Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con vosotros por aquí ya que en vuestra plataforma no me dais ninguna solución. Realice varios pedidos el 28 de noviembre en vuestra plataforma y me aparece como entregado cuando es totalmente falso, ya que no estaba presente en la dirección porque en el momento que indican Las entregas, a las 15 y 21:30, estaba cerrado ya que es un local comercial. Me pongo en contacto con vosotros porque he tenido dos incidencias en menos de una semana. El repartidor o se está quedando con mis paquetes o los está entregando a una dirección que no es, aunque está bien especificada la dirección ya que es un negocio. Los pedidos son: 020060000059397515 020060000058986698. Llevo muchos años realizando compras en AliExpress y no había tenido semejante problema, de no recibir varios paquetes y tener que reclamarlos y soy compradora habitual en la paletaforma. He pedido el reembolso de estos artículos pero por ahora me han dado negativas. Y por esto he recurrido a esta plataforma para ver si se soluciona de una vez Espero vuestra respuesta y solución Un saludo

Realicé dos pedidos en la plataforma AliExpress y ecooscoting se encarga de entregar los paquetes . Los pedidos son: 020060000058986698 020060000059397515. El repartidor indica que está entregado, pero no hay ninguna prueba de que yo haya firmado nada y además las horas en las que supuestamente yo he recibido los paquetes es imposible ya que en uno dice que lo he recibido a las 15 y otro a las 21:30. La dirección es un comercio que tiene un horario de lunes - viernes: 9:30-13:30/16:00-20:00 Me parece muy fuerte que no te pidan ni siquiera el DNI para asegurarse de que ha sido entregado el paquete y que no se lo haya quedado el repartidor. Reclamas a la compañía y no te hacen ni caso, y como aportas pruebas? Porque el repartidor aún encima sube una foto de un qr desde el ordenador de su casa, se que es un ordenador porque se ve perfectamente la pantalla. Empresa nefasta totalmente insegura a la hora de asegurarse la entrega. Paquetes perdidos que no recuperaré y dinero que estoy reclamando y es probable que lo pierda. Por eso pongo ésta reclamación, una vergüenza

Buenas noches, explico lo ocurrido: El día 22 de junio de 2025 compré un monitor para mi ordenador por un precio de 1056,18€. Todo ha funcionado correctamente hasta hace aproximadamente 1 mes, que ha empezado a apagarse solo de vez en cuando, cada vez es más habitual. El dia 23 de diciembre de 2025 decido ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon para explicar lo que ocurre y hacer uso de mi garantía. Me ofrecen llevarlo al servicio técnico, acepto la propuesta, pero me indican que no van a venir a recoger el producto, que solo la pantalla pesa mas de 7 kilos y dentro de la caja las dimensiones son imposibles para que yo mismo lo pueda trasladar hasta la oficina de correos más cercana. Expongo este problema a la persona que me estaba ayudando y me indica que no hay ningun problema, que va a solicitar la devolucion del producto y de este modo viene Seur a recogerlo al domicilio, de este modo me harian la devolucion del importe y luego pues lo vuelvo a comprar. Acepto la propuesta y me indica que como es un importe de más de 1000€ la etiqueta de dovolución tarda 48 horas en generarse, pero que no me preocupe que en cuanto esté generada me llama por telefono para confirmarmelo. Amazon me envia un correo electronico con lo ya pactado y hablado (adjunto el correo en la reclamación). Al cabo de 48 horas, al no recibir ninguna llamada como ya estaba estipulado, decido contactar con atencion al cliente de nuevo. Mi sorpresa llega cuando me dicen que eso no lo van hacer, y que la unica opcion es que yo lleve si o si la pantalla a correos para su reparacion. Me siento engañado por parte de la empresa, y más cuando tengo correo de confirmacion, pero igualmente acepto que lo revisen en servicio tecnico. Otra vez se niegan a recoger el producto y llevarlo ellos. Pongo esta reclamacion por que me siento engañado por parte de la empresa y quiero que cumplan con lo que se pactó desde un primer momento o en su defecto, que algun repartidor recoja el producto dañada y lo lleven ellos mismos al servicio tecnico ya que yo no tengo posibilidad de desplazarme hasta correos con un producto de tales dimensiones.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2025 adquirí en la página web Polo Club el producto Sudadera azul marino de corte holgado con logo Polo Club Han pasado 9 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido por parte de Polo Club 2. Factura de compra 3. Correos electrónicos enviados y recibidos con Polo Club y con CTT Express 4. Número de seguimiento del envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Jiménez Romero

