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Paquete no entregado sin reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. I.

A: ALIEXPRESS

09/01/2025

Buenos dias, realice un pedido en Aliexpress con nuero de pedido 3045774176714708 el dia 30 de Noviembre a traves del vendedor Shop1103402326 Store. El paquete indican segun el numero de seguimiento que se entregó el dia 23/12, pero en otra direccion y a otra persona (consultado con la empresa de paqueteria). El vendedor, no responde a ningun mensaje enviado y a ninguna reclamacion. Aliexpress me indica que no puede hacer nada y que debo ser yo quien pida un juestificante a la empresa de paqueteria con el numero de envio y la persona y direccion de entrega para que puedan reclamarlo. He abierto una incidencia a Correos, pero al no ser el remitente del paquete me estan poniendo problemas. No se si es el vendedor quien ha mandado el producto a quien ha querido o se ha equivocado a la hora de remitirme el numero de seguimiento, pero el paquete no me ha llegado y el reembolso no lo quieren realizar. En numero de seguimiento proporcionado fue: EB829258844CN. Adjunto los mensajes enviados al vendedor y las respuestas automaticas de su sistema, sin ningun tipo de solucion. tambien adjunto unos pantallazos del numero de envio y la direccion de entrega, el cual no tiene nada que ver con mi direccion,


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