Últimas reclamaciones

Soy cliente de Movistar desde hace varios años. Con fecha 02/06/2025 se realizó contrato de Servio Internet Satélite 200. Se trata de un servicio subvencionado para que en las zonas rurales sin cobertura se disponga de una conexión a internet vía satélite a través de Hispasat. El servicio se ha solicitado para una vivienda en la provincia de Teruel, en el municipio de La Cañada de Benatanduz. Movistar, empresa encargada de la instalación de la antena nos contacto para acordar el día de la instalación y nos indicó que se realizaría el día 20/06/2025 de 12:00 a 14:00. Para poder abrir la vivienda nos desplazamos hasta la misma, nosotros vivimos a 130 km, teniendo que dejar de trabajar. A las 13:00 del mismo día 20 nos llamaron que no disponían de material (excusa) y que no podrían acudir (podían haber avisado el día anterior y así no habría perdido un día de trabajo). Enfadados llamamos al 1004 y nos indican que ellos ponen reclamación (cosa que no han hecho) y nos dan una nueva cita para el lunes 23/06/2025 de 08:00 a 10:00, por lo que nos quedamos también el lunes por la mañana día laborable y tampoco se presenta nadie. Solicito me recompensen económicamente por el tiempo de trabajo perdido y las molestias ocasionadas, así como solicito una cita seria en la que la instalación pueda quedar correctamente realizada y podamos disponer de servicio de internet, algo tan importante en zonas rurales. Quedo a la espera de respuesta.

Motivo de la reclamación: Compra online – Devolución con gastos a cargo del consumidor pese a promesa de devolución gratuita. Realicé una compra a través de la plataforma AliExpress (pedido n.º [30524880905XXXXXX]) en la que figuraba de forma explícita la opción de “devolución gratuita”. El pedido constaba de 12 artículos, devolví 5.Al recibir los productos y querer ejercer mi derecho a la devolución, la plataforma no me proporcionó una etiqueta de envío gratuita, como prometía la política de compra. Contacté con atención al cliente y, tras más de una hora de conversación, me confirmaron que debía asumir yo los gastos de devolución y me ofrecieron como compensación un cupón descuento de menor valor que los gastos reales que he tenido que abonar. Esta solución no respeta lo indicado en el anuncio del producto ni las condiciones generales de la plataforma, y considero que incumple los derechos básicos como consumidora. He intentado resolver el conflicto con AliExpress por vía directa, sin éxito. Por ello, solicito a través de esta reclamación que se tomen las medidas oportunas para que la empresa cumpla con su compromiso de “devolución gratuita” o, en su defecto, me reembolse el importe íntegro que he pagado por el envío de vuelta, según lo prometido en el momento de la compra. Adjunto capturas y documentación del pedido, condiciones y conversación mantenida con el servicio de atención al cliente. Agradezco su ayuda en la defensa de los derechos de los consumidores en este tipo de situaciones que lamentablemente son cada vez más frecuentes en plataformas internacionales.

Buenas tardes,me gustaría que retirasen dos cajas de registro de mi fachada una de adamo fibra óptica y otra antigua de telefónica. Calle Pilar 15,La Morera, Badajoz,06176 Casto Jesús Ortiz Pavón.

Realicé un pedido número LHWXAVGVV el día 07/05/25 y al pasar más de una semana sin saber nada me pongo en contacto con ellos y me dicen que han sufrido una rotura de stock y que hay productos que no tienen que me enviarán lo que tengan y el resto me harán un reembolso. Pasada otra semana me envían parte del pedido y me dicen que ya me han echo la transferencia pero no llego nunca. Me he vuelto a poner en contacto con ellos varias veces y la mayoría sin recibir respuesta. Lo último que sé de ellos es que hablarían con el departamento correspondiente (contabilidad) para ver lo sucedido pero de esto hace ya bastantes días y sigo sin recibir ningún reembolso!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO que se acepte la devolución del producto adquirido, dado que considero que no se ha realizado una buena praxis para conmigo en la cadena de información durante el proceso de consulta realizado una vez fue detectado que el producto adquirido no era válido para el fin que se esperaba. Desde su adquisición (03/04), y la posterior notificación de que lamentablemente no estas en stock(no era lo que figuraba ni figura en su página web), envío (09/04) y recepción por mi parte(14/04) y la apertura de mi primera reclamación (24/04) en plazo para la devolución del producto, se produce por su parten proceso de información incorrecto en el que primeramente se alarga el plazo de respuestas indicándome que se pondrán en contacto conmigo cuando averigüen si el producto no necesito esta disponible (respuesta que nunca llega) para después comunicarme que el plazo de devolución ha expirado (abro la reclamación 10 días después de la recepción del producto) y finalmente indicarme que es un producto ensamblado específicamente para mi , a pesar de que se encuentra en stock en su página web y no se indica en ningún momento tal condición. Por todo esto solicito se acepte la devolución del producto con el reembolso a mi persona del importe pagado. Adjunto todos los correos con conversaciones y fechas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo del 2025 adquirí en su página web Sharker Brand los productos; Prueba y Camiseta Explore Gris. Han pasado 33 días desde que realice el pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar múltiples veces desde numerosas cuentas y no obtengo ninguna respuesta, tanto en WhatsApp como en Instagram. Adjunto capturas de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días me enviasteis hace unos días una respuesta ya que os envié un robot aspirador para hacer el reembolso del mismo aun no tengo noticias de este me dijisteis que estaba siendo gestionado por el departamento financiero pero no es normal que desde que envíe el robot no tenga noticias de este ya que plr el número de reparación no le sale como orden y encima no me hayan devuelto el dinero esto ya lo considero como robo puesto que ha pasado mucho tiempo y no tengo noticias del importe y desde el departamento de atención al cliente teléfono 900128128 solo me dicen que no pueden darme ninguna respuesta espero el dinero pero para ya porque esto ya es una vergüenza sinceramente....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 26 de junio del 2025 no he recibido contestación ni ningún comunicado de ustedes en relación a la cancelación del programa. Ustedes me enviaron una propuesta que tenía errores como la fecha de la finalización que realmente fue el 12 de junio del año en curso y resolver si hay la posibilidad de devolución de al menos 2 meses que se entregaron a ustedes en los meses de abril y mayo. SOLICITO que por favor revisen las erratas y hagan el estudio que me permita recuperar un dinero que creo que me corresponde, ya que ustedes no hicieron el trabajo debidamente y además tienen unas tarifas abusivas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de abril de 2025 adquirí en su página web okovor.com el producto Bragas Menstruales Tiro Alto × 4 Braga Tiro Alto / XXL Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactarles por mail, por linkedin al Ceo de la empresa, por redes sociales, etc, pero no recibo respuesta Adjunto fotocopia del correo de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.