Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Julio llamamos para pedir un tecnico que no nos enfriaba el aire, al cual contestasteis despues de 10 llamadas insistiendo que manadaris alguien pero que estabais a tope eso fueron 10 dias de espera....hasta que al final llego uno que no pudo hacer nada ya que no tenia material y tenia avispas la maquina y el solo no podia pero que pronto vendria con algun compañero.... Al paso de 5 dias volvemoa a llamar ya que no habias ni pasado presupuesto y a la 5 llamada nos contestan que si que teniais el presupuesto pero que no sabe porque no estaba mandado,, osea lo tenias pero ni lo habiais mandado... Lo madais y hacemos la transferencia inmediatamente y firmamos el ok del presupuesto y no obtenemos respuesta de nadie y asi 3 dias mas y la respuesta de ahora es no sabemos esta en gestion no puedo decirle nada mas... Y asi podria ser otra semana y otra semana y aqui nadie sabe nada la respuesta es lo siento mucho hay cola de espera no podemos atender, debe esperara a los tecnicos.... Tenemos niños de 3 y 5 años y no es normal que una empresa como Daikin despues de haber llamado y escrito por mail milllones de veces te siguen diciendo esta en gestion debe esperarse y asi ya 15 dias y sin solucion alguna SOLICITO que alguien nos llame urgentemente y nos den una fecha de instalacion ya que hemos pagado 1600 euros el dia lunes han pasado 3 dias y no nos habeis contestado con nada y ya teneis nuestro dinero en cuenta. Cuando vendra el tecnico????

Buenas. Tengo un problema con. La facturación de Orange energía los meses de enero y febrero. Al parecer ha habido un problema en el contador que no estaba contando correctamente. Y lo han tenido que cambiar por uno nuevo. Orange me dice que la facturas ya pagadas en ese mes no son correctas y que hacen una nueva estimación en función a mi consumo del año pasado en ese periodo. MI sorpresa es que me quieren cobrar 230 euros de esos 2 meses pero no me devuelven ni me restan de ahí lo ya pagado(200€ aprox). Es decir que me quieren cobrar 2 veces. En los gráficos de consumo que adjunto se ve clarísimo el error pero ellos insisten y amenazan con empresas de cobro y que me van a incluir en ficheros de morosos. No me niego a pagar lo que corresponde pero hasta que no lo corrijan no pienso pagar, Me han perdido como cliente de telefonía después de 15 años con ellos..

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo de 2025 adquirí en su web www.fnac.es el producto Patinete eléctrico Kugoo KuKirin G2 MAX 1000W 20Ah. Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo del marketplace de fnac El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 22 de julio compré en su pagina una aspiradora de pie, el día 22 la empresa encargada del reparto me mando un mail diciendo que mi pedido estaba en reparto. Como no llego ese día les llame y me dijeron que se puso en reparto por error que a ellos no les había llegado. Aun hoy no me ha llegado, quisiera saber si me va ha llegar o no, o si me van ha devolver mi dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/07/26] adquirí en su página web ellamarbella.com el producto PEDIDO #14308 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, las referencias de los productos, correos electrónicos... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 6 de julio 2026 adquirí en la página web de Ella Marbella el vestido "Orlena", anunciado como un vestido con bolsillos laterales, bordados y unas características estéticas concretas, tal y como aparecía en las fotografías y en la descripción del producto. .La prenda recibida carece de los bolsillos laterales expresamente anunciados y presenta un tejido, confección y acabado claramente distintos de los mostrados en la publicidad. Adjunto fotografías comparativas del anuncio y del vestido recibido. Tras comunicar inmediatamente esta falta de conformidad, la empresa no ha ofrecido una solución conforme a la normativa de consumo. En lugar de ello, me ha realizado sucesivas ofertas de reembolso parcial (10 %, posteriormente un vale por el 50 % del importe, después un 30 % y finalmente un 40 %), condicionando el reembolso íntegro a que yo asumiera una devolución internacional a Hangzhou (China). Mi reclamación no se refiere al ejercicio del derecho de desistimiento, sino a que el producto recibido no coincide con el anunciado, por lo que considero que existe una falta de conformidad. Asimismo, me preocupa que la empresa se presente comercialmente como "Ella Marbella", mientras que la devolución del producto se exige a una dirección en Hangzhou (China), circunstancia que el consumidor no conoce en el momento de la compra.Adjunto la siguiente documentación: Confirmación del pedido. Justificante de pago. Capturas de la página web con la descripción y fotografías del vestido anunciado. Fotografías del vestido recibido. Correos electrónicos intercambiados con la empresa, en los que constan las distintas ofertas de reembolso parcial y las condiciones exigidas para la devolución. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado y que, si la empresa desea recuperar el artículo, la devolución se realice sin coste para mí.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo del presente año adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Microondas Proclean 5005 black Han pasado 70 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Captura de pantalla de la pagina web de la compañía de transportes con la situacion actualizada del envío - Whatsapps a su compañía y sus respuestas - Correos enviados a su compañía y sus respuestas - Correos enviados a la compañía de transportes y su respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto para así poder proceder a su devolución y recuperar el importe del producto, ya que, como les advertí hace un mes y medio, si no llegaba en un tiempo razonable no me lo quedaría. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Cerra Wollstein

Hola, realice un pedido nº563739 a Cellumove por unos leggins y los artículos me llegaron en perfectas condiciones. Pero les escribí porque necesitaba cambiar la talla. Me dijeron que señalase la talla que quería y que no hacía falta que devolviera las anteriores. No he vuelto a saber nada de ellos. Les escribo correos y no me contestan y no hay ningún teléfono de contacto.

compré un juego para regalar a una persona. El juego está defectuoso y no se puede jugar con mandos oficiales El juego no se puede devolver porque no tengo la opción de devolución porque se ha regalado según Microsoft Entonces si hago una compra y la regalo no tengo derechos?

Buenos días, mi vehículo con matrícula 1335HYH fue llamado por la campaña Takata para reemplazar el airbag del pasajero. Sin embargo, el problema parece ser con el airbag del conductor, ya que sigue encendido el testigo. El presupuesto para la reparación asciende a 1000 euros. Es inconcebible reemplazar un airbag bajo campaña y no el otro si causa problemas. Al tratarse de una amenaza grave a mi seguridad como conductora del vehículo entiendo que Jeep se tiene que hacer responsable de la reparación, ya que no es posible que el vehículo presente este tipo de fallos sin haber tenido ningún accidente anteriormente. Exijo por tanto que me indiquen en qué concesionario se harán cargo de esta reparación a la mayor brevedad. Atentamente, Paula w