desentenderse así de los envios y dejar al cliente en un limbo, ni mucho menos ignorar y saltarse derechos a la torera.

En fecha 13 del corriente, realicé la compra de una silla Gaming a través de Amazon. La silla nunca llegó, la empresa de transporte (Seur) se niega a traermela a casa, la única solución que me dan es ir a buscarla yo a 20 km de donde yo vivo, alegando que estuvieron en casa tres días antes de la supuesta fecha de entrega y que no había nadie, cosa totalmente falsa. Según el vendedor, se pusieron en contacto con ellos para subsanar el error, pero nada ha cambiado desde entonces, la empresa vendedora no ha hecho ningún tipo de seguimiento del problema y empiezo a sospechar que ni lo intentaron, que les da todo muy igual. Exijo la devolución íntegra del dinero que pagué por la silla no recibida a la mayor brevedad posible y que ya concreten ellos con Seur cómo la mandan de vuelta para Sonseca, que eso ya si que no será problema mío. Un cliente no tiene nunca por qué dejarse la vida (esto me está creando un cuadro de ansiedad importante) en intentar hablar con unos y otros para ver qué ha pasado con su compra.

Hola, realicé un pedido el 22 de septiembre de 2025 y aún no lo he recibido. Por favor gestionen la entrega inmediata o anulen el pedido abonándome el importe pagado. Les he escrito varias veces y siguen sin solucionar el problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un año que compré la fuente de agua Pumba cecotec 2500, y desde hace 4 meses estoy en seguimiento de los filtros de dicha maquina, tanto en la página oficial (entrando a revisar y con la opción de avisarme cuando haya stock) como en otras tiendas de animales (kiwoko, tiendanimal, etc) y no traen repuestos. Llevando la fuente de agua más de un mes necesitando cambio de filtro. Lo que sí que he observado es que este mismo año, poco después de comprar mi fuente de agua, han sacado una nueva fuente, la cecotec 3200 acero inoxidable, y que desde entonces no traen los repuestos de las anteriores. SOLICITO reposición de los filtros de la Pumba 2500 en la página oficial de cecotec o, si no van a realizar más reposiciones, devolución de mi fuente de agua para comprar el modelo más actualizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, YA ENVIE MI RECLAMACION CON EL Nº 14024529 Y POR ERROR LO HE BORRADO SIN QUERER. Hoy dia 26-12-25 estoy llamando y me salta el contestador automatico comunicandome " que por motivos de las reparaciones de sus lineas permanecen cerrados". LES ENVIO DE NUEVO LA INFORMACION AL RESPECTO POR SI NO LA TIENEN. Hola , rescindi el contrato que que tenia con Movistar al pasarme a Orange. Abone las facturas que tenia pendiente pero no me hicieron el abono de mi Sansung viejo que me reconpro Movistar. Lers adjunto copia de la documentacion que remiti a Movistar el dia 17 de diciembre. Les rogaria que me indicaran que tengo que hacer al respecto. Reciban un cortdial saludo.