Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
17/06/2025
APRO, SL

Tratamiento PLEXR que no ha funcionado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 20 de febrero, acudí a su clínica para realizarme un tratamiento de PLEXR que utiliza un generador de plasma para reducir la caída y el exceso de piel alrededor de los ojos. Según la conversación con la médico de la clínica y tras ver las fotografías que me mostraron del antes y el después de otras pacientes, me decidí a realizar el tratamiento, que según me aseguraron, notaría un visible mejoría. Tras pasar el tiempo de recuperación establecido y habiendo cumplido las indicaciones que me pautaron, no mejoré nada. Tengo las fotografías del antes y el después, donde se puede observar como los párpados están exactamente igual que antes del tratamiento. SOLICITO la devolución del importe del tratamiento.  Sin otro particular, atentamente. Silvia Bustos

Cerrado
J. O.
17/06/2025

Artículo NO COINCIDE

Adquirí por esta web un Poco X7 Pro 12Gb 256 ROM, 5g versión Global. Y cuando llega a casa ni es versión global ni posee cobertura 5g. Por eso deseo resolver venta la cual no reúne lo anunciado.

Cerrado
P. R.
17/06/2025
SEGUROS R.G.A.

SINIESTRO NO SOLUCIONADO

Estimados/as señores/as: El día 28 de enero abrí un siniestro con referencia 2503003754 por una rotura en un lucernario del garaje de mi casa debido a unas fuertes rachas de viento ocurridas en mi localidad. El siniestro fue dado por solucionado el día 13/02 con una empresa de reparaciones que ustedes enviaron. El día 20 de abril y tras una racha de viento mucho menos fuerte, el lucernario se vuelve a abrir dejando un agujero en el tejado y con el peligro de que en cualquier momento se desprenda y ocurra algún accidente cayendo sobre alguna persona asi, como peligro de que se deterioren los enseres que yo tengo en mi almacén. Ha llovido muchísimo desde entonces y ha habido rachas de viento constantes siendo esta situación insostenible. Desde el 20 de abril, nadie se pone en contacto conmigo ni por telefono ni mediante correo ni mensaje. Tengo que ser yo, la que llame por telefono dia sí , día a no a informarme de la situación el 05 de mayo realizan un video peritaje del siniestro. Desde entonces sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo para dar solucion al problema que parece ser que es causado por una mala reparación inicial. Cada llamada que hago a atención del cliente de su aseguradora recibe la respuesta de que tengo que seguir esperando. Me pregunto yo, esperar a qué?? a que caiga el lucernario y mate a alguien?? a que se destroce todo lo que tengo en el garaje por pasarse el agua por el agujero?? A fecha de hoy no sólo no han subsanado el siniestro si no que la información brilla por su ausencia pese a que les he contactado en muchas ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan a la mayor brevedad posible a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado. Aporto Sin otro particular, atentamente Aporto pantallazo de la situación que aparece en su página web sobre el siniestro

Resuelto
S. C.
17/06/2025

Socito de devolución la mesa y reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/02/25 compré en su web on line el artículo una mesa extensible. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el día 12/05/25 el pedido 29000131061, correspondiente a una mesa extensible, pude comprobar que el artículo no estaba en condiciones optimas para ser utilizado. A partir del día siguiente de recibirla, empecé a enviar diariamente email a contacto@menzzo.com y postventa@menzzo.com, para proceder a la devolución del producto. Tras una semana enviado correos, me contestan, ofreciéndome un reembolso de 30%, y quedarme con la mesa. Les contesto indicando que lo único que quiero devolver la mesa, junto con el reembolso total de la compra. A los días, recibo nuevamente otro correo, esta vez me ofrecen el 40% de reembolso, para no hacer la devolución de la mesa defectuosa. Contesto a ese correo reiterando mi correo anterior, SOLICITO EL 100% DE REEMBOLSO DE LA COMPRA Y LA RECOGIDA PARA LA DEVOLUCIÓN DE LA MESA. Desde el 27/05/25, no he vuelto a tener comunicación alguna. Adjunto los correos electrónicos enviados y recibidos con Menzzo. Envío foto de las imperfecciones. SOLICITO, recogida de la mesa y reembolso del importe íntegro de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Bloquearon la línea móvil de mi empresa

