Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses hice un test en su página, me decían que para obtener los resultados debía pagar 0,50, lo que no decían es que al hacerlo me iban a estar cobrando casi 40€ mensuales, ni siquiera me di cuenta hasta hace unos días porque mi banco me avisó de que había un cobro que no podía hacerse por falta de dinero en la cuenta. Solicito el reembolso de todos los cobros, lo que hacen es fraudulento y un engaño. Adjunto fotos de algunos de los cobros. Ya me he dado de baja, no vaya a ser que sigan cobrando, si tanto quieren cobrar al menos háganlo de forma honesta y no engañando a la gente. Muchas gracias tengan buen día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/dic/2024 compré en su web online el pedido de referencia, el cual incluía los productos: - Farmina Vet Life Convalescence Comida Húmeda Para Gatos Lata 85g (971341704) - Gemon Bocconcini Atún Y Besugo Comida Húmeda Esterilizada Para Gatos Bolsa 100g (980503179) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (987712890) - Trovet HLD Hepático Para Gatos Adultos 100g (981935190) - Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85g (985973458) - Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85g (986077295) - Pronefra Perros/Gatos 180ml. Desde entonces, me he ido poniendo en contacto con Uds. vía mail en los correos: "contactenos@farmae.eu" y "refunds@taleagroupspa.com", primero porque equivocaron las direcciones de entrega y de facturación, que son distintas, y en el teléfono que tienen en su web de contacto es imposible contactar porque no existe: - Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30). Y segundo, porque el pedido debió haber llegado antes del día 20/dic/2024 y como no fue así, porque Uds. no cumplieron con sus plazos de entrega, tenían que haber cambiado la dirección de envío y poner la misma que la de facturación, pero no lo hicieron y el pedido no llegó. El 18/dic/2024, recibí varios mails suyos a diferentes horas: - Uno de la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de contact farmae es que decía: “… Hemos realizado la modificación solicitada según sus indicaciones. …”, respondiendo a uno de mis correos enviados. - Otro de la cuenta contactenos@farmae.eu mediante sendgrid.net que ponía lo siguiente: “… Su envío nº 1500180076 para el pedido nº 1500223888 …” y las direcciones de envío y facturación, seguían estando erróneas. - Y un tercero de la cuenta refunds@taleagroupspa.com donde me decían: “… Lamentamos tener que informarle que debido a un problema de actualización sobre la disponibilidad de los productos del catálogo, su pedido #1500223888 realizado en Farmaè ha sido parcialmente procesado para garantizar que los productos restantes lleguen lo más rápido posible. Hemos intentado conseguir suministros de nuestros proveedores pero en este momento faltan productos para todos. Procesaremos inmediatamente el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó: Prolife Veterinary Formula Comida Húmeda Hepática para Gatos Sobre 85gpz. – 1 Farmina Vet Life Comida Húmeda Hepática para Gatos Lata 85gpz. – 1 …” El 20/dic/2024, tras volver a escribirles yo en esos días por el tema del envío del pedido y de las direcciones de entrega y facturación, me enviaron un mail desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Customer Care Farmaè customercare@farmae.it indicando lo siguiente: “… Estimado cliente, Hemos vuelto a escribir al mensajero. Saludos cordiales Claudia C…” Como no entregaron en tiempo y forma, el 27/dic/2024 les escribí porque tras