Últimas reclamaciones

Hola equipo de Samsung España, Me dirijo a vosotros con un alto grado de insatisfacción respecto al servicio recibido en relación con la compra de mi nuevo dispositivo a través de vuestra página web, así como por los problemas surgidos con la campaña "Samsung Entrega y Estrena". Lamentablemente, varios puntos del proceso no han funcionado como deberían: Funda de regalo: En el momento de la compra, se ofrecía una funda gratuita como promoción, la cual sigue apareciendo en la web. Sin embargo, nunca recibí confirmación, respuesta ni el producto, a pesar de haber contactado con atención al cliente previamente. Entrega de mi antiguo dispositivo (Samsung S22): Según lo indicado en vuestra propia web, el importe estimado para el modelo entregado era de 144 euros. No obstante, la empresa World Business, tras realizar una “nueva evaluación”, ahora indica un valor de tan solo 70 euros, lo cual es inaceptable. Mi dispositivo fue enviado en perfecto estado, ya que siempre he tenido especial cuidado con mis pertenencias. En el vídeo facilitado por la propia empresa (comparto a continuación el enlace y contraseña de acceso), se puede comprobar claramente que el dispositivo no presentaba daños visibles al ser desempaquetado. Sin embargo, posteriormente aparece una fotografía en la que se muestra un daño significativo que no existía en el momento de la entrega. Dada la situación, solicito una respuesta clara, una solución adecuada y un plazo definido para resolver estos dos asuntos. Quedo a la espera de vuestra respuesta a la mayor brevedad posible. Además, me pondré en contacto con el organo Defensor del Pueblo. Número de Factura:5200222817 Fecha de Factura: 2025.06.03 Número de Pedido:ES250528-93825764 Fecha de Pedido: 2025.05.29 Código de Cliente: 0007297768

La empresa viene haciendo varios cobros en mi tarjeta de crédito. Todos son indebidos. He tenido que anular mi tarjeta para evitar más cobros. Nunca he contratado servicios y es imposible siquiera meterme en la página web para cancelar. Son unos golpistas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparece un consumo estimado/error de lectura tras inspección técnica en la cual se encontró una anomalía en el contador de la cual ni soy responsable ni conozco y no parece posible por las siguientes circunstancias, tales como histórico del consumo, etc. Además, el día de la inspección, 29.04.2025 el técnico que la realizó, me comentó que la diferencia era mínima. Calculando los importes reflejados en las respectivas facturas, sale un importe aproximado de 400€/mes, cosa que me parece abusiva, dado que vivo sola. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Alexandra Gabriela Calciu

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un mensaje donde se indica que mi cuenta está limitada a compras digitales . Cualquier pedido que hago me es cancelado de inmediato y recibo email de Amazon diciendo que si necesito ayuda o aclaración responda a ese email para que el equipo de especialista de cuentas me informe de la limitación de mi cuenta Nunca contestan llevo casi un mes intentando que alguien me dé soporte porque no entiendo el motivo de la limitación de la cuenta pero no contesta nadie Mi reclamación se basa en lo siguiente A consecuencia de esa limitación impuesta por Amazon el saldo de mi cheque regalo más de 80€ no puedo usarlo en lo que yo crea oportuno Amazon me obliga a consumirlo únicamente en artículos digitales los cuales no son de mi interés Se están vulnerando mis derechos como consumidor ya que no hay ninguna ley en la constitución que permita a Amazon decirme como gastar mi propio dinero He informado infinidad de veces a la empresa de este aspecto pero nadie da una respuesta El dinero es mío y de mi familia y puedo destinarlo en lo que necesite no en lo que Amazon me imponga Espero que alguien de solución a este problema SOLICITO […].  Poder usar el saldo de mi cheque regalo en lo que yo deseo y que no se sigan vulnerando mis derechos como consumidor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad banco pueyo, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de debito,,,) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad del cobro indebido, un total de 38 euros El pasado 16 de junio,se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cobros indebidos ha desestimado abonarme la cantidad cobrado sin mi consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 38 euros correspondiente al importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de noviembre de 2024, contraté con esta empresa un curso + prácticas de auxiliar de enfermería en quirófano. En ese momento me encontraba en situación de desempleo, por lo que accedí a contratarlo siempre y cuando no hubiera problemas a la hora de realizar las prácticas en horario de fin de semana si llegado el momento estuviera trabajando.Según las conversaciones mantenidas antes de la firma con la comercial Rocío Pollino, me dejaron claro que no habría ningún problema. Termino el curso en diciembre del 2025 y también encuentro trabajo. Me pongo en contacto con la academia y me dicen que no pueden ofrecerme prácticas los fines de semana en hospitales, que sólo podría ser en residencias de mayores, a lo que yo contesto que en las residencias no existen quirófano y que eso no era lo acordado. Después de insistir en intentar llegar a un acuerdo, sólo me ofrecen eso o hacer un trabajo escrito para convalidar las prácticas a lo que yo me niego porque yo contraté este curso básicamente por las prácticas (¿qué es un curso de enfermería sin prácticas?). Les indico que si no pueden contratarme ningún centro con mi disponibilidad, me devuelvan el dinero. Se han negado y han cerrado mi expediente, quedándome sin título, sin prácticas y sin mi dinero.

hace 11 meses que me pusieron en casa un aparato purificador de agua,no contrate el mantenimiento ya que se me pasaba del presupuesto,al querer cambiar los filtros e llamado a la empresa y me dicen que no me venden los filtros para cambiarlos yo, ya que no contrate el servicio de mantenimiento,en ningun momento me informaron que no me venderian los recanvios si no contrataba el mantenimiento y ahora me veo pagando un aparato de agua que no puedo utilizar.

