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Problema con cashback
Estimado equipo de TopCashback, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la reciente decisión de denegarme la devolución de Cashback alegando una supuesta infracción de las normas de participación del programa. Quiero aclarar que en ningún momento he incumplido dichas normas. Las personas que se registraron a través de mi enlace de invitación son miembros de mi familia, cada uno con su propia cuenta personal, datos distintos y comportamiento independiente en la plataforma. No se trata de cuentas duplicadas ni de un uso indebido del sistema de referidos, como se insinúa. Además, las devoluciones en cuestión ya habían sido aprobadas previamente, por lo que me sorprende que ahora se revoquen sin justificación concreta. Solicito que revisen nuevamente mi caso, ya que considero que se ha producido un error en la interpretación de las normas, y espero que se respeten las condiciones acordadas y se me devuelvan las cantidades correspondientes a mis referidos. Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente,
Problema con el reembolso y con la entrega
Buenas tardes, El día 27 / 11 / 2024 hice un pedido por valor de 516€, pero decidí cancelar el pedido antes de que lo prepararan y saliera de las instalaciones, basicamente, al día siguiente. Me dicen que si quiero reembolso o un bono para la web con una bonificación, les dije que quería un reembolso. Me llamaron para confirmar el reembolso. Todo esto en un proceso lento de días.. hasta que se confirma el reembolso, pero cual es mi sorpresa.. que me dan el bono, tengo un saldo positivo en la web, me pongo en contacto con ellos reclamando mi reembolso en infinidad de ocasiones, al principio se podía llamar por teléfono, hasta que dejo de poder hacerse, jamás recibí ese reembolso, ya era imposible hablar con ellos, solo email, unas respuestas por email que parecen genéricas, tengo mas de 15 emails de respuestas iguales. Bueno, como sigo teniendo el bono en la web, el dia 12 / 05 /2025, 5 meses después de emails semanales reclamando mi dinero, decido hacer una compra con ese dinero, a ver si al menos tengo un producto que necesito. Estado actual: a día 17 / 06 / 2025, sigo sin dinero, sin producto, sin respuesta, y sin cambios. Sinceramente, son un engaño, estaf4, se les debería caer la cara de vergüenza pero como no les pasa nada, no se puede hablar, no se puede ir a ningún sitio, estamos indefensos ante estas prácticas. Y por desgracia seguirán engañando a gente.
No envio despues de una devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido fue devuelto a su farmacia Nova de Grijo por Seur ya que no me enviaron ninguno codigo ni QR para la recogida. Seur me escribio y me dijo que ellos cubrian todos los gastos y que ustedes me volverian a madar el pedido. Lo he solicitado en diferentes occasiones desde el pasado 5 de junio y solo me contestan que se pondran en contacto conmigo pero nunca tengo mas respuesta. SOLICITO me envien el pedido via urgente (1-3 dias) dado el caso en el que nos encontramos, de lo contrario solicito el reembolso doble de mi pedido como acto compensatorio por todas las molestias ocasinadas. Sin otro particular, atentamente.
Cobro de un pago ecológico no aceptado
He hecho un pedido en la página web Ozerty en la que indicaba que era sin gastos de envío. Después de hacer el pedido, no activar unas cuantas pestañas de cobros adicionales ( en ningún momento aparece ningún cargo ecológico), hago el pago y después de haberlo hecho me llega el resumen y me aparece en cargo de mis artículos y un cargo ecológico de 14,95€., en cuyo desconozco competente por no haberlo avisado en el resumen del pedido, por supuesto que sí me lo hubieran avisado no les habría hecho el pedido. Es una web engañosa y luego he descubierto que tiene muchísimas quejas y denuncias.
Incumplimiento de contrato y negacion a devolver el dinero
Estimados/as señores/as: Des el dia 28 de mayo estoy intentando que la empresa go bravo me haga la devolucion de mi dinero ahorrado ya que no se llego a ningun acuerdo . Desde entonces no hay manera de comunicarse con la persona encargada de mi proceso , si por casualidad me responden me dicen que nunca esta disponible y si no me van dando largas y que el marte o jueves me hacen la tranferencia y a dia de hoy sigo sin saber nada y sin recibir mi dinero y estamos hablando de 3700 euros y me gustaria saber que se puede hacer Gracias
Plazo de entrega vencido y sin respuesta.
