Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido de cosméticos con referencia 2236797803, el 4 de Julio y me lo entregaron el 21 de Julio 2026 después de enviaros 20 whatsapp y escribiros múltiples de veces sin recibir contestación.
Que cuando por fin recibo el paquete uno de los productos viene roto y vacío concretamente el Bakkuchiol, os mando fotos y me dicen que tampoco me lo devuelven que quieren la foto de la caja, la cual ya tiré cuando recibí los cosméticos, justamente fue ir a probarlo al día siguiente de recibirlo y estaba completamente roto y vacío, el año pasado también me hicieron lo mismo con otro producto y tampoco me lo devolvieron.
Adjunto el número del pedido, porque la factura la pido y tampoco me la envían.
SOLICITO:
Que me devuelvan el dinero por el producto que he pagado de Bakkuchiol, ya que viene roto y vacío, pues he pagado por algo que no he recibido. Asimismo que me compensen económicamente la demora de los 20 días para recibir los productos sin explicarme nada en ese tiempo, es más los quería para un cumpleaños, el cual evidentemente había pasado cuando los recibí. Pido por esta demora la devolución del 50% de la mercancía comprada.
Sin otro particular, atentamente.
