Últimas reclamaciones

Hola,el 2 de diciembre hice un pedido y no ha llegado,llevo más de una semana mandando correos electrónicos y no tengo respuesta,vendéis en vuestra página que los pedidos llegan en 72 horas y yo llevo 21 días,quiero una solución,era el regalo de mi hijo para papa noel y ahora me quedo sin regalo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su web una fuente de alimentacion Corsair RM850x, cuando me llego la probe y no funcionaba, abri la solicitud de RMA el dia 4/12/2025, despues de varias llamadas consegui que me cogierais el telefono para decirme que no me podiais atender por un rma pero que pasariais nota, el 5 me pedis un video y lo envio, hasta el 11 y despues de varias llamadas que no contestais y mandar otro mail, no tramitais la recogida, el 12 recogen el producto y os llega el 17/12/2025, dia que me mandais un correo automatico de que ha llegado y esta en revision, estamos a 23/12/2025 casi una semana despues y no se nada, os he vuelto a llamar varias veces y mandado varios mails pero no contestais por ninguna via. Es vergonzoso que lleve casi 3 semanas para una sustitucion de un producto, ni siquiera te ofreceis (ni aceptais porque ni habeis leido el primer mail que mande) otra alternativa, como comprar uno nuevo y posterior reembolso tras tramitar la garantia como si hace el fabricante. Ni contestar al telefono ni a los correos. Llega navidad y sigo sin el producto que compre en noviembre... Adjunto la factura y el hilo de correos del RMA, ademas tengo abierto un ticket #93501 al que tampoco habeis contestado.

Hola, realicé un pedido en el Armario de Sara en verano, tardó muchísimo en llegar y cuando llegó quise hacer una devolución porque el material de la ropa era malísimo. Hasta ese momento la comunicación con ellos bien por email, pero todo cambió cuando quise devolverlo. Contacté con el Armario de Sara por email para proceder a la devolución y no me respondían hasta que puse una reclamación aquí. Me dijeron que para hacerme la devolución tenia que enviar el pedido de vuelta que para mi sorpresa lo tuve que mandar a la China. Yo pagué los gastos de envío de vuelta confiando en que me harían la devolución en cuanto recibieran el paquete. Eso aún no ha pasado, así que ya harta de esperar, pongo otra reclamación a ver si tiene efecto y me devuelven el dinero del pedido.

El 14/12/2025 realice un pedido el cual prometia un envío exprés. Llevo varios días intentando ver el número de seguimiento o simplemente la empresa por la cual lo envían pero no sale por ningún sitio. Cuando veo que no llega el pedido a tiempo voy a ver el soporte técnico, para mí sorpresa la tienda ha cerrado y no hay manera de contactar con el supuesto soporte técnico por lo cual solicito que se me reembolse el dinero que pagué por el pedido #mrs1244 ya que lo hago en el plazo de 14 días estipulado.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me instalaron un videoportero comprado en Leroy Merlín y del cual pagué además la instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21/10/2025 me paso por Leroy Merlín porque el videoportero dejó de funcionar el día anterior. Desde entonces y a fecha de hoy 23/12/2025 mi videoportero sigue sin funcionar y aún no hay fecha concreta para la sustitución del mismo. Hemos presentado dos hojas de quejas y reclamaciones que les adjunto. SOLICITO me instalen un nuevo videoportero a través del servicio de instalación que ya aboné así como compensación por los ya más de dos meses que estoy sin videoportero en casa con todos los perjuicios que esto me ha causado y sin que haya habido por parte de Leroy Merlín ningún seguimiento de nuestro problema tras las más de una decena de desplazamientos que hemos hecho al establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

EL pasado día 24 de noviembre nos hicieron la instalación de una cortina de cristal con número de pedido 50865786, durante la instalación el técnico tuvo problemas para dejar cerrada la cortina de cristal, estuvo un rato intentándolo y no podía, finalmente pudo. El problema es que la cerró y no comprobaron bien que se podía volver a cerrar tras abrirlo. Hace unas semanas fui a utilizarla por PRIMERA VEZ y no cerraba, el mismo problema que tuvo el técnico, se ve que no se aseguraron bien de realizar la instalación correctamente. Escribí a Lumon para indicarles la incidencia y no envían absolutamente a nadie, te responden con un mensaje que deben tener para responder casi de manera automática a pesar de que lo envía una persona, pasa el tiempo y seguimos sin que nadie conteste. Es una vergüenza de empresa, lamentable y espero que vengan a solucionarlo o nos devuelvan el dinero y se lleven sus cristales.

Hola realice un pedido al que le asignaron la referencia WQFXDWTCF, nunca lo suministraron según indicaron por rotura de stock, se comprometieron a realizar el reembolso pero no lo han hecho

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/25 adquirí en su página web www.juguettos.com los productos Hex Bots Lagarto Trepador de Paredes Y Mattel Jurassic World Indoraptor. Han pasado 20 días y no los he recibido, cuando el plazo de entrega eran 48 horas. He contactado sin éxito con atención al cliente varias veces. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido inicial - reclamacion primera - reclamacion segunda SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El paquete figura como entregado en el buzón aunque es físicamente imposible que lo metan en el buzón, porque tiene que ser más grandes de lo que puede entrar en el buzón y porque para acceder al buzón hay que entrar en la urbanización a través de la garita de seguridad, y nadie lo hizo. A la hora de la supuesta entrega estabamos en casa pero nadie tocó el timbre. Un absoluto robo. Solicito el justificante para que el vendedor me devuelva el dinero pero no me lo dan porque tienen que hacer una "investigación" durante un tiempo indefinio. Les solicito una hoja de reclamaciones y me dirigen a su web, donde las hojas de reclamaciones están vacías, sin la parte de la empresa cumplimentada. Les pido los datos de la empresa para cumplimentar la hoja de reclamaciones y me dicen que no pueden darme sus datos. Un auténtico robo.