haberles enviado varios correos solicitando hablar personalmente con alguien para intentar solucionar el problema y solo habiendo podido contactar por mail, además de no haber recibido los productos y teniendo que conseguirlos por otra vía y que nadie de su empresa contactara directamente conmigo, de nuevo me puse en contacto con Uds. por mail para usar mi derecho a la desestimación del pedido y al reembolso del dinero abonado por el mismo. Desde ese día volvió a haber un intercambio de mensajes entre Uds. y yo, como en anteriores ocasiones y con fecha 02/ene/2025 Uds. me contestaron desde la cuenta noreply@salesforce.com en nombre de Farmae.ES lo siguiente: “… Estimado cliente, Gracias por su amable notificación. Ha sido reembolsado. Muchas gracias. ¡¡¡Un cordial saludo!!! Su equipo Farmae Salud y Bienestar / Sra Claudia C. …” Con fecha 07/ene/2025, de nuevo me pongo en contacto con Uds., puesto que me parece bastante extraño que desde el día 2 que enviaron la orden de pago según su mail, yo no había recibido ningún abono en mi cuenta. Hoy, fecha 09/ene/2025, me he vuelto a poner en contacto por mail para comentarles lo mismo, que no he recibido ningún abono del pedido que rechacé con fecha 27/dic, puesto que entre otras cosas llevaba un medicamento y no sé dónde ha podido estar ni en qué condiciones y que además de no haber entregado en fecha y forma, ya procedí a la desestimación del mismo y Uds. me confirmaron el abono con fecha 02/ene del presente año. Movimientos de cuenta: - 15/dic/2024 – Pago pedido : 41,89€ - 18/dic/2024 – Devolución: 2,84€, porque Uds. dijeron que había productos que no tenían Por todo lo anterior EXPUESTO, me pongo en contacto con ustedes porque tal como les he comentado no he recibido reembolso del pedido anulado. Si necesitan documentación, puedo enviarles todos los mails que ha habido entre su empresa y yo y que he ido enumerando con anterioridad. Por tanto, SOLICITO a la mayor brevedad posible la solución a este problema, que es al abono del dinero pendiente del pedido anulado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. DATOS DE LA EMPRESA QUE APARECEN EN SU WEB: - Proveedor responsable: www.farmae.it - Sede de la empresa: Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) - Italia - Talea Grouop S.p.A. Via Marco Polo, 190 - 55049 Viareggio (LU) Número de teléfono: 800 953 333 IVA 02072180504 email: contactenos@farmae.eu Atención al cliente: 800 953 333 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30) - Capital social: 3.423.135€ - Número de registro de la empresa: LU-219335 - Ámbito de adhesión: Sector de los servicios - Países de comercio y países de referencia: Italia (IT) - Datos bancarios: Talea Group S.p.A.- Intesa San Paolo - Filiale di Viareggio - Iban IT91V0311480000001247 - Devolución de la mercancía: Talea Group S.p.A. c/o Via Traversagna Sud 29 Migliarino Pisano 56019 - Pisa (PI) - Tribunal competente: Tribunale Lucca

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web www.sepcleat.com el producto NIKE FREE RN 5.0 2020 Dark Smoke Grey Cerulean Han pasado más de 90 días desde la fecha de compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de compra, justificante de pago por tarjeta del importe indicado por su empresa en la compra y correos electrónicos reclamando la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tenía contratada una póliza de garantía ampliada en un vehículo comprado en FLEXICAR. A los 15 días de tener el vehículo lo perdí en la DANA y fue declarado siniestro total. Solicito el reembolso de la prima.

