Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
23/12/2025

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto TCL TV Mini LED 65" - 65C6K Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega y no lo he recibido y tanto mediamarkt como la empresa de transporte no ofrecen soluciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
23/12/2025

Reclamación del pedido con referencia JPJJXPVUW: productos no aptos para el consumo

Estimad@ Señora, Señor, El pasado jueves 18 de diciembre del 2025 les envié un correo eléctronico a info@megadietetica.com pero, al no obtener respuesta, me veo obligado a contactar mediante esta vía. El pasado martes 16 de diciembre del 2025 realicé el pedido con referencia JPJJXPVUW y lo recogí 2 días más tarde, el 18 de diembre del 2025, pero debo interponer una reclamación. Tal y como se puede observar en las fotos adjuntas, de los 9 tarros de Tahin Tostado 650Gr. Bio C/Sal de Monki (Referencia: 8712439036100) que finalmente he recibo (el pedido original constaba de 12 tarros), 2 tarros no son aptos para su consumo: - se caducan en poco más de un mes (28 de Enero del 2026 mientras que los otros 7 tarros caducan en Junio del 2027) - las tapas de los tarros no estaban correctamente cerradas, señal de ello es que los tarros están totalmente impregnados de aceite que el producto contiene en su interior - en una de las fotos se observa perfectamente como el tahini está fuera del recipiente Es por ello que les pido por favor: 1. Me devuelvan el importe de esos 2 tarros no aptos para el consumo a través de la misma vía que se pagaron (2x5,19 Euros = 10,38 Euros en total) o 2. Me envíen 2 nuevos tarros que cumplan con las condiciones para su consumo A la espera de su respuesta, reciba un cordial saludo.

Resuelto
P. B.
23/12/2025

PROBLEMA CON LA GARANTÍA PREMIUM

Hola, desde octubre de 2023 tengo contratado con mi coche una garantía premium con Clicars. El pasado viernes 19 de diciembre abrí un expediente con Clicars para que me asignaran un taller para arreglarme una fuga de líquido anticongelante de mi coche. Hasta el martes 23 de diciembre por la tarde no recibí respuesta por su parte para derivarme a un taller y la fecha más temprana que me pueden dar es el 13 de enero...Desde Clicars me indican que no me pueden dar un coche de sustitución hasta pasados dos o tres días del ingreso del coche en el taller y todo ello sujeto a disponibilidad. Desde que inicio el trámite hasta que me pueden coger el coche en el taller pasan 25 días que no tengo posibilidad de mover el coche ya que corro el riesgo de quedarme sin líquido anticongelante y provocar una rotura mayor en el coche. Finalmente, y debido a los plazos que están manejando no tengo más remedio que llevar mi coche a arreglar a otro taller que no depende de la asociación con Clicars, ya que es un vehículo de uso diario. Por lo que solicito la devolución íntegra del importe de la garantía premium que no estoy disfrutando ya que indirectamente me obligan a llevarlo a otro taller y/o el reembolso del importe de la factura emitida por el taller que va a subsanar la avería del vehículo, la cual quedaría cubierta con la garantía premium. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Resuelto
P. B.
23/12/2025

PÉSIMA ENTREGA ECOSCOOTING

Pésima empresa. Última vez que compro en AliExpress gracias a la incompetencia de Ecoscooting. Paula Ballesteros Pérez, con DNI 26756939G, Número de pedido: 460140000063636176, fecha 13 de diciembre . Hice un pedido que llegaba como fecha máxima el 22 de diciembre. El día 19 de diciembre me marcaba en reparto. Durante el 19 de diciembre no recibo llamadas, mensajes etc. Lo mismo ocurre el día 20, y me pone en la App que la entrega ha sido fallida, cuando no se ha entregado el producto, no se ha llamado a la clienta. Dispongo de conserjería y me comentan en el turno de mañana y tarde que no ha aparecido la empresa. Lo mismo ocurre el día 21. Mosqueada, llamo a la empresa, pero el teléfono es un contestador y no da opción. En atención al cliente no me solucionan el problema, no me contestan al correo enviado. Esta situación es como darte contra la pared. Misma situación ocurre el día 22 y el día 23. Ahora sólo me queda poner una reseña, reclamación y denuncia (en trámite). JAMÁS ME HABÍA OCURRIDO ALGO ASÍ CON UNA EMPRESA DE TRANSPORTE-LOGÍSTICA. LES INVITO A QUE LEAN COMENTARIOS DE RESEÑAS PORQUE MUCHA GENTE HA RESULTADO PERJUDICADA CON EL MISMO PROBLEMA. YO LO TENGO CLARO, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN UN COMERCIO QUE TRABAJE CON ECOSCOOTING

