Últimas reclamaciones

Me han cobrado O2, 50€ el 4 /10/2024 , cuando soy de DIGI desde el día 3/ 9/24 ( el contrato lo hice el 28/8/24). He llamado a O2 y me dicen que me han cobrado porque no he llamado para darme de baja. Yo les digo que yo no tengo que llamar cuando DIGI es la que se ha puesto en contactoa con O2 para poder hacer la potabilidad, ya que vinieron los de O2 el día 2/9/24 a mi casa para que se pudiese dar la línea a DIGI. Se escusan en que yo tenía que llamarlos para dar de baja la línea, cuando DIGI ya lo hizo y por eso vinieron a mi casa los de O2 el 2/9 /24 para poder dar la línea a los de DIGI. QUIERO MIS 50 €!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 3 de mayo tenía la revisión de cada 5 años obligatoria. La empresa colaboradora ni dejó ningún papel en la puerta de entrada ni vinieron a hacer la revisión. Ese mismo día llamé al número 900 que disponen para volver a reprogramar, y la máquina que te atiende dijo que se pondrían en contacto para programar una nueva. Como graban las llamadas lo deben tener recogido. Hasta ahora nadie ha contactado pero si he recibido un mensaje diciendo que próximamente cortarán el suministro por irregularidades. He vuelto a contactar al número 900 y esta vez he hablado con una persona directamente, de hecho he llamado dos veces más porque la primera hablé con una persona que imagino que estaba en otro país porque no entendía ni lo que le explicaba, pero me dijo que tranquila que en 15 días contactarían conmigo. Aún así volví a llamar otra vez para preguntar si podía hacer yo la revisión con alguna empresa y me dijeron que no podía ser, que tranquila que me contactarían. No puedo entender que no tengan ninguna empresa que pueda realizar el servicio o sea tan complicado. Más en vistas que dentro de 3 semanas es posible que corten el suministro de gas, cuando yo no he sido responsable de ninguna de esta incidencias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero en adelante Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he encontrado una uña en una empanada de atún de un centro comercial, en concreto en San Juan de Aznalfarache siendo ésta perfectamente identificables del resto de ingredientes. Se aprecian incluso hongos. Por favor, cuiden la higiene en la elaboración de los productos por la salud pública. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Disputa no resuelta y reseña injusta en Wallapop Estimado equipo de Wallapop, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi frustración respecto a una compra reciente en su plataforma. Adquirí un disco duro a través de un vendedor que, posteriormente, reconoció haber cometido un error en el envío, tal como se puede corroborar con las capturas de pantalla que proporcionó. A pesar de esto, abrí una disputa para resolver la situación, pero Wallapop falló al revisar adecuadamente las conversaciones del chat, donde el vendedor admite su error en el paquete enviado. Sin embargo, su resolución favoreció al vendedor y no ha tomado en cuenta esta información clave. Para empeorar la situación, el vendedor dejó una mala reseña sobre mí, la cual está afectando negativamente mi reputación en la plataforma, a pesar de que todas mis reseñas desde el año 2017 son de 5 estrellas. Esto me está impidiendo vender mis productos y ha generado un impacto significativo en mi actividad en Wallapop. He intentado contactar con el soporte, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución efectiva a mi problema. Solicito una revisión del caso y la eliminación de la reseña injusta, así como una resolución adecuada sobre la disputa. Espero una pronta respuesta y acción por parte de Wallapop para solucionar esta situación. Saludos cordiales,

El jueves día 3 de septiembre hicimos un pedido con la condición de que lo hacíamos si se podía entregar el sábado día 5 de septiembre, nos dijeron que si que no había ningún problema. El motivo de exigir que fuera el sábado era porque el lunes 7 de septiembre tengo una intervención médica que me impide hacer esfuerzos después de ella. Así que confiamos en que él sabe sería la entrega y en el papel de la factura indicaba esa misma fecha de entrega. Que es lo que ha pasado, hoy sábado día 5, sobre las 11 de la mañana me puse a llamar por teléfono para preguntar por el pedido y averiguar la hora de llegada más o menos, para mi sorpresa se me comunica que se ha cambiado al lunes. Ni nos avisan ni cumplen con lo que ponía en la factura. En la llamada discutimos porque dice que ni si quiera lo tenía para el sábado y yo insisto que en mi papel lo pone muy claro. Ahora cuando me lo entreguen el lunes tendré que pagar a una empresa para que me haga la descarga del material hasta dentro de la casa por culpa de la mala gestión del trabajo de Obramat. Exijo que se me recompense económicamente o se me haga un descuento del total del pedido a modo de disculpa y por la mala gestión de mi pedido y por todas las molestias ocasionadas.

