Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido de cosméticos con referencia 2236797803, el 4 de Julio y me lo entregaron el 21 de Julio 2026 después de enviaros 20 whatsapp y escribiros múltiples de veces sin recibir contestación. Que cuando por fin recibo el paquete uno de los productos viene roto y vacío concretamente el Bakkuchiol, os mando fotos y me dicen que tampoco me lo devuelven que quieren la foto de la caja, la cual ya tiré cuando recibí los cosméticos, justamente fue ir a probarlo al día siguiente de recibirlo y estaba completamente roto y vacío, el año pasado también me hicieron lo mismo con otro producto y tampoco me lo devolvieron. Adjunto el número del pedido, porque la factura la pido y tampoco me la envían. SOLICITO: Que me devuelvan el dinero por el producto que he pagado de Bakkuchiol, ya que viene roto y vacío, pues he pagado por algo que no he recibido. Asimismo que me compensen económicamente la demora de los 20 días para recibir los productos sin explicarme nada en ese tiempo, es más los quería para un cumpleaños, el cual evidentemente había pasado cuando los recibí. Pido por esta demora la devolución del 50% de la mercancía comprada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, tras la intervención de retirada de toldos realizada en la Calle Embajadores, 155 el sábado 18 de julio, quedaron en enviarme factura. Han sido muchas las veces en las que he intentado a través de Cristina, que me envió presupuesto y coordinó todo, con Tania y otras personas que no se identificaron de Facturación, solicitar la misma. Que si no les ha llegado el parte, que si lo han reclamado, el caso es que hoy sigue sin llegar la factura. Me pongo en contacto con Siniestros porque aunque no era tal, fue BBVA Allianz quien contactó con ustedes para este servicio y me encuentro con que me dicen que Facturación lleva mucho retraso y que no pueden hacer nada. Pero pregunto cómo realiza runa reclamación, si disponen de Atención al cliente y me dan este correo. Espero que esto no implique más vueltas, porque lo que pido es que se me envíe hoy la factura.Les envié el parte de los operarios. 350 euros. por la retirada de dos toldos. Gracias

El pasado 9 de diciembre de 2025 me desplacé desde Valencia al concesionario de compraventa de vehículos de segunda mano, Sercar Motor, ubicado en la localidad de Talavera de la Reina, para comprar un Toyota RAV 4 matrícula 0054 DLY en color azul que previamente había reservado, la transacción se hizo al contado en ese mismo momento. Volviendo hacia Valencia y tras recorrer unos 80Km se encendió una luz amarilla en el panel frontal indicando avería de motor según nos dijeron en el taller donde paramos en la localidad de Consuegra. Contactamos con Sercar Motor y nos comentan que es debido a la batería nueva que han instalado y que el testigo se apagará de un momento a otro, cosa que no sucede y comprobamos que la luz se apaga al quitar el borne de la batería y vuelve a encenderse pasados 50Km. Al llegar a València acudo a la casa Toyota para revisar la avería y me facilitan un presupuesto que asciende a 4.062,60€, hablo con David Serrano, la persona que me vendió el coche y le remito el presupuesto contestándome que él no puede asumir ese gasto y que me indicaría un taller en Valencia para reparar la avería. Transcurren 5 meses sin tener noticias por parte del concesionario hasta que en el mes de junio sin consultarme previamente me dicen que una grúa recogerá el vehículo para llevarlo a Talavera y repararlo allí. Una semana después les contacto en varias ocasiones para que me informen sobre la reparación sin obtener respuestas claras por su parte, finalmente, un mes más tarde, me dicen que han perdido la llave de contacto con mando por lo que les envío la otra llave por correo urgente. El pasado 10 de julio me indican que ya está reparado y que lo puedo recoger, les digo que lo traigan del mismo modo que se lo llevaron y se niegan, finalmente me desplazo hasta Talavera de la Reina me entregan el coche y me dicen que han cambiado la sonda lambda y que han encargado una copia de llave y que en cuanto esté me la enviarían a València. Tras recorrer 80Km de nuevo se vuelve a encender el mismo testigo. Después de ocho meses, múltiples desplazamientos, llamadas telefónicas, gastos adicionales, pérdida de tiempo y numerosas molestias, el vehículo continúa presentando la misma avería con la que fue entregado el día de la compra, sin que Sercar Motor haya proporcionado una solución definitiva al problema. Por todo lo expuesto, solicito que Sercar Motor proceda a la resolución del contrato de compraventa, con la devolución íntegra del precio abonado por el vehículo, previa entrega del mismo, así como el reembolso de los gastos que esta situación me ha ocasionado (desplazamientos, envíos, perjuicios y demás gastos debidamente acreditados). En caso de no atenderse esta petición de forma voluntaria, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan en defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios sufridos. Se adjunta documentación acreditativa de los hechos expuestos. Atentamente, JPG

