Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
02/08/2026

Política de devolución engañosa

Hola, he realizado un pedido a Valentina Voss, cuando lo recibo procedo a hacer la devolución puesto que la prenda es de muy baja calidad. En su página web pone claramente que puedo hacer la devolución en un plazo de 30 días y recibir el reembolso completo, me pongo en contacto con el departamento de atención al cliente y la solución que me proponen es: -reembolso del 10% y se queda con el artículo -O un crédito en tienda del 60% . Al final del correo me indica que si quiero la devolución tendría que enviar la prenda al almacén internacional y cargar con los gastos de envío pero sin incluir dicha dirección

Cerrado
A. C.
02/08/2026

Pedido no entregado

Realicé un pedido el día 5 de julio de 2026, que tenía que ser entregado, como máximo en 12 a 15 días. He reclamado en reiteradas ocasiones el reembolso, pero hacen caso omiso y me cierran el chat. Aporto capturas de pantalla como prueba, donde confirman que no se ha entregado y que además, no me dan solucion aunque me dicen anteriormente que procenden a realizar el reembolso. Solicito reembolso del importe íntegro de forma inmediata o en su defecto, en caso de que exceda los 30 días, el doble del importe.

Resuelto
J. M.
02/08/2026

Artículo equivocado.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Junio de 2026, adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Vitacrecil Complex Forte 180 cápsulas. Al abrir el paquete, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Vitacrecil Complex Forte formato 30 sobres. Y no las 180 cápsulas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O un reembolso de el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
02/08/2026

Ni respuesta ni reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026 adquirí en su página web el producto SANDALIAS RAFIA 50908 LISS BEIGE 39. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de junio de 2026, 10 días después de haber recibido el producto, pues en apenas ese plazo de tiempo, el producto ya estaba defectuoso. A día de hoy no he recibido respuesta por vuestra parte y tampoco el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla donde comunico mi decisión y captura de pantalla del pedido realizado y fotografía del estado del producto. Solicito la devolución del importe 24,95€. Atentamente.

Cerrado

Problema pieza motor

Por medio de la presente deseo formular una reclamación en relación con la grave avería sufrida por mi vehículo Audi Q2, matriculado en el año 2019, con un kilometraje aproximado de 120.000 km. Considero importante destacar que se trata de un vehículo con una antigüedad y un kilometraje que, en ningún caso, permiten considerar normal una avería de la magnitud sufrida. Se trata de un automóvil relativamente reciente, cuyo estado de uso no justifica el fallo de un componente esencial del motor. Tras el diagnóstico realizado por el taller, se ha determinado que el origen de la avería ha sido la rotura del tensor de la correa de transmisión (Foto 1). Como consecuencia directa de dicha rotura, se ha producido un desgaste anómalo de la correa de transmisión (Foto 2), ocasionando posteriormente graves daños internos en el motor, afectando al kit de transmisión, al árbol de levas y a los balancines (Foto 3). La avería, por tanto, no trae causa del desgaste normal de los elementos afectados, sino de la rotura inesperada y prematura del tensor de la correa de transmisión, una pieza cuya vida útil razonablemente debería ser muy superior a la alcanzada por mi vehículo. De no haberse producido dicha rotura, el resto de los daños no se habrían originado. Por este motivo, considero que no resulta razonable que el coste íntegro de la reparación recaiga sobre el propietario del vehículo, ya que el origen del problema reside en el fallo prematuro de un componente que no debería haber fallado en un vehículo de estas características, antigüedad y kilometraje. En consecuencia, solicito a Audi España que asuma el coste de la reparación, total o parcialmente, como muestra de responsabilidad y atención comercial, al entender que la avería deriva de un fallo excepcional e impropio del funcionamiento esperado de dicho componente. Se acompaña a la presente la siguiente documentación: • Foto 1: Rotura del tensor de la correa de transmisión. • Foto 2: Desgaste de la correa de transmisión provocado por dicha rotura. • Foto 3: Daños ocasionados en el kit de transmisión, árbol de levas y balancines. • Foto 4: Presupuesto de reparación emitido por el taller. Confío en que Audi España valore esta situación de forma objetiva y acorde con los estándares de calidad y fiabilidad asociados a la marca, ofreciendo una solución satisfactoria a una avería que, por sus circunstancias, no puede considerarse consecuencia del desgaste normal del vehículo. Atentamente.

Cerrado
J. C.
02/08/2026

Problema con el envio

Hola realice un pedido con vosotros El día 3 de julio Se componía de 2 paquetes sólo me a llegado uno Me mandaron un correo diciendo que la culpa es de la empresa de transportes e llamado a la empresa,y me dicen que ellos no lo tienen. Y viene como si estuviera entregado Si llamas por teléfono nunca lo cogen

Resuelto
Y. T.
02/08/2026

Devolución y reembolso.

Está empresa me han contestado después de muchos días y lo que dicen es que me dan un 10% del valor del vestido, y que si quiero hacer la devolución tiene que ser a una dirección a china. Cuando en su pagina web se anuncian con una dirección en Málaga. Y en su descripción dicen que son una marca española. No comprar en esta tienda porque tendrán muchos problemas a la hora de devolver. Más claro perderá vuestro dinero.

Cerrado
A. A.
02/08/2026

Cargo de Yoigo en la factra mensual

Buenos días, he visto en la factura de este mes de julio, un cargo de 19,97 € que parten de varios cargos de 3,3€ de una subscripción preimum a cocina top, la cual jamás he contratado ni con yoigo ni con esa identidad, por lo que me gustaría que me dieran de baja y me devolvieran el dinero de esos cargos los cuales no he contratado ni he dado mi consentimiento para hacerlo. La referencia que aparece en la factura es: CocinaTop-CocinaTop-DOD B85753960.Muchas gracias por la ayuda.

Cerrado
I. C.
02/08/2026

Garantia UE

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2025 adquirí una tablet Redmi Pad en la web Francesa cdiscount.fr. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/05/2026. Puestos en contacto con Xiaomi Espana, se me deniega la garantía. Conforme al derecho europeo, el articulo 8 de las condiciones generales de garantia Xiaomi especifica que para un producto adquirido en Francia se tiene derecho a solicitar el servicio de garantia en Espana. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
02/08/2026
Supermercados condis

El personal del supermercado no habla castellano o catalán

Hola hoy he comprado en el supermercado condis del carrer Gran de Sant Andreu 228 08030 y me he sorprendido al preguntarle donde se encontraba la fecha de caducidad de un bote de espárragos pues yo no la encontraba mi sorpresa fue que no entendía ni una sola palabra en castellano o catalán y su compañero que estaba reponiendo lo mismo y le pregunte si me entendía y me dijo que solo en inglés soy vecino y denuncio que en mi comunidad tenga yo que hablar in ingles para comprar con esto no digo que no tengan derecho a trabajar pero un poco de cultura de la comunidad, habla y conocimiento de lo que estas vendiendo

Cerrado

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