Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1/09/2024 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Conga Rockstar 1500 Ray Free Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra Fotos del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha febrero 2025 el tuvo de aspiración totalmente roto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 adquirí en su página web el producto Iphone 16 Pro (256gb) Han pasado 51 días y no lo he recibido. A fecha 24/02 (12 días después del pedido) me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y me respondieron con evasivas, recordandome que el pedido podría demorarse hasta 30 días aproximadamente. El día 10/03 (26 días después del pedido) cambió el estado del pedido a “Envío en proceso”. Tras los 30 días estipulados por el vendedor el estado del pedido seguía siendo el mismo y aún no se había recibido el pedido. A día 20/03 (36 días tras realizar el pedido), volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente consultando el estado de mi pedido como especificaba en sus políticas ante retrasos. La respuedta fue que en un plazo aproximado de 15 días naturales desde el día de preparación del pedido (10/03) recibiría el mismo. Pasaron esos 15 días naturales y siguió sin llegar. A fecha 01/04 (48 días tras realizar el pedido, 22 tras el cambio de estado y 12 tras mi último mensaje) volví a escribir al servicio de atención al cliente presentando mis derechos y exigiendo la recepción del pedido en un plazo de 5 días naturales o en caso de no cumplirse que especificaran una fecha concreta, a lo que respondieron con omisivas, comentando que no tenían una fecha clara de envío porque no se les había informado. Por último, comentar el miedo a desistir y abandonar la compra, puesto que la empresa tiene varias quejas respecto a los tiempos de devolución del dinero. Teniendo en cuenta esto es dificil plantear mi derecho del consumidor a rescindir el contrato, puesto que la recepción del dinero se va a alargar incluso más que la recepción del terminal móvil. Adjunto los siguientes documentos: - Mail recibido tras la confirmación del pedido. - Mail recibido tras pago aceptado - Mail enviado a fecha 24/02 - Mail recibido a fecha 24/02 - Mail enviado a fecha 20/03 - Mail recibido a fecha 21/03 - Mail enviado a fecha 01/04 - Mail recibido a fecha 02/04 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Del cierre de mi cuenta de wallapop en mi cuenta de mis ventas que tengo 5 estrellas y 185 valoraciones muy buenas con 180€ que se han quedado ellos y no me dan respuesta SOLICITO […].  Que me ayudeis a solucionar esto quiero volver a recuperar mi cuenta y mi dinero Ya que llevo 5 días sin respuesta a esto solo que cierran mi cuenta y ya. Gracias de ante mano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía una poliza contratada. He vendido el coche en octubre del año pasado y en noviembre les he envíado un email para informarles y dar de baja el seguro. No he recibido respuesta y en marzo han empezado a reclamar el pago de la poliza. Les he contestado explicando la situación y que he solicitado la baja hace unos meses y ni siquiera se molestan en contestar, solo siguen envíando el email automático para reclamar el pago.

Buenos días, Contratamos unos vuelos con ATRAPALO para viajar con ellos y nos sentimos estafados y muy mal tratados por parte de ellos. Adjunto archivo explicando lo ocurrido. Quisiéramos que nos devolvieran el dinero que nos cobraron de más para poder volver a nuestro país. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 18 septiembre 2024 adquirí en su  página web establecimiento  Shop1103510402 Store, el producto hidrolimpiadora Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado las baterías y la pistola, las baterías no admiten carga y la pistola se ha gripado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……12/12/2024.] adquirí en su página web [allzone….] el producto [SmartWatch…...] Han pasado […110….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Detalles del pedido Pedido: 357562 Realizado el 12/12/2024 22:25:38 Pago: Pago con tarjeta Redsys Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8806095369532 Samsung Galaxy Fit 3 Band R390 40mm BT negro 44,78 € 1 44,78 € Productos 44,78 € Descuentos / Saldo de cliente usado 0,00 € Recoger usado 0,00 € Transporte 4,99 € Impuestos totales pagados 0,87 € Total pagado 49,77 € Transporte Transportista: GLS Pago: Pago con tarjeta Redsys Hola Raúl! Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias y disculpe las molestias Llevo haciendo reclamaciones casi los 3meses y nada

En septiembre de 2024 realice la compra de un ordenador portatil en allzone. Prometen un envio rapido pero despues de 1 mes de espera solicite reembolso. Teoricamente me tendria que haber llegado 14 dias despues de haberlo solicitado. 6 meses despues de la solicitud de el reembolso aun no me ha llegado nada. Me han mandado multiples correos dandome largas y prometiendome que me llegaria en breves. Tambien me ofreciero saldo en su tienda cosa que rechace. El dia 18/12/24 les mande el ultimo correo amenazando con denunciarles, al cual no recibi respuesta

Queja sobre la política de igualación de precios de Dyson Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con la aplicación de su política de igualación de precios en relación con un descuento aplicado por Media Markt. Antes de realizar mi compra, consulté a su servicio de atención al cliente a través del chat para confirmar si el precio podía igualarse. Me informaron que sí era posible y que, de hecho, abrirían un caso para iniciar la tramitación. (Adjunto las capturas de la conversación). Confiando en esta respuesta, decidí comprar en la web de Dyson en lugar de aprovechar la oferta de Media Markt, que finalizaba ese mismo día. Sin embargo, posteriormente me indicaron que la igualación de precios no era aplicable porque el descuento de Media Markt se consideraba "exclusivo". Esta restricción no se menciona de manera clara en su política, que solo especifica que no se igualarán precios si la compra se realiza con "descuentos exclusivos como descuentos para empleados o similares". En ningún momento se aclara que esto incluya descuentos aplicados en el carrito de compra de un distribuidor que forman parte de un descuento adicional que te da la propia página a todos los clientes, no exclusivos de trabajadores o algo así. Debido a esta información contradictoria, me vi perjudicada al perder la oportunidad de beneficiarme de la oferta de Media Markt y pagar un precio más alto en su web. Considero que esta falta de claridad y la información errónea proporcionada en el chat resultan engañosas y afectan negativamente la experiencia de cliente. Por ello, solicito que revisen mi caso y busquen una solución adecuada, ya que actué basándome en la información que su propio equipo me proporcionó. Asimismo, les pido que clarifiquen su política de igualación de precios para evitar que otras clientas se encuentren en la misma situación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Mónica Romero

Quiero poner una reclamación a Linea Directa en base a mi caso con número 14848230, ya que me notifican que no me cubre el sinestro y en mi póliza especifica claramente "daños producidos por agua"favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación