Me cobran un anuncio que no se llega a publicar

El Nº indicado es el Nº de transacion , es el unico justificante que me han enviado al movil. Acabo de inserta un anuncio, despues de publicarlo me da la opcion de mejorar la visibilidad ,accedo , pago los 19,99€ y nada mas cobrar eliminan el anuncio diciendo que incumple su politica, rercalmo reintegren el importe por un servicio no prestado

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 30 jul 2026, 12:06 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 18699107, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 29 jul 2026, 17:02 CEST

El correo de la cuenta es: ccuervo@gmail.com el anuncio : se vende Seat Ibiza

El correo de la cuenta es: ccuervo@gmail.com el anuncio : se vende Seat Ibiza Nº de Ticket: 18699107

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano A (Wallapop) 6 ago 2026, 16:29 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18702124 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 30 jul 2026, 12:46 CEST