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Servicio ineficiente
Buenas tardes pongo denuncia ala empresa Orange hace 3 semanas fui a coger un servicio 4 líneas móviles ilimitadas fibra 1gb un alta voz un paquete completo que me valía 116 euros Para empezar no llevo ni 2 semanas y ya me mandaron un recibo excesivo de 47 euros La señal de la líneas móviles un total desastre La fibra no llega la velocidad nisiquiera a 600mb y el contrato es de 1gb me engañaron descaradamente y me van a cobrar por algo que no tengo por qué me dijeron que hiban a poner en reclamación hace 2 semanas y nada hicieron son unos mentirosos lo peor la fibra que me van a cobrar un servicio de 1gb cuando tan solo tengo 278 mb no tengo más no llega a nada y cobran por un servicio ineficiente son abusivos señores de la ocu les pido porfavor que tomen en cuenta mis reclamaciones le agradecería porfavor se pongan ustedes directamente en contacto con esta empresa Orange por que no pueden estar abusando de las personas y sobre todo mentir de la manera más ruin y robarnos el dinero descaradamente con un producto ineficiente y si me van a contestar señores de Orange que seguro lo medi con el móvil pues les hago saber que no solo con el móvil también con el ordenador y con su misma página de ustedes y otras páginas para comprobar no seas rateros disfrazados
SOLICITUD FRA DETALLADA
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la Factura que me han mandado no esta detallada con el nº de referencia de la pieza-as cambiadas en el Turbo compresor (REPARADO) y las horas de la mano de obra. SOLICITO EL Nº DE REFERENCIA EN LA FRA DE TODAS LAS PIEZAS QUE SE HAN CAMBIANDO POR ESTAR ROTAS EN EL TURBO COMPRESOR Y QUE ME DEN LAS PIEZAS ROTAS, TAMBIÉN QUIERO LAS HORAS DETALLADAS DEL TIEMPO QUE SE HA ESTADO CON EL COCHE, NO CREO QUE UNA HORA DE TRABAJO LA TENGA A 270 € QUE ÉS PRECISAMENTE LO QUE ME HA PUESTO. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/25 adquirí un producto to en su página el cual no ha sido entregado y además, ustedes no responden a los correos electrónicos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sara
Problema con licencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO el pasado 02/05/2025 adquirí una “caja de ritmos MASCHINE MK2” mediante la página web de Cash Converters. El problema es que para poder usarla es necesario una ID de transferencia del anterior propietario, sin la cual este producto es inútil. Escribí una reclamación en la web de cash converters, pero no he obtenido respuesta alguna y en la tienda dicen que no tienen manera alguna de poder ayudarme. Por ello solicito una de dos: una licencia completa o la devolución del importe de este producto valorado en 151,95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con baja y solicitar reembolso
Para darme de baja y solicitar reembolso es necesario entrar a la cuenta, cuando intento acceder me dice que no existe en su base de datos , cuando intento hacer un registro con mis datos me dice que ya existo en el sistema, de ninguna de las maneras puedo anular todo , darme de baja y recuperar mi dinero , me gustaría dar de baja todo y recibir mí reembolso de los cobros indebidos que han realizado, pues cada vez que tengo dinero en la cuenta me cobran y dejan sin dinero sin poder hacer nada ni poder reclamar a nadie me gustaría una solución.
Problema con el reembolso
Buenas noches, el día 5/06/25 adquirí en su página web un iPhone 6 pro. El lunes día 9/06/25 al verificar en el estado del pedido que seguía en modo preparación, decidí ejercer mi derecho de desestimiento y procedí a cancelar el pedido, solicitando el reembolso del dinero en el mismo método que se había realizado el pago. Desde entonces, no he vuelto a recibir noticias suyas, a pesar de haber llamado a su teléfono de atención al cliente, enviar reclamaciones a través del formulario de su página web e incluso enviar mails a unas direcciones de correo indicadas. El mensaje recibido siempre es el mismo. “ ¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. En estos momentos nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables. La ley es muy clara con estos temas, y si no se pone en marcha el proceso de reembolso del importe pagado por el producto, se iniciarán medidas legales contra la empresa. Solicito que de forma urgente se informe de la situación y que alguien se ponga en contacto conmigo para tratar este asunto. Es una vergüenza que os anunciéis como mejor tienda online del año y luego no haya respuesta cuando un cliente lo necesita.!!!