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …687851471] El pasado día […16] de [junio, cortaron mi línea de la empresa y aún sigo sin servicio, de la línea móvil, de mi clínica Dental y sin respuesta, de cuando me van a restablecer dicha línea, porque alegan que por mi seguridad, bloquearon la línea, sin previamente avisarme por ningún canal correspondiente, ni verificar los datos. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: NIF B86308046,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… gleynis@clinicadental-condeduque.com

Cerrado
Z. R.
17/06/2025

Por el monto 150 me quieren cobrar 480 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. R.
17/06/2025
Gumercamperaccesorios.com

Solicito la devolución del pedido que aun no he recibido y no ha salido del almacén

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que he realizado, he pagado y aun no he recibido y no ha salido de la empresa vendedora, deseo cancelarlo, porque ningún taller me instala los accesorios pedidos y mucho menos homologar, ni la empresa que vende los accesorios, lo hace y tampoco conoce a nadie que lo haga. SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicitan un importe que no debo

Me reclaman un importe que no corresponde tras la cancelación de una póliza de un préstamo que cancelé por completo. Además de llamarme, mandarme correos electrónicos y sms desde un departamento de cobro muy insistente, cuando cojo el teléfono me hablan de muy malas maneras y muy maleducadamente. Además de todo ésto, intento explicarles que ya pagué la deuda por completo, y que tengo el correo electrónico en el que hablé con la compañera que me dijo la deuda pendiente, pero no solamente no escuchan, sino que se dedican simplemente a insistir en que tengo pagar, sin atender a razones, es por lo que me he visto obligado a poner ésta reclamación, ante las obvias malas práxis por parte de los empleados de ésta empresa. Adjunto capturas de pantalla del correo electrónico del día que solicité dicha cancelación y en el que me indican el importe que tenía pendiente, junto con los gastos por cancelación del préstamo.

Cerrado
R. G.
17/06/2025

CARGOS POR ROAMING

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Movistar me carga por 1 dia de uso del telefono movil 488 EUR. Hablo con ellos pues yo viajo con frecuencia a USA y Colombia y les comento que yo uso mi movil americano fuera de España y que posiblemente por error se abrio la linea de Movistar mientras estaba en Bogota. Despues de dos llamadas a servicio a Cliente me niegan mi reclamo. Les comento que llevo solo un mes como usuario pues anteriormente tenia linea de prepago . Les comento que en ningin lado me ofrecieron o informaron de alternativas como obtener servicio roaming en el extranjero. Les comento que un a opcion seria que me cobren su servicio de roaming que ofrecen alrededor de 100 euros y que estoy dispuesto a pagar como sustitucion de los 488 euros de su factura. A mi segundo requerimiento tambien lo rechazan. Si requieren tengo la factura mensual de mi telefono de ATT de USA donde el roaming esta incluido en Sudamerica y el que siempre uso.

Cerrado
L. M.
17/06/2025

PRODUCTO NO LLEGA. NO REEMBOLSAN.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-MARZO-2025 adquirí en su página web https://www.zapatosenlanube.com/shop-online-24h/ el producto Fluchos Tritón F2064 Negro - Color : Negro, Talla : 46 Han pasado 3 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He de decir que he intentado comunicar con ustedes varias veces pero no me han contestado ni confirmado ninguna de mis peticiones, tal y como yo les pedía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DEL PEDIDO CAPTURAS DEL PEDIDO EN LA CUENTA DE SU WEB Y LOS MENSAJES DE SOLICITUD DE CANCELACIÓN COPIA DEL CORREO-E DONDE SOLICITO CANCELACIÓN Y REEMBOLSO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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