Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
11/01/2025

Productos que no envian

Estimados/as señores/as: En fecha 2-01-2025adquirí en su  página web farmaferoles.com los productos de Oral b cepillos dentales eléctricos . Han pasado más de 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
11/01/2025
YA RENT A CAR

Servivio no prestado

El 7 de diciembre alquilamos un vehículo on line pagando por adelantado. Cuando llegamos a buscarlo, la llave no funcionaba correctamente y estaba manipulada. No había nadie físicamente ni otro vehículo opcional. La persona al teléfono reconoció que la llave estaba en mal estado pero no dio otra opción. Decidimos no coger el vehículo. Tras cinco llamadas no nos han devuelto ni la fianza ni el pago del alquiler.

Cerrado
E. L.
11/01/2025

Facturas no enviadas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico(130041449020 y 130041087426) por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remitiann facturas de los consumos realizados, segun contrato realizado con su entidad Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde mayo de 2023 hasta noviembre 2024), en cuyo mes se me cargaron todas las facturas de los dos contratos, incluso las que habian psado mas de un año, como sabran eso noe es lega, protegiendome la ley y no bligandome a abonar esas, facturas Tras reclamacion telefonica 273695275, a su agente Diana Altaona, asegurandome que estaba correcto y que habia facturas que no me habian facturado, le exigi facturas detalladas de consumo, no de estimaciones de los periodos no facturados, y aun no loe hemos recibido, para iniciar reclamacion legal, por incumplimiento de contrato por su parte. Ademas segun ley si debiera de haccer abono de dichas facturas, deberiamos consensuar modo e importe de pago fraccionado, al cual yo pudiera hacer frente Ya puse otra reclamacion telefonica anteriormente, indicando la no recepcion facturas en tiempo y forma SOLICITO copia o duplicado de todas las facturas incluidas las que ustedes dicen que no me han cobrado, con la lectura real y no consumo estimado Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. V.
11/01/2025

ESTAFA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya unos meses nos cobraron un año entero de fibra y móvil indebidamente, anulando y todo en octubre la domiciliación ilegal en mi cuenta del banco BBVA por Finetwork . en noviembre me habéis vuelto a hacer otro cargo de 9,63 €. SOLICITO Me reembolsen los pagos efectuados de mi cuenta, en la documentación que aporto se pueden ver perfectamente. es un total de 253.56 € Sin otro particular, atentamente. Claudia Rodríguez Sánchez. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
11/01/2025
Rhenus Logistics

Se retrasan con pedido y no realizan la entrega

El día 28 de diciembre de 2024 compré una lavadora a través de la web de Cecotec, con fecha de entrega programada para la franja entre el 2 de enero y el 7 de enero de 2025. El mismo día 28/12 Cecotec notificó a Rhenus Logistics del envío del electrodoméstico. El día jueves 2 de enero Cecotec reclamó la entrega del pedido, que aún se encontraba en tránsito. Después de muchos intentos, pude contactarrecta,ente con Rhenus y me aseguraron la entrega para el sábado 11 de enero. Posterior a eso, me envían vía WhatsApp mensaje de confirmación de entrega el día jueves 8 de enero, reafirmando la fecha de entrega el día sábado 11 de enero. Pues ha llegado la fecha y no se ha realizado la entrega del electrodoméstico. Exijo una respuesta, y debería haber una compensación por un retraso que me ha hecho incurrir en gastos extras por concepto de lavandería.

Cerrado
N. C.
11/01/2025

Caja literaria Alas de Ónix

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de octubre hice un pedido anticipado en su web por el artículo "Alas de ónix - Rebecca Yarros - CAJA EXCLUSIVA Cantos tintados", el cual incluía aparte del libro de edición limitada un merchandising concreto, una taza, unas overlays diseñadas por un artista nacional, un parche y otros productos. Me pongo en contacto con ustedes porque a dos semanas de que salga a la venta el libro se ha anunciado que la mayoría de los artículos que se incluían en el pedido y por los cuales he pagado ya no se incluyen o se han cambiado por otros articulos de mas baja calidad y diseños lamentables. Adjunto la oferta que se anunciaba del producto con todo lo que se prometió que incluía y por lo que he pagado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Si tal y como habeis anunciado habeis tenido problemas por los diseños, solicito una devolución de parte del importe u otra solución acorde. La solución que por el momento habeis propuesto es totalmente inviable, al hacer el pedido en el momento en que se anunció el producto me pude asegurar tener la edición especial y limitada de cantos tintados. A dos semanas de que se publique el libro es imposible poder reservar o encontrar esta edición especial, así que cancelar el pedido no es una solución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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M. R.
11/01/2025

No se realiza la entrega

He comprado en la web de Cecotec una lavadora modelo bolero dresscode 9410 inverter Steel A por 329,00 € el día 28 de diciembre de 2024. La fecha de entrega prevista era entre el 2 de enero y el 7 de enero de 2025. Estamos hoy a 11 de enero y sigo sin recibir el electrodoméstico. No dan respuesta, no proporcionan fecha de entrega, no se comunican, no dan datos de contacto del transportista para poder hacer seguimiento. Me están ocasionando un problema importante porque tengo ya casi 15 días sin lavadora. He tenido que buscar yo la información de contacto de Rhenus Logistics Madrid, responsable del transporte, quienes me informaron el día 9 de enero que realizarían hoy la entrega. No ha sido así. Exijo respuestas.

Resuelto

Regalo de bienvenida

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. A.
11/01/2025

Servicio de paquetería. No entregan los pedidos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Paquetería que no entrega los pedidos. El pedido indica que ha sido entregado pero nadie ha venido a dejarlo. Son unos sincverguenzas, no tienen teléfono de contacto y solo tienen unos WhatsApp al que no contestan.

Cerrado
I. M.
11/01/2025

Paquete No recibido

Hice un pedido el 22 de Diciembre desde la App de Miravia,el 26 de diciembre debería haber llegado a casa con la empresa de mensajería Seur,ese día no llegó y pasaron a marcar como ausencia en domicilio cuando no fue así.Llego el día 30 y por arte de magia mi paquete parecía entregado en mi domicilio cosa que jamás sucedió. Quisiera saber dónde está mi pedido numero 98311163601996,alguien tuvo que recepcionarlo con DNI,código de números o un QR,si no no se puede entregar.Quisiera solución ya.Gracias.

Cerrado

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