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.naturitas.es 5 productos por valor de 53,37€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además de no recibir ninguna respuesta por ninguno de los canales de contacto que publicitan en sus redes y página web. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Siguen robando
Es un engaño, no me quieren dar de baja, no quiero cursar el curso no puedo y no quiero pagarlo, y aun así me obligan cursar un curso que no vale para nada y es un engaño. Lo siguiente es una demanda judicial que están demandados por mucha gente
Devolución ventilador
Hola, El 21 de mayo abrí una incidencia (255676) porque un ventilador que compré no funcionaba. Me dijeron que enviara videos para que quedara clara la avería, y así lo hice, en un email a customercare.soluciones@leroymerlin.es, donde además añadí el número de la incidencia. Me contestaron diciendo que recibido el día 22 de mayo, a ese mismo email. Durante las siguientes 2 semanas llamo y llamo, y me dicen que ya me llamarán. El 30 de mayo contacto en el whatsapp 690 98 58 16, y me piden que vuelva a enviar los vídeos, que no los han recibido. Así lo hago, ese mismo día. El 2 de junio me envían un correo dándome el teléfono de Saretécnica, dando por cerrada la incidencia (dos semansa para darme un número de teléfono). Hablo con Saretéknika, me envían un técnico que se pasa el 4 de junio. El técnico me dice que cree que es una pieza que falla. La pide. Llamo a Saretéknica el 12, me dicen que siguen esperando la pieza. Llamo hoy otra vez, me dicen que la pieza la han pedido a Leroy Merlín. Llamo a Lerloy Merlín, me dice que no les consta que hayan pedido la pieza, a no ser que haya sido de forma interna, y que lo reclaman. Pido devolver el ventilador, porque ya hace casi un mes desde que esto empezó. Tengo el ventilador puesto desde entonces, sin luz en la habitación. Pido poder devolverlo para poder instalar otro y volver a tener luz, y porque claro, nadie me da un plazo, por lo que esto se podría prolongar un mes más, llevándonos a la mitad del verano. O viene alguien ya o exijo poder desmontarlo y que se me devuelva el dinero.
NO DEVUELVEN EL DINERO
El pasado 28 de mayo de 2025 realicé una compra con el numero de pedido: 314813901 a través de la página web de la empresa ALLZONE, por un importe total de 603,38 €. En el momento de la compra, se indicaba claramente en su sitio web que el plazo de entrega sería de 24 a 72 horas. Al día siguiente, 29 de mayo, y tras comprobar las numerosas opiniones negativas de otros usuarios y constatar que mi pedido no iba a llegar en el plazo comprometido, decidí ejercer mi derecho a cancelarlo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, desde donde me confirmaron que iniciarían el trámite de cancelación y que recibiría una llamada en las siguientes 48 horas. Esa llamada nunca se produjo. Desde entonces, he enviado múltiples mensajes a través de sus canales de contacto, que han sido respondidos únicamente con mensajes automáticos, sin ofrecer ninguna solución concreta. También he realizado numerosas llamadas telefónicas, de las cuales solo en dos ocasiones conseguí hablar con alguien. En una de esas llamadas, el 2 de junio, me confirmaron que tenían constancia de la cancelación, pero que aún estaba pendiente de ser aceptada. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta definitiva ni se ha gestionado la devolución de mi dinero. En todo este proceso, la empresa ha incurrido en retrasos injustificados, falta de transparencia y nula atención al cliente, dilatando el procedimiento sin justificación. Además, he podido comprobar que numerosos consumidores se encuentran en situaciones similares, lo que me lleva a sospechar de posibles prácticas comerciales abusivas.
Reembolso
Hice un pedido de Samsung s25 ultra 1154.35 el día 3/4/25,tras muchos correos y todo mentiras a día de hoy estoy sin terminal y hoy inicio la cancelación. Al ver que a la gente no le están dando el producto ni el dinero inicio la reclamación para que me ayuden porfavor ,tampoco me dieron aún factura ddcian que eso lo daban al llegar el terminal por lo que he puesto el número de pedido. Muchas gracias
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