Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque algunos de sus repartidores tienen la práctica habitual de dejar los paquetes en una oficina a 15 minutos a pie de mi vivienda sin siquiera intentar realizar la entrega. Cuento con una cámara en la entrada de mi casa que, en contraposición al aviso de intento de entrega demuestra que este es falso. SOLICITO que se tomen medidas con estos repartidores y que se compense la no prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una compra online que realicé el 14 de diciembre a la marca Hogaritus a través de la plataforma de Bricodepot con número de pedido 000509572. Adquirí la base de sombrilla "Base para parasol de jardín 4 piezas chillvert rellenable 110 kg (SKU: c138d8b9)" con la expectativa de que fuera compatible con mi sombrilla existente. Sin embargo, al recibir el producto comprobé que no encajaba debido a que mi sombrilla tiene un pedal en la base que actúa como freno. Ante esta situación, seguí los pasos indicados en la página web de Bricodepot, donde explican que para devoluciones de productos de otras marcas debía contactar directamente con el vendedor. En consecuencia, el 28 de diciembre envié un correo electrónico a la dirección de contacto de Hogaritus que encontré en internet, explicando el problema y solicitando la devolución del producto o, en su defecto, ejercer mi derecho de desistimiento. Lamentablemente, a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte de Hogaritus. Considero que tanto Hogaritus como Bricodepot están incumpliendo sus obligaciones como vendedores al no darme una solución a este problema y al no responder a mis correos electrónicos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He utilizado genei en varias ocasiones y ha sido todo perfecto, pero desde el 2024, con un paquete que pesaba 400g menos de lo que habiamos señalado el saldo negativo comenzo. Empezo con 0.69e y cada tanto me han añadido 15e de mas por tenereste saldo abierto, ahora tengo pendiente 58e +- y me lo quieren cobrar en el envio ultimo que queria hacer. Por supuesto no acepto esto, se supone que son un buscador,,

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su establecimiento sito en […….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [….] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 tramité a través de su pagina Web el correspondiente formulario de solicitud de asistencia técnica N 03672335 . Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no tengo noticias suyas, hemos intentado por todos los medios contactar con ustedes. Se trata de un Lavavajillas comprado en fecha 17/04/2024 de tan solo 8 meses con la garantía completamente en vigor. SOLICITO . Se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente. …

Compré tres muebles para mi salón a finales de octubre y aún estoy esperando recibir el pedido correctamente. Tras esperar un mes para recibirlo, solo recibí el mueble de la televisión y parte de paquetes para la consola. Ni rastro de la mesa de centro. Para recibir el paquete que faltaba de la consola y la mesa he tenido que esperar otro mes. Después de este mes, han enviado mal el paquete de la consola que faltaba (enviaron del mueble de la tele de nuevo) y de la mesa de centro, solo una caja con tornillos, ni rastro del resto. Las cadenas de correos son interminables y con una gestión bastante deficiente. Te dicen que mires los links de seguimiento, que mandes fotos de paquetes que ya has enviado y no se dignan a mirar, te tratan de tonta cuando los ineptos, incompetentes e inútiles son ellos. No saben gestionar un negocio y tampoco un servicio de atención al cliente.

NEFASTA EXPERIENCIA Tengo que decirlo porque no me cuadran las cosas... A mi ya me parecía un ofertón de la virgen y salí estafado... Me compré una televisión PHILIPS AMBILIGHT 65" Por 500€ una ganga, viendo que no bajan de 1000€, pues desgraciado de mi que mal hice. No me dieron ningún tipo de seguimiento en el envío, pagué el día 19 de diciembre y el 26 me había llegado (sin aviso alguno), al abrirla me doy cuenta de que la televisión no está protegida como debería... ( o al menos como lo he visto yo en YouTube) con lo cual al sacarla de la caja y empezar a despegar el plástico de la pantalla me fijo en que tiene una rotura enorme en la parte superior de la pantalla, acto seguido me pongo en contacto con Electroprecio por correo electrónico, al día siguiente tengo respuesta de la empresa que se pondrán a trabajar en ello. Me dicen que vendrá a recoger la tele rota la empresa de trasporte y que así podrán enviarme una televisión o el dinero Día 30 la empresa de transporte me recoje la televisión rota y yo aviso a Electroprecio, ellos me dicen que el seguro les tiene que dar el ok y procederá a solucionar el problema... A día 9 de Enero todavía no se nada más de lo que pasa... Entiendo un montón que nos ha pillado en malas fechas, he hecho saber que la televisión era un regalo para las mismas pero soy consciente y puedo comprender las cosas hasta cierto punto... Me he puesto a mirar más reseñar por ahí y más o menos cumplen el mismo patrón, yo ya perdí toda ilusión de recuperar el dinero o la tele pero espero que mi experiencia les sirva para pensarse mejor las cosas y no lanzarse a cualquier oferta por muy buena que sea

Buenos dias, realice un pedido en Aliexpress con nuero de pedido 3045774176714708 el dia 30 de Noviembre a traves del vendedor Shop1103402326 Store. El paquete indican segun el numero de seguimiento que se entregó el dia 23/12, pero en otra direccion y a otra persona (consultado con la empresa de paqueteria). El vendedor, no responde a ningun mensaje enviado y a ninguna reclamacion. Aliexpress me indica que no puede hacer nada y que debo ser yo quien pida un juestificante a la empresa de paqueteria con el numero de envio y la persona y direccion de entrega para que puedan reclamarlo. He abierto una incidencia a Correos, pero al no ser el remitente del paquete me estan poniendo problemas. No se si es el vendedor quien ha mandado el producto a quien ha querido o se ha equivocado a la hora de remitirme el numero de seguimiento, pero el paquete no me ha llegado y el reembolso no lo quieren realizar. En numero de seguimiento proporcionado fue: EB829258844CN. Adjunto los mensajes enviados al vendedor y las respuestas automaticas de su sistema, sin ningun tipo de solucion. tambien adjunto unos pantallazos del numero de envio y la direccion de entrega, el cual no tiene nada que ver con mi direccion,

Estimados/as señores/as: En fecha […1de Enero del 2025….] adquirí en su página web [EstiloHogar.es….] el producto [ tres sabanas de cama de 1,50 y un edredon…...] Han pasado [……8.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…