Últimas reclamaciones

El 2 de Julio de 2025 compré a través de la aplicación Mercedes Benz el paquete Volumen de datos comfort (5399425) para mi coche. La aplicación, que tiene todo los datos de mi coche (bastidor, modelo, opciones, origen, revisiones, etc) y me propuso esta aplicación y otras que dijo compatibles con mi vehículo. Finalmente compré la abono anual de Volumen de datos de comfort. Pero no funcionaba nada en este abono (ninguna funcionalidad) y al día siguiente pedí soporte por el canal que prevé la aplicación. Tuve que repetirlo en 6 ocasiones más por falta de respuesta. Finalmente., ante mi insistencia, el 15 de julio 2025 me contactaron para pedir información. Tras un periodo de silencio de un mes, en agosto de 2025 me indicaron: "Tras revisar su caso, queremos informarle que el vehículo fue originalmente producido para el mercado alemán. Debido a ciertas limitaciones con el operador de red móvil, la función Volumen de datos Comfort no puede activarse" Puesto que iniciativa de ofrecer el paquete fue una iniciativa de la aplicación Mercedes que conocía perfectamente mi coche, y que les indiqué que no funcionaba al día siguiente de la compra, le pedí que me reembolsaran el paquete. Recibí como respuesta por correo que dejara de contactarles ya que "Tal como ha mencionado, en este caso, la labor de mediación ya está siendo realizada por un organismo oficial de carácter público; por este motivo, le remito a la respuesta que la concesión ofrezca tras la mediación de la Oficina de Consumo." Pedí detalles del supuesto mediador pero nunca me contactaron más. Tras un año sin respuesta a peticiones de información posteriores sobre la labor de mediación, he llevado el coche a revisión al concesionario oficial de Alicante "Hijos de Manuel Crespo SA" y les he pedido explicaciones y tras consultar mi caso me indican "el reembolso no es posible porque no contesté al alguna comunicación!?", lo que es absolutamente falso. Mientras tanto, como el servicio ha vencido (tras un año) mi aplicación Mercedes vuelve a ofrecerme regularmente volver a contratarlo, en lo que más pareciera una acción de engaño. Exijo se me devuelva el dinero y se me deje de ofrecer el paquete en mi aplicación

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vodafone España:Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a los cargos por servicio de roaming internacional aplicados a mis líneas móviles ***908884 (consumo registrado de 10.137 KB) y ***993375 (consumo registrado de 10.039 KB) durante mi estancia en Tanzania.Solicito la devolución íntegra de dichos importes basándome en los siguientes puntos: 1.Falta de uso consciente y voluntario: Los datos móviles permanecieron desactivados de forma manual en la configuración de ambos terminales durante todo el viaje. Los consumos ínfimos reflejados (apenas 9.9 MB y 9.8 MB) demuestran que se trata de microconexiones automáticas del sistema operativo ajenas a mi voluntad, las cuales no aportaron ningún tipo de servicio ni utilidad real. 2.Desproporción tarifaria y falta de aviso efectivo: El cobro automático de una tarifa por defecto (Vodafone World) a razón de más de 6 € por MB resulta abusivo y genera una situación de total indefensión al cliente ante actualizaciones automáticas de segundo plano. 3.Buena fe contractual: Solicito que, por razones de fidelidad comercial, se anulen estos cargos imprevistos y se proceda al bloqueo definitivo de roaming de datos fuera de la Zona 1 en ambas líneas para evitar que este incidente de conectividad técnica vuelva a repetirse.Quedo a la espera de la resolución de este caso y del correspondiente número de reclamación que identifique este trámite. Atentamente,Margarita Samaniego

Hola realize un pedido del aparato arriba indicado el pasado día 24 del presente més me llegó este pasado lunes día 27 a través de GLS pagué con tarjeta el importe de 39,95 € y al abrirlo me encontré con la caja rota una pieza suelta y el mando había sido manipulado porqué no acaba de estar encajado, a través de GLS me dieron un número de teléfono pero es completamente imposible poder contactar con ellos por lo que solicito se me devuelva el importe desembolsado o un aspirador nuevo completamente. Gracias saludos.

Buenas tardes, como ya he hablado 3 veces con sus trabajdores, hace 3 meses me cambie de tarifa con ustedes a una de 29 euros. Nada mas cambiarme al mes siguiente me cobrasteis 80 euros. Llame para preguntar porque habia sido y me abristeis una incidencia y todavia estoy esperando el dinero. Despues d eso al mes siguiente me llego una factura de 184 euros la cual llame ptra vez y me dijisteis que era por no haber devuleto un decodificador que no me entregasteis nunca ya que llevo mas de 10 años con la tv pirata, por lo que devolvi el recibo, ya que tonto no soy, y no voy a pagar 184 euros por algo q nunca recibi. La semana pasada me cortasteis la linea por lo q llame y un trabajador suyo me dijo q pagara los 29 euros de tarifa y me la volvia a poner, lo cual hice, y que me abria otra incidencia por el tema de los 184 euros. Ayer m volvisteis a cortar la linea y me dijeron que o pagaba o no m la devolvian. Llevo mas de 20 años con ustedes, con mis mas y con mis menos, porque la verdad que me habeis cobrado casi siempre de mas y ahora me intentais cobrar 184 euros por algo que nunca me disteis, me parece una vergüenza!!

