Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de mayo realice un pedido con su app. El pedido tiene como referencia nº 19E5F. Su repartidor llego a la calle y no llamó al timbre, no se cuanto tiempo llevaría en la puerta, realizó UNA llamada en la cual yo me encontraba en el baño. A mi salida vi la llamada e intenté ponerme en contacto con él, vía telefónica y por la app y fue imposible, con lo que baje enseguida a la calle y el repartidor ya no estaba. La demora no fue más de 5 minutos y yo no tuve ninguna opción de poder comunicarme con el repartidor, entregando mi pedido en un punto que yo nunca supe y realizando el cobro de un pedido que no recibí y que no tuve ninguna opción de poder recibirlo.
SOLICITO el reembolso de mi pedido, el cual no tuve ninguna opción de reclamar por ninguna vía.
Sin otro particular, atentamente.