Hola Buenos días, hice un pedido de unas zapatillas Nike Air Force 1 Mid ‘07 Blancas talla 37.5 el día 20 de diciembre con valor de 70€, el numero del pedido es #787-24E. Hasta hoy (9 de Enero de 2025) el pedido sigue en estado Procesando, por lo tanto me descontaron los 70€ de mi cuenta bancaria y no me ha llegado ninguna notificación sobre el pedido desde la fecha que se realizó el pedido. Solicito el reembolso del pedido ya que debía llegar antes del día de Reyes (10-19 días de envío) y ni siquiera en 19 días que han pasado ha sido enviado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un cargo a través de Paypal (4U205243T8929571W) de una suscripción plus a Domestika que no he solicitado. El cargo se ha pasado el día 4 de enero de 2025, por valor de 123,74 dólares (125,86 euros). Soy cliente de Domestika desde hace años y con las ofertas de Black Friday y Navidades adquirí últimamente dos o tres cursos, pero NO de una suscripción anual plus. SOLICITO: la devolución de dicho cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Los Angeles, USA al de Adolfo Suarez Madrid Barajas, que tenía su salida a las 6:05 pm horas del día 8 del mes de Noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 2:15 pm horas del día 9.11.24. En fecha de 8 de noviembre, sobre las 2 pm se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. Se me ofreció un trasporte alternativo con más de 12 horas de diferencia, saliendo a las 10 am del dia 9.11.24 y llegando a Madrid el 10.11 a las 7 am haciendo imposible el cumplimiento de otros compromisos, como un viaje, que tenía ese mismo día 9 de noviembre. Debido a que la cancelación fue con menos de 2 días (4 horas) se me comunicó que una indemnización sería ofrecida debido a que el retraso fue mayor de 12 horas. Tras múltiples intentos hablando con la compañía, siempre me dan una respuesta negativa despues de decirme en el aeropuerto de origen que esto sería recompensado. Supuso la alteración de varios compromisos, entre ellos un viaje que no pude realizar. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa SECURITAS DIRECT hace casi un año que nos instalo la alarma en un pueblo donde la mayoría del tiempo tiene mala cobertura y el comercial que nos realizó la instalación de la misma aseguro que aunque no hubiera buena cobertura en ningún momento nos quedaríamos sin señal ni conexión. Desde el principio hemos tenido problemas con el funcionamiento de la misma. No nos funciona bien desde la aplicación, no podemos conectar y desconectar bien, solicitamos imágenes y no las envía, un sensor no funciona…innumerables problemas. En varias ocasiones nos hemos puesto en contacto con la empresa y dicen que nos envían a un técnico en ocasiones va y cambia cosas de sitio para que funcione mientras está el y al día siguiente estamos otra vez en las mismas; la última vez que solicitamos la visita de un técnico nunca llegó y después nos llamaron diciendo que no tenían técnicos disponibles para esa zona. Por todo los expuesto anteriormente, no estamos dispuestos a seguir pagando un servicio que no tenemos. SOLICITO solucionen a la mayor brevedad posible y con perdura este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Quiero poner una reclamación formal porque el pasado día 19 de diciembre, al intentar darme de Baja en Synergym se me redirigió desde la APP a vuestra página para hacer una suscripción de manera encubierta, puesto que según entendí, había que pagar 2€ para tramitar esa baja y por eso facilité los datos de mi tarjeta. Me mandasteis un email diciéndome que ya habíais tramitado la baja del GYM, pero ha llegado el mes de enero, y no solo me han vuelto a pasar la cuota del gimnasio, sino que además, me han pasado 26,50€ por una suscripción a Cancellatum, que me habéis hecho PARA NADA. SOLICITO la devolución de las 2 cuotas, 30,99€ del GYM por no haberme dado de baja cuando se supone que pagué esos 2€ (en principio) para que la tramitarais y la devolución de los 26,50€ que me habéis cobrado por una suscripción que habéis hecho de manera encubierta y que encima no ha servido para nada. Sin otro particular, atentamente. Naiara Sánchez.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en el mes de junio de 2024 cambié de operador de línea móvil. Este nuevo operador se encargó de solicitar la portabilidad a Vodafone, la cual se hizo efecto el 25 de junio de 2024. Mi contrato con Vodafone era con el numero 600535620 y hace dos años aproximadamente me ofertaron una segunda línea con el número 666699542 SIN NINGUN TIPO DE COSTE, según consta en mi ficha de cliente confirmado por una operadora. A partir de la portabilidad ésta segunda línea no ha sido dada de baja por Vodafone, y por mi parte los intentos que he hecho para realizarlo han sido infructuosos, aparte de que se puede comprobar que jamás ha sido utilizada. Me reclaman un importe de 33.10 euros de esta línea y he recibido un correo electrónico de la Asesoría Konecta donde me comunican que van a iniciar reclamación judicial Solicito: Se haga efectiva la baja a la mayor brevedad posible, ya que esa cantidad que me reclaman no estoy obligada a pagarlo por las razones anteriormente citadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…