Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de compraventa Vinted debido al cierre permanente e injustificado de mi cuenta de usuario (javy14]), asociado al correo electrónico [javlopdel14082002@gmail.com]. A destacar, que soy Autónomo. El motivo esgrimido por la plataforma para el bloqueo definitivo ha sido la supuesta venta de un artículo falsificado, concretamente un zapato, modelo Nike Airforce 1 negras, talla 45. Deseo manifestar que dicha acusación es completamente falsa y carente de fundamento por los siguientes motivos: - Dispongo del ticket Online que te mandan a la aplicación OFICIAL de Nike al realizar una compra ya sea en tienda física o en la misma aplicación online. En dicho ticket se ve el modelos el zapato, la talla, el número de ticket, y el importe de dicho ticket, ya que compre más de un par de zapatos. - Dispongo del pago del extracto bancario donde se ve el importe, el día y donde fue la compra, en la Nike Factory Store Malaga situada Calle Anton Garcia Abril, 6 Churriana Malaga, Andalusia, 29004, ES. - Como se ve en las fotos subidas y posteriormente presentadas a la aplicación el zapato viene en una caja de outlet, es decir, caja sin tapa, las tiendas outlet le cortan la tapa a la caja del calzado para colocarlas posteriormente en los muros de descuento donde la cogen los clientes. Dicho esto, es una caja, que solo se consigue comprando en tiendas físicas OFICIALES de Nike. - En la caja del zapato, se observan las etiquetas originales de Nike donde se ve el precio de venta recomendado por el fabricante y su descuento. - Por último y no menos importante, la caja tiene la pegatina de verificación de autenticidad, una pegatina verde situada en el interior de la caja. Por lo tanto esta acusación de que el zapato en cuestión es una falsificación es completamente errónea debido a todas las pruebas presentadas. El bloqueo se ha ejecutado mediante sistemas automatizados basados en Inteligencia Artificial, vulnerando mi derecho a una revisión humana justa y transparente tal y como exige la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Adicionalmente, esta medida desproporcionada de la plataforma me está causando un perjuicio económico directo, ya que: - Se me cancelaron 3-4 ventas que realizé el mismo día del bloqueo, sin explicación alguna para los usuarios que compraron artículos. - No se me permite hablar por el chat con aquellos usuarios a los que se les canceló el pedido sin motivo ninguno. - No puedo vender, por lo que al estar dado de alta de autónomo, este mes prácticamente son todos gastos y ningún ingreso. Cuota de autónomo, cuota de gestoría, factura de un almacén del que dispongo y otros muchos gastos como gasolina o embalaje para preparar los pedidos. Se me bloqueó el día 12 de Julio, adjunté las pruebas y recurrí y se me respondió 2 semanas después alegando que según ellos el artículo es una falsificación. Desde el 12 de Julio hasta hoy mismo, he escrito correos a lao diferentes correos disponibles de vinted, pero solo obtengo la respuesta de "estamos revisando tu caso". Petición / Solución solicitada: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a: 1. La revisión humana inmediata de las pruebas fotográficas aportadas sobre el artículo ( Nike Airforce 1 Negras, talla 45) . 2. La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario ([javy14]) al haberse tratado de un error de sus sistemas de detección automatizados. Adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla de las etiquetas del artículo enviado en la apelación, así como la notificación de bloqueo recibida.

Realicé el pedido en Showroom (vendedor: HOMERYA o HOMARY) la primera semana de julio, el pedido se suponía que iba a ser entregado el 17 de julio. Han pasado ya dos semanas de esa fecha límite y todavía no se ha realizado el envío. Desde showroom hacen caso omiso a mis peticiones para que medien con el vendedor. Bajo mi punto de vista, una empresa intermediaria desde cuya plataforma se realiza una venta tiene una responsabilidad con el vendedor, de la misma manera que después reciben un beneficio por la venta. Desde el vendedor dicen que hay problemas, que el pedido se está preparando. Llevan así semanas. Quiero una solución ya. Realicé este pedido de mobiliario principalmente por la fecha de entrega inicial. 12 días me parecían un tiempo razonable. 30 días no. Espero que desde Showroom se pongan en contacto conmigo para ofrecerme información sobre mi pedido y, llegados a este punto, una compensación.