Resuelto
O. F.
23/12/2025

Incidencia sistema climatizacion

Reclamación por fallo de climatización en vivienda 10C, Promoción Zembra, Vilanova i la Geltrú AEDAS Homes Atención al Cliente Yo, Óscar Fernández González, residente en la Promoción Zembra en Vilanova i la Geltrú, presento reclamación formal por fallo reiterado del sistema de climatización. Hechos clave - Problema: El sistema de climatización arranca y se detiene en ciclos cortos, sin alcanzar ni mantener temperaturas de confort en frío ni en calor. - Intervención previa: acudió el instalador de Instavi, quien confirmó el fallo pero no pudo solucionarlo. Sugirió contactar con el servicio técnico de Daikin. AEDAS Homes indicó que gestionar con el servicio técnico podría afectar la garantía, pero entiendo que la garantía de Daikin y la de la vivienda deberían coexistir. - Compatibilidad: la vivienda cuenta con dos termostatos Mysair (no Daikin). Desconozco si la incompatibilidad Mysair-Daikin influye en el fallo. - Incidencia previa a la entrega: al entregar la vivienda ya se envió una incidencia por cableado del sistema de climatizacion mal conectado, que el instalador pudo solucionar. Desde entonces el sistema arranca, pero no alcanza ni mantiene la climatización adecuada. Quizás ambas incidencias puedan estar relacionadas. Solicito - Reparación inmediata y correcta del sistema de climatización o sustitución del equipo defectuoso. - Verificación de compatibilidad entre componentes (Daikin y Mysair) y ajuste de termostatos si procede. - Intervención por servicio técnico oficial de Daikin o por su servicio autorizado, sin vulnerar la garantía de la vivienda. - Certificación de correcto funcionamiento tras la reparación. - Plazo para la intervención: máximo 30 días desde la recepción de esta reclamación. - Respuesta por escrito y confirmación de recibo. Realizo esta reclamación porque tengo incidencia abierta desde el 31 de agosto, estoy contactando a atención al cliente de Aedas y no me dan una solución definitiva. Firma Óscar Fernández

Resuelto
J. P.
23/12/2025
DRAMOTOR

Rembolso por incumplimiento de garantia Dacia Sandero 1.5 DCI DRAMOTOR

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 a las 16:30 h se adquirió el vehículo Dacia Sandero 1.5 DCI al concesionario DRAMOTOR Adjunto los siguientes documentos: • Contrato de compraventa (sin información sensible) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha presentado vicios ocultos en fecha 12/11/2025 a las 09:16 am (menos de 24h tras la compra) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el vicio oculto, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la reparación del vehículo no está cubierta por la garantía externa contratada por el vendedor (Atlántica Garantía S.A). Ante la falta de conformidad grave, la existencia de vicios ocultos y el incumplimiento de las características publicitadas (Art. 116 y ss del RDL 1/2007), y dada la negativa tácita del vendedor a ofrecer una solución. Solicito, por tanto: • La Resolución del contrato de compraventa con la devolución inmediata de los 3 350,00 € abonados por el vehículo. • El abono de 480,22 € en concepto de indemnización por daños y perjuicios y reembolso de dinero invertido en el vehículo. • El pago de 90 € en concepto de penalización diario ya acumulada desde la fecha de presentación de la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía con fecha 05/12/2025 • El pago de 5,00 € diarios en concepto de privación de uso desde la fecha de esta reclamación hasta el reintegro efectivo. Total a rembolsar: (a fecha de hoy 23/12/2025): 3920.22 € + la penalización diaria acumulada. El rembolso se efectuará a la cuenta que se le proporcionará una vez contacte con el comprador. A cambio, el vehículo se pondrá a disposición del vendedor para su recogida una vez realizado el abono. En caso de que no se alcance un acuerdo o si el consecionario DRAMOTOR no responde en el plazo de 5 días hábiles, se iniciara la correspondiente denuncia de consumo y se accederá a la vía judicial de juzgados y tribunales de Cádiz capital (Cádiz)

Cerrado
S. M.
23/12/2025

No me llega mi pedido y pone entregado el 22 de diciembre

GSO1T237800N10P este es el número de pedido que no me ha llegado. Estoy reclamando y nada, como la empresa de transporte CTT, pone que lo ha entregado ( que aporte información de cómo no lo tengo)ni unos ni otros se hacen cargo. A mí casa no lo han traído, es tan fácil como mirar quién lo ha recogido, ya que han de firmar y dar el DNI. Pero nada ni shein ni CTT me ayudan.

Cerrado
D. S.
23/12/2025

No envian ni contestan a mails.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web cosofdeath.com el producto UPGRADE PACK COMIC SERIES 5 FREEZER REP STAY CHILL REP Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
23/12/2025
Diko E-COMMERCE SL

SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y mediación frente a la empresa Diko E-COMMERCE S.L., a la que adquirí un vehículo de segunda mano hace aproximadamente un mes. Tras una revisión mecánica posterior a la compra, he detectado la existencia de vicios ocultos graves, preexistentes a la compraventa, que no me fueron informados y que afectan de forma directa a la seguridad, funcionamiento y valor del vehículo. Los defectos detectados son, entre otros: - Fuga de líquido por el manguito de la caja de cambios. - Batería en mal estado. - Amortiguadores traseros en mal estado, con tornillos doblados. - Óxido en las torretas delanteras. - Rezume de anticongelante por la botella de expansión. - Línea de escape suelta, sujeta de forma improvisada. Dada la gravedad de los defectos, considero que concurren los requisitos legales para la resolución del contrato de compraventa por vicios ocultos, solicitando la devolución del importe abonado y la retirada del vehículo por parte de la empresa vendedora. Asimismo, hago constar que el precio reflejado en el contrato no se corresponde con el precio real acordado y abonado, circunstancia que puede acreditarse mediante conversaciones previas mantenidas con la empresa vendedora, en las que se pacta el importe real de la compraventa. Solicito la intervención de la OCU para iniciar las acciones oportunas y recibir orientación sobre los pasos a seguir para la defensa de mis derechos como consumidor. Dispongo de contrato, conversaciones, informes mecánicos, fotografías y presupuestos de reparación que puedo aportar si fuera necesario. Atentamente, Julio Abella Martínez

Cerrado
D. S.
23/12/2025

No envian ni contestan a mails.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en su página web cosofdeath.com el producto B-DEATH TEE Han pasado 180 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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