Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25-11-2025 adquirí en su página web https://www.miele.es/product/12539980/adaptador-del-desaguee-wtda-600 , el producto WTDA 600 Adaptador del desagüe para conectar una lavadora/secadora al desagüe. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04-12-2025. Cumpliendo todos los plazos. Sin embargo, a día de hoy la respuesta por parte del SAC es nula, con respuestas automáticas y no generando ningún valor añadido a mi incidencia. He solicitado en varias ocasiones, revisión del caso porque requiero mi reembolso, pero solo dan largas... Nefasto trato y francamente inesperado. El producto fue enviado a la dirección que ustedes me ofrecieron vía email el día 08-12-2025 (MDL Departamento de Repuestos Avenida de Buenos Aires, 10 - 28806 Alcalá de Henares, Madrid) y a día de hoy 24-12-2025, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 10 días hábiles. He contactado en numerosas ocasiones con el SAC y he adjuntado el certificado de envío del paquete del 09-12-2025. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Factura de compra. 2. Formulario de desistimiento. 3. Condiciones de la compra. 4. Historial de emails. 5. Comprobante de envío de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 65,28€. Sin otro particular, atentamente.

Hola realize pedido a mi proveedor y me notifico que tiene ellos el pedido, 0082800082909721662146001 , nula atención al cliente ni telefónica ni por seguimiento

Señores de Abbott: He llegado al limite de paciencia, y no solo me habeis faltado el respeto sino que me habeis negado el deber de socorro. Pedi un producto 9/12/2025 y os equivocasteis, despues de pedir de nuevo el pedido el 16/12/2025 os retrasais en la entrega. Han pasado 2 semanas desde el primer pedido y 1 semana del segundo cuya fecha de entrega pone al 23/12/2025 y ese dia no llego. Por otra hoy 24 diciembre nochebuena las pasare mal al no saber mi nivel de glucosa debido a vuestra infracción. Por otra llame mas de 2 veces a servicio de atención al cliente y solo me dan largas con los plazos sin pensar ese dispositivo lo debe usar una persona con diabetes de cual depende su vida, por otra el trato fue horrible e incluso pidiendo el justo deber de socorro me colgasteis el telefono faltandome el respeto. Adjunto los siguientes documentos: fecha de pedido ultimo el del 16 y fecha estipulada de entrega que no se cumplió. SOLICITO se me haga entrega del producto forma inmediata, no quiero mas ayudas de servicio de atención al cliente que cada vez fue peor y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. QUIERO ADEMAS COMUNICACION CON EL ENCARGADO O DIRECTOR GENERAL DE ABBOTT LABORATORIES EN ESPAÑA PARA REMEDIAR DE FORMA INMEDIATA ESTA INCOMPETENCIA. Por otra esta es mi segunda reclamación y asi que poneos las pilas porque la siguiente sera una denuncia por dejar desprovisto a un diabetico del control de glucosa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Es increíble lo que ha ocurrido. El pedido número C25120501356296 que según su web ha sido entregado a las 16:27 del día de hoy, 24 de diciembre de 2025. Lamentablemente, esto no ha sido así. A las 16:22 aproximadamente, el supuesto mensajero llama a mi timbre, puerta 4 (C/Colon 22 de Albal), me pregunta el piso y le digo que el piso 1. Al abrir el portal abro la puerta de casa y espero en el marco en el pasillo. Pasan los minutos y no aparece nadie. Decido comprobar la cámara del portal y no veo nadie. A los minutos recibo la notificación de "paquete entregado". Increíble. Tras ello, bajo al portal andando por si han dejado el paquete en el buzón, aunque dicho paquete no cabría, o me encuentro que el negligente mensajero. Pero nada, así que subo rápidamente y acudo a su servicio de atención al cliente; por supuesto sin recibir atención tras más de 30 minutos al teléfono y en la web ni digamos.