Buenas, expongo mi caso, pusimos una alarma de securita direct en una casa que teníamos a la venta. Vino el comercial nos explica que tenemos una permanencia de dos años y nos pide 200 euros para el equipo completo, aceptamos y hasta ahora todo bien, pero ahora después de pasar los 24 meses que estipula el contrato de permanencia le queremos dar de baja y ahí viene el problema: Llamamos para darle de baja y me mandan a un comercial a casa para firmarla, cuando viene ese señor me dice que me tengo que quedar 12 meses más porque el equipo está financiado o pagar 350 euros, que si no lo hacemos nos meten en el asnef. En ningún momento cuando contratamos la alarma nos dicen que tenemos que estar 36 meses, sino 24 meses y nos informan que los 200 euros son para el equipo que está de oferta. Ante ésta situación nos sentimos engañados y se lo hemos comunicado al comercial yal área de reclamación donde insisten en lo mismo. Necesito que me orientes porque quiero llevar a cabo una reclamación porque me niego a pagar el dinero que me exigen y mucho menos estar 12 meses más con una empresa que me ha engañado. En el contrato pone permanencia de dos años.

Estimados/as señores de Budget: El día 13 de junio procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web discoverscars.com. del coche Peugeot 2008 (que finalmente no se me entregó ese modelo sino un MINI COOPER) en la estación de Atocha. El alquiler del coche finalizaba el día 16 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la Estación de Atocha a las 9:20 de la mañana. Al haber mucha cola de personas esperando, el chico que me atendió me dijo que le dejara las llaves y que podía marcharme. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo, de una revisión realizada a las 12:02 de la mañana, diciendo que la devolución del coche se hizo a las 11:59 AM cosa que no es cierta, ya que como he dicho, el coche se dejó aparcado sobre las 9:20 de la mañana, además se asegura de un daño en la luneta delantera del coche, una grieta en el cristal y se me reclaman 1105.79 euros. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. A todo esto, había contratado un seguro básico de coche que reducía el importe en caso de daños casi hasta un 80% (o eso fue lo que me comunicó uno de los vendedores). Ahora me dicen que el seguro no cubría los cristales. Por otra parte he ido a preguntar a Carglass por el monto aproximado de este tipo de reparaciones y me comunican que en caso de una grieta en el cristal (como mucho) el valor sería de uno 500€, y lo que Budget me está cobrando es un valor de más del doble. Y a todo esto, recalcando nuevamente que, cuando el vehículo se dejó a las 9:20am en el parking de la Estación de Atocha, estaba en perfectas condiciones tal y como lo había recogido al iniciar el periodo de alquiler. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Reserva realizada vía internet, contrato de alquiler del coche y documento de la reclamación del importe hecha por Budget por los daños en la luneta del coche. Solicito, se anule dicha reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  MasterD Me pongo en contacto con ustedes porque, estoy sumamente descontento con la gestión realizada por parte de ustedes. Cuando me di de alta en MasterD, me ofrecieron bastantes libertades o flexibilidades respecto a los pagos ya que soy una persona que no tiene mucha libertad económica. Durante los primeros 6 meses pagué sin falta todas las cuotas y al cabo de estos 6 meses necesitaba un aplazamiento; Desde este momento empezaron las pegas con ustedes y me dijeron las personas que me contestaron el teléfono que no me podían hacer el aplazamiento hasta que no cumpliese cierta cantidad de cuotas y que solamente podrían ser 3 meses (Cosa que CLARAMENTE me dijo la persona que abrió mi ficha de estudiante que no iba a pasar, que podía aplazar el tiempo que quisiese y desde cuando quisiese.). Muy amablemente le di la palabra a esta persona que me devolvió la llamada, ya que del departamento de cobros NUNCA te cogen el teléfono y procedí a pagar una cuota más como me dijo esta persona. Volví a llamar al mes siguiente para hacer el aplazamiento y me dijeron que TODAVIA ME FALTABAN DOS CUOTAS para acceder a este beneficio entonces que me haría una excepción y pagara una cuota, me aplazaban un mes, pagaba la segunda cuota y podía aplazar los otros dos meses que me habían prometido. ASÍ PROCEDÍ y pagué un mes más sacando dinero prestado y llamo al departamento de cobros y como es normal no cogen el teléfono, solamente que esta vez NO devolvieron la llamada. Llamé más veces y más de lo mismo. Pasó el tiempo y me cobraron este mes, recibo el cuál devolví porque no estoy en la posibilidad de pagarlo. AHORA. Me llama la persona de cobros a decirme muy amablemente como puedo hacer para ponerme al día. Le explico la situación un poco enfadado pero muy amablemente, a lo que me responde muy enfadada que tengo que pagar y que ellos si cogen el teléfono y que ya me habían explicado no se qué en Junio, cosa que es MENTIRA. Le solicito que me envíe la grabación de Junio donde se escuche que me están explicando esta situación y me responde que NO TIENE TIEMPO para andarme enviando ningunas grabaciones (Esto ocurre el día de hoy 17/06/2025). Como la señora me ha tratado tan mal, espero que revisen este caso y tomen las medidas correspondientes, ya que este trato no lo debe de recibir ningún cliente y se lo digo yo que trabajo cara al público hace más de 5 años. SOLICITO que me devuelvan los dos últimos meses que me han sido cobrados debido a que los he pagado de buena fe cuando estaba siendo engañado por las personas de cobros de MasterD, también solicito que se me de de baja del Máster y que esta persona que me llamó última, no pueda tener acceso a mi ficha ni a ningún tipo de dato mío en la vida.  Sin otro particular, atentamente Carlos Villamil. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…