Hola!! Realice un pedido, el cual al recibirlo me venia pequeño y pedi otra talla. Me mandan un vale con un codigo descuento para utilizarlo en la siguiente compra, hago el pedido utilizando el vale y no me lo canjean me cobran la totalidad del producto, y lo peor que no me dan ni gina solucion y ahora mismo tengo 180 euros menos y ningun vestido. Indignante

Hola realice un pedido a esta tienda que se publicita sobre todo por facebook ,el día 01/07/26, nº de pedido 1310, consistente en un vestido de raso y una especie de chaqueta también de raso. precio 49.95 € Después de un largo periplo el paquete en cuestión llego por fin el 23/07/26, mi sorpresa fue mayúscula cuan lo abro y no tiene nada que ver con lo que pedí, no se le parece en nada ni siquiera en el color, parece un camisón con un salto de cama rosa. Lo que hago ponerme en contacto con la tienda se lo explico, me contesta sienten mucho que el articulo recibido no sea el que pedí y propone un 30% en próximas compras con envío gratis. Le vuelvo a contestar que no lo quiero, no es lo que yo pedí, lo que quiero es que me devuelvan el importe, la contestación es un 40% de descuento en próximas compras y no hace falta que devuelva el articulo que he recibido porque claro se quedan con 49,95 € que abone al principio.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/7/2026 adquirí mediante "miravia" y su portal web el producto Redmi note 14 4g 8+256gb Hoy día 29/7/2026 esta empresas de servicios, tras cambiar la fecha de entrega a hoy, pese a que se esperaba para dentro de 4 días, se han inventado que se ha realizado la entrega (nº 289250000103459953) en persona y a domicilio. Trabajo desde casa, no he salido para nada y estoy mas que seguro que aquí no ha venido. No es una cuestión de plazos, si no del engañoso en el envió. Me puse en contacto con ellos y conforme a la ley solicite el numero de incidencia (1011411843139) y el del responsable que se negaron a darlo (tengo capturas de ello). Independientemente me termine llegando l producto o me haga el reembolso el portal web donde lo compre, creo que estas acciones deben ser reportadas para que se arbitre y no quede con impunidad. Adjunto la captura de chat donde tras tener que insistir varias veces acaba dándome la referencia de la incidencia. SOLICITO que se intervenga y se tomen medidas para que no sigan actuando libremente y a su vez, siga de respaldo al proveedor del producto para que me reembolse los costos en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/26 adquirí en su página web EMBARGOS A LO BESTIA el producto Aire acondicionado Split Aspes AAAS2400W 6000 frigorías R32 WiFi A blanco. En un primer momento recibí la unidad interior, me puse en contacto con ustedes para reclamar la unidad exterior y a día de hoy 29/07/26 no he recibido ni el producto ni información por parte de ustedes. Han pasado casi 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: N° de pedido 1636641346130, documentación y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente .

El Nº indicado es el Nº de transacion , es el unico justificante que me han enviado al movil. Acabo de inserta un anuncio, despues de publicarlo me da la opcion de mejorar la visibilidad ,accedo , pago los 19,99€ y nada mas cobrar eliminan el anuncio diciendo que incumple su politica, rercalmo reintegren el importe por un servicio no prestado

Hola, hice un pedido en cecotec y no llega, la empresa de transportes no contesta y cecotec tiene un tlf asignado para wasap pero es un robot, así que no tengo información, he visto algunos casos y creo que cecotec lo pide de China a valencia para luego ponerle su marca, por eso o tarda mucho o no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2026 adquirí en su página web amazon.es el producto K&F CONCEPT Nano-Xcel ND Filtro Variable ND2-ND400 (1-9 Stop) 43mm. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2/6/2026, dado que no cumplía las expectativas. El producto fue entregado en sus almacenes en fecha 04/06/2026 - 15:01, recibí el reembolso dias despues. El dia 22/7/2026 se me cobra de nuevo el producto, segun sus operadores, porque no han recibido el producto o es un producto erróneo. A dia de hoy, y tras innumerables comunicaciones con amazon, se me esta negando la posibilidad de recuperar el producto descartado sin darme explicaciones, y tan solo encuentro negaciones por el equipo de atencion al cliente de amazon a realizar cualquier tipo de consulta sobre este pedido. Ni una sola explicacion al respecto. Habitualmente amazon envia sus transcripciones de chat con agentes cuando contactas con ellos, pero en estas ocasiones no han enviado ninguna transcripcion. Adjunto capturas de pantalla de la siguiente documentación: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, numero de recogida de devolucion, seguimiento de la devolucion… Solicito, tal y como establece la ley, que se me devuelva el producto rechazado o se me reembolse el importe integramente cobrado. Sin otro particular, atentamente.