Hola hice una devolución qu es gratuita porque la talla me estaba grande ,mandé el artículo en perfecto estado y me alegan que el artículo estaba mal con lo cual solo me han reembolsado 2 euros de 20 que pagué,,cuando es mentira envié los artículos en perfecto estado,me han engañado

Buenas tardes. Realice un pedido de una fotocopiadora portátil contra reembolso. Cuando llego y después de pagar el producto no era lo pedido. Me puse en contacto con la empresa y no contestan los email y además me han bloqueado para que no pueda contactar con ellos. He visto que le ha pasado a mucha gente. Se hacen llamar betyhome y la página es Woltixhome

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha entregado un paquete que esperaba que me llegara a casa y, al meterme en el seguimiento del pedido, me aparece entregado en un punto de recogida que yo no he autorizado, y no se me ha avisado por ninguna vía, ni por correo ni por teléfono, ni preguntado si quiero que se entregue allí. Nº de pedido: 1ZA4978FD933774106; Empresa de reparto: UPS SOLICITO reembolso del importe de 33,01€ y una indemnización del producto que he comprado y se ha entregado a un lugar que no he autorizado, vulnerando la privacidad de datos, y sin asegurarme que mi producto vaya a estar en ese punto cuando pueda recogerlo, ya que, como se ve en los archivos adjuntos, debo de recogerlo antes del 31 en un punto que no he autorizado ni podré recogerlo en esa fecha por no estar en la localidad. Sin otro particular, atentamente. Manuel MQ

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Paco Martínez: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la negativa a aplicar la garantía y/o realizar la reparación de una maleta adquirida en uno de sus establecimientos. Compré una maleta en el outlet de Paco Martínez en Finestrat, hace apenas unas semanas. En el momento de la compra nadie me informó de que el producto no tuviera garantía, ni de que fuera obligatorio conservar un supuesto “cartón donde figura el defecto”. Esta información no me fue comunicada de forma verbal ni escrita, pese a tratarse de un aspecto esencial de la compra. Además, resulta evidente que una maleta con una rueda defectuosa no se pondría a la venta, ya que ningún cliente la adquiriría en ese estado. El defecto no era visible ni funcionalmente detectable en el momento de la compra. Durante el trayecto Valencia–Madrid en AVE, previo a un viaje internacional a Doha, se rompió una de las ruedas. En cuanto ocurrió el incidente, envié inmediatamente un correo electrónico a la empresa, dejando constancia del problema y del uso normal del producto. La maleta tenía solo unas semanas de uso. Desde Atención al Cliente se me respondió que en cualquier tienda Paco Martínez podrían gestionar la reparación o el cambio, lo que me dio tranquilidad y confianza. Sin embargo, el viernes pasado acudí a la tienda del centro de Valencia (Calle Conde Salvatierra) y, para mi sorpresa, se me negó tanto la garantía como la reparación, tras contactar telefónicamente con la tienda de Finestrat, alegando la política interna de la empresa. Considero esta actuación injusta y contraria al trato adecuado al cliente, ya que: Dispongo del ticket de compra. El defecto apareció con un uso normal y en un plazo muy corto. Dejé constancia inmediata del problema por escrito. Fui informado previamente por la propia empresa de que la reparación o cambio era posible en cualquier tienda. En ningún momento se me advirtió de la supuesta ausencia de garantía ni de requisitos adicionales no habituales. Más allá de las políticas internas, considero que en este caso debería prevalecer el sentido común, la buena fe y la responsabilidad comercial, especialmente tratándose de un producto defectuoso en un plazo tan reducido desde su compra. Por todo lo expuesto, solicito una solución, ya sea la reparación de la maleta o su sustitución, y una respuesta por escrito a esta reclamación. Quedo a la espera de su contestación. Atentamente, Jordi Benavent Estarlich 20445965T 678629610 jorbees@gmail.com ·Fecha de compra: 10-07-2025 ·Número de ticket: P58T/133.260 Adjunto hoja de reclamaciones (18-10-2025)

