Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
23/12/2025

Desde el día 14 sin saber nada

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2025] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado ya unos días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
23/12/2025

No entrega y reembolso no autorizado

Buenas tardes, realicé un pedido el día 2 de diciembre de madrugada, con los precios del cybermonday vigentes en la web. Se confirmó mi pedido y su entrega estimada el día 4/5 de diciembre. Tras 10 días de espera y tras haber enviado 2 formularios a la empresa de paquetería contacto con pc componentes y me dicen que hay retrasos. Tras insistir en que me indiquen un día de entrega el día 22 me dicen que me hacen un reembolso porque no encuentran mi pedido. Les digo que entonces envíen otro y me dicen que no hay stock y me envían hoy día 23 el justificante del reembolso. En su web consta el producto como disponible a 300€ más caro que yo lo compré y pagué hace 20 días. Esto es inadmisible y exijo me envíen el producto al precio que lo compré

Resuelto
J. S.
23/12/2025

Envio no entregado

Buenos días El envio 0009832885 aparece como entregado con fecha 19/12/2025 a jorge con un dni falso y que no corresponde al mio. Quiero que se hagan cargo de devolverme mi dinero o mis productos ya que además de no entregarlos se están haciendo pasar por mi como que me lo entregaron.

Cerrado
B. D.
23/12/2025

Problema reembolso devolución desde hace dos meses

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra El Corte Inglés (venta online) por la no devolución del importe correspondiente a un artículo devuelto, a pesar de haber seguido correctamente el procedimiento indicado por la empresa. El pedido número 259229801952, realizado a través de la tienda online de El Corte Inglés, constaba de dos paquetes independientes. Ambos fueron devueltos hace aproximadamente dos meses utilizando el sistema de devolución proporcionado por El Corte Inglés, con etiquetas automáticas generadas desde su propia web y gestionadas por la empresa de transporte SEUR. Los dos paquetes fueron recogidos por SEUR el mismo día, y dispongo de los números de seguimiento correspondientes, los cuales fueron facilitados a El Corte Inglés en repetidas ocasiones. Uno de los artículos, concretamente una camiseta de la marca Silbon, no ha sido reembolsado, pese a que: He realizado numerosas reclamaciones mediante llamadas telefónicas y a través de su servicio de atención al cliente online. En el último correo recibido por parte de El Corte Inglés, se me confirmó que el importe de dicha camiseta sería reembolsado, cosa que a día de hoy no ha ocurrido. Quiero dejar constancia de que, en caso de extravío del paquete, no puede considerarse responsabilidad mía, ya que: El método de devolución fue impuesto y gestionado por El Corte Inglés. La recogida fue efectuada correctamente por SEUR. El consumidor no tiene control sobre el proceso logístico una vez entregado el paquete al transportista designado por la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que El Corte Inglés proceda a la devolución inmediata del importe correspondiente a la camiseta Silbon, así como a la resolución definitiva de esta incidencia.

Cerrado
L. R.
23/12/2025

Ni producto ni reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4-12-25 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto 2 unidades Neurocontrol 60 Caps. de Cfn y Pack 3X2 Cap.C-21 Tensivel Xxi Olivo+Esp. Blanco, total 66,66 € Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1. Documento word con Intercambio mensajes por correos y en la web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. S.
23/12/2025

Tiempo de envío excesivo

Estimados/as señores/as: En fecha [06/12/2025…….] adquirí en su página web [Www.Conforama.es….] el producto [Cama somier, 4 sillas, y silla escritorio vendido y expedido por conforama y de la misma pagina web varios productos pero de otros proveedores que eso si que me ha llegado..]. El envío ponia que se enviaba en 48horas laborales y uno de los productos en 7 laborables y estamos a dia 23 y apenas me llegan el 26 de Diciembre, sin haberme avisado de la demora ni nada, tuve que llamar y me pidieron disculpas diciendo que por las fechas etc. El dia 17 me dijeron de concertar cita de entrega sin darme otra posibilidad que el dia 26 o Enero ya. Yo necesitaba alguno de los productos urgente porque me estaba mudando y literalmente he tenido que dormir en el suelo. Creo que no corresponde los gastos de envio de casi 130€ y que me llegen en 20 dias mas tarde de lo previsto ya que yo pague por 48horas…. Adjunto fotocopia de los productos pedido numero de pedido, tiempo de entrega confirmada , web de expedicion y venta , gastos de envio etc. SOLICITO la resolución y la devolución del importe de gastos de envío al menos.

Cerrado
P. S.
23/12/2025

Problema con un servicio técnico y garantia

Hola , la vídeo consola dejó de funcionar y no me han dado soporte técnico. He intentado contactar por varios medios y nada. El artículo se encuentra en garantía. A quien podemos acudir para poner una denuncia formal. Gracia

Cerrado
I. N.
23/12/2025

problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web www. okaaspain.com el producto Mercedita niña colegial sin cordones y puntera reforzada en piel. Nunca llegue a recibir el producto, y procedieron a su cancelación el 14/11/2025, ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue canelado en fecha 14/11/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 40,76€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
23/12/2025

No me llega mi pedido y pone entregado el 22 de diciembre

Mi pedido pone que ha sido entregado en mi dirección (con el número 0082900015349700017313) y Referencia de envío: GE2512164166537217 y a mí casa no han entregado nada ni nadie me ha llamado, intento ponerme en contacto con CTT por enviando email y no contestan, por teléfono nadie atiende,.... Y nadie me da soluciones No sé donde lo habrán dejado o que habrá pasado con mi paquete... Y es imposible contactar con la empresa CTT

Cerrado
R. B.
23/12/2025

Artículo usado y con la mitad del producto

El pasado 14 de diciembre les hice el pedido #1113574427 en su web que constaba de 3 artículos. Tras varios días de espera, recibí el pedido el viernes 19 de diciembre a las 16:30 de la tarde. El paquete en un embalaje de Druni correctamente cerrado y en perfecto estado. Sin embargo, al abrirlo vi que uno de los productos (el Body Mist Nude Vainilla de Calvin Klein de 236 ml) no era nuevo. El bote venía con aproximadamente la mitad de producto y el tapón pegado con cinta celo al cuerpo del frasco. A las 16:40 de ese mismo día, les solicité en su web, desde el pedido, la devolución #000517059 para que me restituyeran el producto a la mayor brevedad, adjuntando fotografía de lo recibido. A las 17:30 recibí de ustedes la cancelación de la devolución con el siguiente mensaje: "Estimado/a, En caso de tener alguna incidencia en su pedido o con el producto, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través: Formulario att cliente Desde el departamento de devoluciones no podemos gestionar su incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas.” A continuación, les envié un Formulario con la descripción del problema y la fotografía. En su web se indicaba que el envío era correcto, pero no recibí acuse de recibo ni el justificante de mi solicitud. Tras varias horas sin noticias de ustedes, de nuevo les envié otro formulario con la misma información (caso #01644369). Seguí sin recibir acuse de recibo por lo que el sábado 20/12/2025, les escribí un mail con esta información a atencionalcliente@druni.es y con fotografías de lo recibido. Hoy he intentando llamarles en varias ocasiones al número 961 258 071 pero colgaban siempre tras el primer toque de llamada. Adjunto: -Factura de compra -Fotografías de lo recibido -Captura de pantalla de envío de formulario de reclamación -Email enviado Les solicito que, a la mayor brevedad, me restituyan el producto usado y defectuoso por uno nuevo o me reembolsen el importe íntegro del producto.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma