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Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2025 adquirí en su página web https://norykhome.com/ el producto Canape Abatible con pata. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/07/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, alegando que el producto es a medida, cuando son opciones elegibles de la pagina web, no indica que el producto es a medida en el momento de la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura compra, imagen de la web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 499€. Sin otro particular, atentamente.

El pedido tardó 2 meses y medio, luego lo enviaron a una dirección errónea según email de su tienda y cuando les dije que ya me devolvieran dinero que no podia esperar más, me devolvieron importe pero se quedaron 35€ incumpliendo sus propios Terminos y condiciones en su web:8.- Cambios y DevolucionesEn caso de envíos erróneos, norykhome.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.