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/25 mande a reparar un POCO X6 PRO Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar el teléfono 3 veces a reparar, de las cuáles 2 de ellas me lo devolvieron diciendo que no tenía ningún problema , aún adjuntándoles videos donde se veía el problema, a la tercera vez me aceptaron la reparación y tras 3 meses aún no me han reparado el teléfono, ni se han puesto en contacto conmigo para comunicarme cualquier actualización del proceso de reparación, he llamado varias veces y el propio servicio de atención al cliente no sabe nada de mi teléfono, ni cuando estará listo, lo único que hacen es decir que actualizan mi caso y que ya se pondrán en contacto conmigo, y aún sigo esperando. Tras 4 meses sin teléfono me lo han devuelto sin arreglar por 3 vez. SOLICITO una compensación por parte de la marca, debido al pésimo servicio de reparación del teléfono, a la desinformación hacia los clientes sobre su propio servicio de reparación y sobre todo por el tiempo de espera para que tras 4 meses, siga sin teléfono y a la espera de una solución que no llega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí en El Corte Inglés una barra de sonido marca Samsung hace poco más de un año, exactamente el día 9 de octubre de 2024, con número de pedido 242802100253, por un importe de 908,21€. El producto se encuentra actualmente dentro del periodo de garantía legal, por lo que corresponde al vendedor responder ante cualquier falta de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La barra presenta múltiples fallos de conformidad de origen técnico interno, concretamente relacionados con la placa de conectividad y funcionamiento general, manifestándose de la siguiente manera: • No funciona AirPlay • No funciona Wi-Fi • No funciona Bluetooth • No funciona Q-Symphony (Samsung) • No es detectada en la aplicación oficial de Samsung • No aparece en el ecosistema Samsung al realizar una búsqueda • No permite vinculación por ningún canal inalámbrico Adicionalmente, el dispositivo presenta otros fallos graves de estabilidad y uso cotidiano: • Se apaga de forma espontánea sin previo aviso • Tras apagarse, en ocasiones no vuelve a encender • Para recuperarla es necesario desenchufarla de la corriente y volver a conectarla, lo cual evidencia un problema interno evidente y no un uso inadecuado. Estos defectos no son atribuibles a un mal uso, sino a fallos técnicos internos del producto, afectando a funciones esenciales, anunciadas y esperables en un dispositivo de estas características. A pesar de haber comunicado la incidencia a El Corte Inglés, la única respuesta que he recibido ha sido derivarme al fabricante, indicándome que sea Samsung quien gestione la reparación mediante su servicio técnico. Por mi parte, he contactado con Samsung, y desde su atención al cliente lo único que han hecho ha sido derivarme a un reparador especializado, trasladando igualmente hacia mí la gestión del proceso de reparación. Quiero dejar constancia expresa de lo siguiente: 1 No me niego a la reparación del producto. 2 No tengo obligación legal de gestionar el servicio post-venta con el fabricante ni con un reparador externo. 3 No corresponde al consumidor asumir trámites, tiempos de gestión, coordinación, desplazamientos ni entregas a servicios técnicos, cuando la ley establece claramente que el responsable ante la garantía y la falta de conformidad es el vendedor: El Corte Inglés. 4 Mi reclamación se fundamenta en que no deseo asumir la gestión post-venta que corresponde a la empresa vendedora, ni invertir mi tiempo personal en procesos que forman parte de su obligación legal y contractual. La derivación sistemática hacia el fabricante o reparadores externos supone una negativa a que El Corte Inglés gestione su servicio post-venta, provocando una pérdida de tiempo injustificada al consumidor y un incumplimiento de la normativa vigente y de las condiciones en las que se formalizó la compra. Solicito por tanto que El Corte Inglés cumpla con sus obligaciones de garantía, proporcionándome una solución directa y completa, en un plazo razonable y sin derivaciones indebidas, mediante alguna de las siguientes vías: • Reparación gestionada íntegramente por el vendedor • Sustitución por un producto igual o de características superiores • Reembolso del importe abonado Por todo lo expuesto, presento esta reclamación formal para que el organismo competente intervenga y garantice que El Corte Inglés responda como parte vendedora y me facilite una solución adecuada conforme a mis derechos como consumidor.