Estimados señores En fecha 6 de julio de 2026 adquirí en su página web the kiddo space los siguientes productos: KiddoSello™ - Sello de Nombre Personalizado × 1 1 Sello de nombre de doble cara (Tinta blanca + negra) + Cinta blanca de 50 cm (regalo gratis) + 30 Etiquetas resistentes al agua (regalo gratis) con una garantía de rembolso de 90 días. Se estipuló un plazo de entrega de entre 15 y 22 días, aquí la información: “el tiempo de procesamiento es de 3-7 días hábiles. Una vez que se envíe tu pedido, lo recibirás dentro de 5-15 días hábiles (7-21 días naturales)” Ya han pasado más de 22 días hábiles y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación (les he escrito preguntando y no responden). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de lo siguiente: el pedido y los productos comprados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Paula

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento contractual y posible práctica comercial engañosa A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Druni: Por medio de la presente formulo una reclamación formal en relación con el pedido que realicé a través de su tienda online hace doce días, correspondiente a un total de 16 artículos, cuyo importe fue abonado íntegramente en el momento de la compra. Diez días después de realizar el pedido, no sólo no me había llegado aún sino que me comunicaron que diversos productos (10 productos en total)no serán suministrados por supuestos problemas de disponibilidad. Esta situación resulta inaceptable por varios motivos. En primer lugar, cuando formalicé la compra, todos los artículos figuraban como disponibles en su página web, circunstancia que motivó mi decisión de contratar y efectuar el pago correspondiente. En segundo lugar, he podido comprobar que los productos cuya entrega ahora se rechaza continúan apareciendo en su página web como disponibles para su compra, pudiendo ser añadidos al carrito por cualquier consumidor. Esta circunstancia resulta especialmente preocupante, ya que transmite una información que no parece corresponderse con la disponibilidad real de los productos y puede inducir a error a los consumidores. Entiendo que la venta online constituye un contrato de compraventa plenamente vinculante desde el momento en que el empresario acepta el pedido y percibe el precio. En consecuencia, la falta de entrega de productos ya contratados y abonados supone un incumplimiento de las obligaciones asumidas por el vendedor. Asimismo, esta actuación podría ser contraria a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al cumplimiento de los contratos celebrados a distancia, así como a las obligaciones de proporcionar información veraz sobre las características esenciales de los bienes ofrecidos. Del mismo modo, mantener publicados como disponibles productos cuya entrega posteriormente se niega por inexistencia de stock podría constituir una práctica susceptible de inducir a error a los consumidores, en los términos previstos en la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, si dicha información no refleja la disponibilidad real de los productos ofertados. Por todo ello, les requiero para que, en el plazo máximo de cinco días hábiles, procedan a: Confirmar el envío de la totalidad de los artículos adquiridos en las condiciones pactadas; o, en caso de que ello resulte objetivamente imposible, acrediten de forma fehaciente la imposibilidad de suministro de cada uno de los productos afectados. Proceder, en su caso, a la devolución inmediata de las cantidades correspondientes a los artículos no suministrados, sin perjuicio de los demás derechos que me asisten como consumidor. Ofrecer una explicación clara sobre por qué dichos productos continúan anunciándose como disponibles para su compra cuando, según se me ha comunicado, carecen de existencias para atender un pedido ya aceptado y cobrado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de protección de los consumidores, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el órgano competente en materia de Consumo de mi comunidad autónoma, sin perjuicio del ejercicio de cuantas otras acciones me reconoce la legislación vigente. Solicito acusen recibo de la presente reclamación y me remitan una respuesta por escrito. Atentamente, Laura Muñoz Valera Número de pedido 2236863494 [Correo electrónico lauramunozvalera@gmail.com]

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,tras adquirir el vehículo MG HS PHEV matricula 0344NDR en su concesionario en julio de 2025., hemos recibido una reclamación por parte de la financiera de 4500 € correspondiente al plan Moves III. Momento en el que hemos constatado tras reunión con la dirección comercial que el concesionario no ha tramitado dicha subvención. a pesar de haber remitido la documentación que nos solicitaron a tal efecto. SOLICITO reembolso del importe correspondiente a dicha subvención que hemos dejado de percibir por negligencia de algún trabajador y falta de medidas de control y supervisión por parte de gerencia Sin otro particular, atentamente.

Buenas, hace exactamente 64 días realize una compra en TheFootPlanet, hace tiempo pedí más zapatillas y llegaron, desde hace dos meses volvi a pedir un par más pero no llega ni parece que vaya a llegar, siempre a salido la misma información de seguimiento y tampoco me contestan los de dicha empresa, la verdad quería las zapatillas pero esto ya no es normal, me gustaría obtener un reembolso ya que no estoy hablando de 10 o 20€, gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Se ha hecho cargo en mi cuenta un cobro de 18€ indebidamente no tengo cuenta en vuestro canal y no he aceptado nada en relación a vuestro servicio, solicito que por favor se haga devolución del cargo y que cancelen todo tipo de cuenta que tengo con este servicio. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto una colonia, una planta artificial y un bote de pintura. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…