Hice un test IQ de la prueba B1 online y me ponia que costaba 0,5 euros. Me he metido en mi cuenta bancaria y he visto que me acaban de quitar 47,90 euros de la cuenta. Pido mi devolucion por favor ya que me esta dando muchos problemas con mi situacion actual del banco. Yo no contraté ningun servicio, solo queria hacer el test en esa ocasion puntual. POR FAVOR EXIJO LA DEVOLUCION.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2022 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en PC Meicoeiro el producto horno AEG BSE577121M. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2023 adquirí en su establecimiento sito en Santiago de Compostela (A Coruña) al producto Batería Solar AGM U-Power 12V 120Ah. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra número 8920 y varios emails. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha principios de agosto de 2024 sin llegar a los 2 años. El día 12 de Agosto acudo al establecimiento Leroy Merlín situado en Oiartzun Irún (Gipuzkoa), dado que dicha batería se utiliza para suministrar electricidad para la parte de vivienda de una autocaravana y estaba realizando un viaje desde Galicia hacia Francia. El servicio de atención al cliente de Oiartzun nos indica que la reparación de una batería se hace por el fabricante y que tarda un mes, obviamente no nos satisface la solución dado que al estar de viaje, necesitamos una batería de forma inmediata y nos dicen que compremos y luego en Galicia reclamar la devolución. Y también nos indica que mandemos un email al fabricante con los datos y RMA, email que mando el 21 de agosto a la vuelta del viaje. Se compra una batería igual, con ticket 7995. El día 21 de agosto voy a la tienda de Santiago de Compostela con la bateria defectuosa, a reclamar en el Servicio de Atención al Cliente, al principio nos ponían pegas, al pedir el libro de reclamaciones han cambiado totalmente de actitud, llaman a una responsable y le comento toda la situación, al indicarle que había mandado el email al fabricante -como me indicó la persona de Irún- me dice que espere a la respuesta de fabricante y que le reenvie el email, me da una dirección corporativa de RCO (así es como le llaman al Servicio de Atención al Cliente) de Santiago, para adjuntar en el expediente que se abrió en Irún. Que ya nos llamaría para ir otra vez a Santiago (está a 66 km de mi casa) con la bateria para recogerla. El 26 de agosto, el fabricante me contesta que es Leroy Merlin el que tiene que ocuparse del tema, es decir, los de Leroy Merlín de Irún y Santiago me han informado mal. Entonces procedo a reenviar el email a la dirección de RCO Santiago tal como me indicó el responsable de Santiago el mismo día 26 de agosto. El 11 de septiembre, por no recibir ninguna respuesta, vuelvo a mandar el email, sin respuesta hasta ahora. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que me solucione el problema de la batería con la reparación o el cambio de batería y al mismo tiempo, devolverme los 169€ de la batería que tuvimos que comprar por necesidad, yo devuelvo la batería que me indiquen ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reporto un siniestro por un problema con un atasco en el sistema de desagüe que afecta tanto a la lavadora como al fregadero de la cocina, el pasado 27 de septiembre a las 19:02 y se me informó que en un plazo de 24/48 horas recibiría la llamada del servicio para la resolución del problema. Sin embargo, a pesar de que se trataba de un caso urgente, (ellos no lo valoran así) el martes 1 octubre a las 14:39, llamo porque no he recibido ni comunicación ni asistencia. Y me dicen que la empresa encargada de la reparación ya tiene el aviso. Al no recibir ninguna solución concreta, el jueves 3 octubre a las 12:00 , decido contactar por mi cuenta a una empresa externa que se comprometió a atender el problema en menos de 12 horas (mañana viernes 4 a las 9:00). El jueves, contacto nuevamente con NN para saber el estado del caso y comentarles que esta empresa podría hacerse cargo y que ellos me abonen la reparación y me dicen que no, que debe ser una empresa asociada a ellos. El viernes 4 de octubre, tras una semana sin solución, vuelvo a llamar a las 8:48 h. Me informaron que mi caso no había sido considerado urgente, y que la solución podría tardar 6 días, (ya han pasado 7) sigo sin recibir una respuesta, incluso me cuelgan, lo cual es totalmente inaceptable considerando la situación. Al solicitar la hoja de reclamaciones, se me indica un correo electrónico erróneo. Hoy sábado el problema se ha agrabado, reventando una salida ciega y escapandose el agua por el termo, quedando inutilizado el uso en la cocina. Espero que esta reclamación sirva para algo Atentamente,