ATENCIÓN MALA
Llame para informarme de los precios de las pizzas sin gluten y no me contestan al precio ni si puede haber contaminación cruzada ni nada relacionado. Me dicen que tengo que llamar yo al telepizza que quiero e ir preguntando por el precio de las pizzas ya que cada telepizza tiene unos precios diferentes ya que ellos no exigen a las franquicias que precio establecer. Muy bordes poco profesionales y poco empaticos con los celíacos que nos vemos afectados ya que ni una pizza podemos comer ya que no te indican como se hace y si es en el mismo horno... Etc una vergüenza no comeré nunca en telepizza
ENGAÑO EN TARIFA: CAMBIO DE BILLETE
Compré un billete TFN-MAD (075-2523995613, reserva PB8JB ) en tarifa Confort Canarias en el vuelo de ida (martes 17/6 IB1569) por la opción de cambio sin penalización. Por un motivo médico, he de adelantar el vuelo al domingo pero el pago por el cambio (diferencia de importe entre ambos billetes, según me han explicado en el teléfono de atención de IBERIA) es superior al primer billete, incluso aunque la tarifa del nuevo vuelo sea inferior. Con lo cual, esto es mala praxis en la publicidad. Si compro un billete con una tarifa que me permite un cambio de billete, dicho cambio no puede ser superior al importe original siento este en una tarifa superior al nuevo billete que intento sacar. Además es un cambio únicamente de día (adelantar la vuelta dos días), el mismo trayecto en la misma franja horaria. Repito: EST@FA. Adjunto billete y pantallazo de la gestión del cambio de reserva con las opciones que me permite IBERIA para dicho cambio.
Garantia no satisfecha
Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2023 adquirí en su Centro Comercial Puerto Venecia del Corte Ingles un frigorífico marca Siemens modelo KS 36FPIDP por in importe de 1.199 Euros. Con referencia 047 21224832. En fecha 25 de mayo dejó de funcionar por lo que por vía telefónica se llamó al servicio técnico Siemens, acudiendo un operario que se limitó a cobrar la salida y hacer un presupuesto del arreglo superior a 400 euros, sin que llegase tan siquiera a tocar el aparato que estaba encastrado en un armario de la cocina limitándose a decir que sería cuestión del gas y que si quería que lo reparase ya no me cobrarían el desplazamiento. Dado el precio que me pareció abusivo acudí al Corte Inglés donde lo había adquirido puesto que estaba en garantía a fin de que procedieran a su reparación. Desde el centro comercial del Corte Inglés se pasó aviso a Siemens, acudiendo pasados dos días un operario de dicha marca, quien desencastró el frigorífico manifestando que lo habían tocado, cosa absolutamente falsa puesto que el operario que con anterioridad había acudido al domicilio se limitó a abrir la puerta del frigorífico sin tocar absolutamente nada, y que al haber sido tocado por otra persona ajena al servicio técnico OFICIAL Siemens carecía de garantía y que valía la pena que me comprara un nuevo frigorífico porque la reparación iba a suponer un coste superior a los 850 euros. Habiendo acudido nuevamente al Corte Inglés me dicen que ellos no pueden hacer nada y por la parte de Siemens se niegan a repararlo. Entiendo que de haber procedido a la manipulación por parte de alguien ajeno al servicio técnico oficial perdería la garantía, pero no es el caso porque como queda dicho el que vino por error y mediante engaño no llegó a tocar absolutamente nada sin tan siquiera sacarlo del mueble donde se encontraba encastrado. Obviamente solicito que por parte de uno y otro se proceda a la reclamación del aparato que se encuentra en garantía. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido ni las explicaciones
Con fecha 26 de Mayo de 2025 hago pedido de un calzador para medias CALZAMED por importe de 43,50 € y con un tiempo estimado de entrega de 24 a 72 horas y 7 días si es un pedido especial. Estamos a 13 de Junio de 2025, a fecha de hoy les he enviado un correo electrónico pidiendo información sobre el mismo, sin respuesta. Les adjunto correos y respuestas.
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