Hola realicé un pedido, que intentaron entregar ayer. No estaba en casa y vinieron esta mañana tal y como les indiqué. Cuando abro la caja todas las bolsas de comida estaban calientes y la bolsa de hielo deshecha. Teniendo en cuenta que se trata de comida que debe permanecer a una temperatura fría, y además que ahora con este calor, al tocar las bolsas todas estaban ardiendo. Parece que se quedó todo en la furgoneta hasta que han vuelto a venir hoy. Ya que no está en condiciones solicito la devolución del importe ya que no le he podido dar esta comida al perro. Llevo toda la tarde llamando y de los 2 teléfonos que indican el móvil no está operativo y el fijo llevo horas en espera.

Estimados/as señores/as: En fecha MARZO 2022 adquirí en su CONCESIONARIO KIA ELCHE el producto KIA SPORTAGE 1.6 T-GDi CONCEPT. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra e instalación de sensores traseros. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha MAYO 2023. Puestos en contacto con el vendedor en SEPTIEMBRE 2023 me han ido alargando la solución (ten paciencia KIA acepta cambio en garantía, no funcionan los sensores que hemos traído, no funcionan otros que hemos traído, ten mas paciencia ahora es un problema de conectores, intentaremos un arreglo comercial, etc....) todo esto a lo largo de 3 años siendo YO proactivo ya que ellos hacían oídos sordos para finalmente decirme (insistiendo yo en llamarles, ellos dicen que me llamaron una vez y no contesté y se acabó) que sólo tengo 1 año de garantía que ofrece el proveedor de los sensores y finalmente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compramos de forma online un lavavajillas ok wODW 6061-1 E FS W Freestanding y a principios de julio de 2026 se nos averió Llamamos a la marca, que es una marca propia de mediamarkt, y nos valoraron que el aparato era irreparable. Está gestión la hizo mi marido Tras llamar a mediamarkt y enviar el documento que acredita que el aparato es irreparable y se debe reemplazar, me dijeron que contactarían conmigo Llevo más de 5 llamadas y nadie me contacta. Adjunto el documento que acredita que el aparato es irreparable y el email con el registro de la incidencia realizada a mediamarkt Gracias

Hola, realicé un pedido el 11/06/2026. Unas sandalias Birkenstock modelo Arizona Habana que se me vendieron como AUTÉNTICAS. Pagué 86.48€ (protección del comprador incluida). Me llegaron y acepté el pedido. Finalmente, decidí que no me resultavan cómodas y que las volvería a vender por Vinted. Al intentar subir el artículo, me eliminais el anuncio y me decis que es FALSO. Envio nuevas fotografías, y me confirmais que el artículo no es auténtico. Exijo una devolución del 100% de mi dinero, con el envío que pagué incluido. Ese artículo era falso y lo dejasteis publicar. Ese NO es mi problema.

Hola, realicé un pedido en la web de FNAC el día 25/07/2026 de una afeitadora eléctrica BRAUN SERIE 9 PRO que me costó con gastos de envío 271,98 euros. (PEDIDO N.N°1253U0IM41IKG). El día 29/07/2026 recogí el pedido y me habían enviado una recortadora de barba que no tenía nada que ver con el pedido realizado. Solicité la devolución mandando fotos del producto que me habían enviado, que se gestionó con el número R1- 11849643 y se me indicó en un correo que SEUR pasaría hoy día 30/07/2026 de 9 a 15 horas a recogerlo. Al no pasarse contacté con un agente virtual de FNAC que me dice que el producto que me han enviado no es de ellos, y no acceden a la devolución. Me parece que no es forma de proceder, tanto por lo que me han enviado como por la forma de proceder, yo he enviado el producto que me mandan y me dicen que me pasan con el departamento de calidad cuando el producto no es lo que había pedido, ni tiene nada que ver con lo solicitado.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2026 adquirí en su página web OYSHO.com el producto: chaqueta acolchada repelente al agua FELLEX® con AEROGEL Han pasado 7 días del plazo garantizado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - eTicket con fecha de compra y entrega garantizada para el día 22 de julio. - información de estado de pedido sin actualizar desde el día 20 de julio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…