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Polo Club el producto Sudadera azul marino de corte holgado con logo Polo Club Han pasado 9 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura de compra 3. Correos electrónicos enviados y recibidos con Polo Club 4. Número de seguimiento del envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Jiménez Romero

HOLA HE VENDIDO EN VINTE DO UN PRODUCTO DE TIPO MAQUETA DE COLECCIONISTA Y HA LLEGADO DAÑADO. N EL MOMENTO QUE LLEGA DAÑADO Y EL COMPRADOR LO DENUNCIA SE HABRE UNA DISPUTA EN LA QUE EL COMPRADOR Y Y0 LLEGAMOS A UN ACUERDO. EL Y YO ESTAMOS DE ACUERDO EN QUE YO HABIA PREPARADO EL PAQUETE CORRECTAMENTE COMO LO EXIGE VINTED. ( CARTÓN DURO QUE NO SE MUEVA CON RELLENOS Y CINTA ADHESIVA JUNTO CON LA ETIQUETA DEL ENVIO. PUES ADEMÁS YO LE HABIA ENVUELTO COMO EXTRA PLASTICO DE BURBUJAS. VINTED DICE QUE SI EL PRODUCTO A SIDO BIEN EMBALADO SE DEVOLVERA EL DINERO AL COMPRADOR Y AL VENDEDOR. PERO EN ESTE CASO NO QUIERE DEVOLVERME EL DINERO. DICE QUE NO ESTABA BIEN EMBALADO Y QUE NO ME INDEMNIZA. ESTA EMPRESA TIEN ACUERDOS Y LOS PAQUETES VIAJAN ASEGURADOS. Y TANTO EL COMPRADOR COMO YO EL VENDEDOR HEMOS DEMOSTRADO QUE ESTABA CORRECTAMENTE EMPAQUETADO. ( SEGUN LA HIPOTESIS DEL COMPRADOR APARENTEMENTE EL PAQUETE FUE ATROPELLADO Y APLASTADO CON ALGO DURANTE EL VIAJE) TENGO LA CONVERSACIÓN CON EL COMPRADOR QUE VOY ADJUNTAR.POR LA PARTE DE VINTED DICE QUE NO ESTABA BIEN EMBALADO Y SE CIERRA EN BANDA. BUENO YO LE MANDO MENSAJES Y CREO QUE ME CONTESTA UNA MAQUINA CON MENSAJES PREDEFINIDOS Y QUIERO CONTACTAR CON ELLOS Y NO CONTESTA NADIE; PERO EL CASO ES QUE PIERDO 155 EUROS Y NO TIENEN RAZON PORQUE EN LAS ESPECIFICACIONES DE VINTED PONE LO SIGUIENTE:Ejemplos de embalaje Ropa, calzado: ✅Bien: Bolsa con acolchado; caja de cartón ❌Mal: Bolsa o sobre sin acolchado Juguetes, cosméticos, artículos frágiles: ✅Bien: Caja de cartón con acolchado rellena de bolitas de espuma ❌Mal: Bolsa sin acolchado, artículos sueltos en el interior Dispositivos electrónicos, electrodomésticos: ✅Bien: Caja de cartón resistente con protección interior rellena de bolsas de aire ❌Mal: Caja de cartón de una sola capa; bolsa sin acolchado, artículos sueltos en el interior Libros: ✅Bien: Caja de cartón; sobre con acolchado ❌Mal: Bolsa de tela; embalaje de papel o plástico sin acolchado Y YO ADJUNTO FOTOS DE MI ENVIO Y DE LA CONVERSACIÓN. EL PROBLEMA ES QUE VINTED NO TE CONTESTA TOMA DECISIONES QUE SON MENTIRA ( TENGO EL TESTIMONIO DEL COMPRADOR ) Y LUEGO TE CONTESTA UNA MAQUINA Y TE ROBA 155 EUROS.

