Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a la empresa Ortorex que debía ser entregado por la empresa Urvaam.El paquete nunca me ha llegado,yo no estaba en casa el día de la entrega.Ellos me envían el documento que adjunto firmado por un desconocido e imposible de localizar por el DNI de la persona que lo recibió.Después de muchas discusiones,he enviado a su atención al cliente la reclamación que tambié n adjunto. Espero que puedan ayudarme

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos semanas que solicité la cancelación del pedido y no solo no me han devuelto el dinero si no que todavía ni lo han cancelado y no tengo el producto, cuando ellos aseguran que te responderán en 48/96 horas y estoy nunca pasa. SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hice un pedido el pasado 03/04/2025. El estado de este es pago aceptado, pero no he recibido confirmación de mi pedido. He solicitado cambio de mi email y tampoco me han contestado Les he escrito ya varios emails y no me contestan, el llamar es imposible, no atiende. Quiero que me envíen el pedido o que me hagan el reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contraté a las 16.30 horas del 3 abril el envío de un paquete a Alicante para que llegara el 4. No vinieron a recogerlo. El 4 por la mañana me comunicaron que vendrían ese día de 16.00 a 19.00. Vinieron a las 13.00, cuando yo no estaba en casa. Aunque volví rápidamente, ya se habían ido. Llamé por teléfono a quien debía recoger el envío y le dije que iba a estar en mi casa a la hora que me dijeron que vendrían. No vino nadie. Llamé por teléfono al recogedor a las 17.30 preguntándole por qué no venía y me dijo que no volvería a pasar hasta el lunes 7. Un incumplimiento de contrato, un pésimo servicio así como la imposibilidad de reclamar directamente ante Correos Express. Una vergüenza. Rodolf Sirera. Valencia

N.º DE PEDIDO 406-1311556-5120313 Le escribo en relación con el pedido realizado el día 4 de marzo de 2025 a través de Amazon, en el cual adquirí un monitor de 32 pulgadas. Sin embargo, he recibido un monitor de 24 pulgadas, diferente al producto contratado. Esta situación ha ocasionado contratiempos y gestiones adicionales, lo que ha afectado negativamente mi experiencia como consumidor. De acuerdo con la legislación vigente: Artículos 1091 y 1258 del Código Civil, que establecen el cumplimiento exacto de los contratos. Artículos 116, 118 y 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre la falta de conformidad y la obligación de entrega conforme a lo pactado. Artículo 20 del mismo RDL, que regula las prácticas comerciales desleales y la publicidad. Ley 34/1988 General de Publicidad, relativa a la publicidad lícita. En este sentido, le informo de que no acepto el reembolso como única opción, dado que mi derecho como consumidor es recibir el producto originalmente contratado. Solicito por tanto la entrega del monitor de 32 pulgadas. No obstante, como muestra de buena fe, estaría dispuesto a aceptar un monitor de 27 pulgadas, siempre que cumpla estas condiciones: Que sea un producto nuevo. Que tenga características técnicas equivalentes o superiores. Que su valor sea proporcional al producto originalmente adquirido. En caso de no obtener una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré en la necesidad de: Iniciar una reclamación formal a través de esta plataforma y en Amazon. Acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Considerar otras acciones por incumplimiento contractual, conforme a derecho. Agradezco de antemano su colaboración y quedo a la espera de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, César

El 19/12/2024 hice y pagué una compra de un teléfono móvil con número de referencia #1583 y por importe de 244€. Después de múltiples correos en los que solicitaba el envío del teléfono y ustedes no me lo enviaban, el 24/01/2025 solicito la cancelación y la devolución del dinero. El día 27/01/2025 me envían un correo comunicándome que aprueban la devolución del dinero, pero desde esa fecha no he recibido el reembolso a pesar de varios correos enviados. Por todo ello, les exijo la devolución del importe pagado sin más dilaciones ni excusas por su parte.

Hola contrate l'os servicios en vodafone el 11 de Marzo a dia 4 de abril sigo esperando la instalacion,primero vino un tècnico y vio que hacia falta para la instalacion,no tenia lo que hacia falta,me dijeron Otra fecha,vino otro tècnico diferente y le dije que tenia que hacer llegar el cable hasta mi casa y que no sabia nada y se puso a contar l'os metros de cable que le hacian falta y me dijo que lo pondria en observaciones para el proximo que viniera que lo supiera,me vuelven a dar fecha para hoy dia 4 de abril l'os de vodafone primero y les digo que pongan que hace falta el cable de 150 metros,me llama el tècnico que iba a venir y le digo que si venia preparado para la instalacion,me dice que no sabia nada ,que no se lo habian dicho tampoco,es el 3° tècnico que viene y sin instalacion

Estimados/as señores/as: Soy mariela peña jimenez con idntidad 02850776 , mi hija con nombre kiara alexandra criollo peña el dia 21 de marzo compro un pasaje en EDREAMS por lo cual pago dicho pasaje el monto que figuraba en soles ( PERU ) atravez de su cuenta de interbak 7203136719589 con CCI 003720013136719589-01 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de que cuando realize la compre figuraba un monto de s/168.78 por lo cual aceedi a pagarlo pero el dia 02 que ingreo a mi banca movil figura que me han hecho un descuento para EDREAMS el pasaje no costaba ese monto pactado si no s/192.42. Adjunto los siguientes documentos de dichas constancias SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe ya que si figura un precio ya no deberian ni por que descontar mas , el viaje ya se realizo . Sin otro particular, atentamente.

Escribo esta reclamación con motivo del retraso que se produjo el dia 17/03/2025 en el vuelo 2W2502 con origen CANCUN y destino MADRID. El vuelo tenia su salida el dia 17 de junio a las 21:20 hora local desde Cancun. Sin informar previamente en ningún momento via email, o a través de la app, me encuentro en la fila para hacer el checking desde las 19:00, y tras esperar mas de una hora y media de fila, el personal en el mostrador me informa que la salida del vuelo tiene un retraso de más de 5 horas sin informar del motivo. A lo que me dan mi tarjeta de embarque con la hora modificada del embarque y el ticket de comida. El vuelo como se me indico salió a las 2:30 am hora local del ya dia 18 y tuvo la llegada a las 17:31 hora local de Madrid cuando debería haber llegado a las 12:30 horas, ocasionándome además del tiempo de el trastorno y el tiempo de espera varias pérdidas de otros transportes con su correspondiente coste. Tanto el personal en el aeropuerto de Cancun y el personal abordo no dio ninguna explicación salvo que va con retraso y que ellos también han sufrido inconvenientes en su trabajo por eso. Por todo lo anterior mencionado, y según el Reglamento (CE) No 261/2004 de la UE, se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda, solicito la compensación de 600€ que corresponde al número de horas y de kilómetros de distancia además del reembolso del transporte de BUS que perdí a las: 14:30 y la compra de uno nuevo a las 18:30 con importe de 15,03€. Adjunto comprobantes, tickets y capturas de todo el proceso. Tengo también videos y capturas de notificaciones de horarios de despegue y aterrizaje por si fuera necesario aportarlos. La actual respuesta de la empresa es que hubo un retraso en el avión en el vuelo de ida de Madrid a Cancún por un fallo técnico, no puede ser que la justificación sea acorde a un vuelo que no es el mío, yo no he comprado ningún vuelo en esa fecha de Madrid a Cancún por lo que no tengo por que pagar las consecuencias de ese viaje. En Medina del Campo a 04 de Abril de 2025 Atentamente