Noryk Home

Estimados/as señores/as: Adquirí a través de la página web de Noryk Home una mesa correspondiente al pedido OWAATZVMC, con número de envío REDUR ENV-11526-11766. El producto fue entregado con defectos y falta de conformidad. Una de las patas no encaja correctamente, el mecanismo no funciona de manera adecuada y además el acabado y el color no corresponden correctamente con lo esperado. Desde el primer momento comuniqué la incidencia y aporté fotografías y vídeos. La empresa me ofreció distintas opciones, pero finalmente solicité la recogida de la mesa y la resolución del contrato con reembolso. La empresa confirmó que tramitaría la devolución y que la mesa sería recogida sin coste para mí. La mesa ya está desmontada, embalada y preparada para su recogida. Sin embargo, sigo sin recibir una fecha concreta de recogida ni información clara sobre el reembolso, y la persona encargada ha dejado de responder a mis mensajes. No se trata de un desistimiento voluntario, sino de una devolución por falta de conformidad de un producto defectuoso. Solicito: 1. La recogida inmediata de la mesa sin ningún coste adicional. 2. La resolución del contrato. 3. El reembolso completo del importe pagado por la mesa. 4. El reembolso de los 45 € correspondientes a los gastos iniciales de transporte. 5. La confirmación por escrito de la fecha de recogida y del plazo exacto del reembolso. Adjunto fotografías de los defectos, justificante del pedido y capturas de las conversaciones mantenidas con la empresa. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 adquirí en su página web el producto "comedor mesa extensible pisa". Adjunto los siguientes documentos: fotos de algunas de las grietas en una mesa sin uso así como factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/03/2026, cuando se ha ido a abrirla por primera vez tras su montaje. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente nulo pues no se ha abierto desde su adquisición, y es solo cuando se hace por primera vez que notamos los daños. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que no hay lugar a reemplazo. Solicito por tanto el reembolso y retirada del producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2025 adquirí en su página web https://norykhome.com/ el producto Canape Abatible con pata. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/07/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, alegando que el producto es a medida, cuando son opciones elegibles de la pagina web, no indica que el producto es a medida en el momento de la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura compra, imagen de la web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 499€. Sin otro particular, atentamente.

El pedido tardó 2 meses y medio, luego lo enviaron a una dirección errónea según email de su tienda y cuando les dije que ya me devolvieran dinero que no podia esperar más, me devolvieron importe pero se quedaron 35€ incumpliendo sus propios Terminos y condiciones en su web:8.- Cambios y DevolucionesEn caso de envíos erróneos, norykhome.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.