Hola Realice un pedido el dia 11 de diciembre con envio a domicilio, de una estufa Lacunza modelo isaba de 1099 euros, el jueves 18 de diciembre sobre las 17.15 horas llego rota, los transportistas vieron que estaba rota y no la descargaron, dijeron que se calló subiendo la cuesta de mi casa porque oyeron un golpe, venia tumbada contra la puerta del camion, sin atar, y con un gran agujero en la caja, solo se puede llevar de pie y atada, el caso es que informe a leroy merlin en la central de telefono y luego fui a la tienda de barakaldo, solicite el reembolso pero nadie me confirma nada, nadie me manda un email con la copia de la incidencia, no tengo datos de nada, yo tengo que llamar una y otra vez para ver que pasa y dicen que este proceso igual tarda unos 20 dias o mas, y tampoco me aseguran nada, por un fallo grave de su transportista no tengo ni estufa ni mi dinero, quiero el reembolso ya, no quiero esperar mas, 4 o 5 dias laborables han pasado y yo creo que mas que suficientes para subsanar este grave error. Adjunto foto de la lacunza y de la factura

BUENAS DESPUÉS DE 3 MESES ESPERANDO UN PARCHE POR NO PODER BLOQUEAR LLAMADAS POR UNA ACTUALIZACIÓN DE ios, POR PARTE SEL SERVICIO TÉCNICO APPLE CON NUMERO DE RECLAMACIÓN 102747736858

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025adquirí en su página web www.oralb.com el producto Oral-B iO6 Pack Dúo de Cepillos Eléctricos Negro y Rosa con 3 cabezales Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día que compré el producto aseguraba que llegaría antes de Navidad y no ha llegado. De hecho a día de hoy aún no ha salido de la ciudad de origen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Escribo por esta vía; ya que realicé una compra en la empresa nude projet para un regalo de Navidad para mi hijo (regalo de Navidad) Lo he comprado en Black Fridays 29/11/2025, si bien es cierto que al realizar la compra indicaban que iban a tener retraso, al pasar más de 15 días envié correo al mail que indican en el ticket y me respondieron que ellos iban a cumplir con el pedido pero que había cola por la cantidad de compras.. Luego veo en la página que ofrecen las compras realizadas antes del 17/12 las recibirán antes de Navidad; volví a enviar correo para saber de mi pedido, me vuelven a responder que está en cola… en resumen envié correo a la empresa 4 veces( tengo la constancia) El día 22/12/2025 recibo un correo que han cancelado el pedido porque no hay disponibilidad. Me pareció muy injusto que 2 días antes de la Navidad me cancelen con tan poco tiempo para resolver el regalo de mi hijo! La única opción fue 15€ como indemnización para comprar en la tienda! Lo cual me parece injusto que después de tanto tiempo, después de enviar mails para hacerle seguimiento de mi pedido ya que a mi hijo le había ilusion esa sudadera… su respuesta es te devuelvo el dinero y 15€ para usar en tienda, ni siquiera como indemnización para yo usarla donde quiera… ya que estoy molesta y lo mínimo que quiero es volver a comprar en esta marca Agradezco de su pronta respuesta con una indemnización justa Nota: envío mail del día que hice el pedido y el día que me cancelaron