Últimas reclamaciones

El 21 de diciembre hice el pedido BB1117912 Tras numerosos correos, WhatsApps e incluso personarme en una de sus tiendas (outlet) en la que no me pudieron dar solución, desconozca a fecha 10 de enero el estado de mi pedido. Envié un correo solicitando la cancelación al cual tampoco he recibido respuesta. Quiero que me devuelvan mi dinero

Me han cobrado tres entrada mas y solo compre tres

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la solución que nos han dado al problema con la caja literaria de alas de ónix me parece vergonzosa. Entiendo que hayan tenido que cambiar el contenido de la caja por problemas con el equipo de la autora del libro, pero no me parece justo que avisen de estos problemas dos semanas antes de la publicación de este. La solución no puede ser que devolvamos la caja completa, cuando las personas que la reservamos lo hicimos precisamente para asegurarnos de que nos llegaría el libro con los cantos tintados, que es lo que nos interesa. Saben perfectamente que conseguir esa edición a dos semanas de la salida del libro es prácticamente imposible y también saben que el precio por el que compramos la caja no es justo en comparación con lo que nos ofrecen ahora. Yo reservé la caja el día 6 de octubre con lo que publicitaron que vendría, no con lo que nos quieren vender ahora, no he pagado por esta caja, pagué por la otra y esta no vale ese precio.   Solicito que la solución a este problema se cambie, por lo menos que nos devuelvan el importe de los productos y nos envíen únicamente el libro en la edición especial que ya encargamos, porque es lo que nos interesa y no es justo que nos quedemos sin el libro por un error que no es nuestro. Los otros productos no me interesan, pero entiendo que si no los venden perderán dinero, por lo tanto otra solución podría ser que nos devuelvan al menos un importe del precio inicial, en mi caso 37'80€, porque ustedes saben tan bien como nosotras, que esta nueva caja no vale ese precio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de una Chaqueta de 205€ el 9 de diciembre, que según la WEB estaba en Stock y recibiría el 13 de diciembre. El producto no llegaba, por lo que llamé el 18 de diciembre y me informaron de que había un retraso ya que realmente no había en stock, por lo que solicité la cancelación del pedido, que aún no había sido enviado (Recalcar que tuve que llamar yo pidiendo explicaciones por la demora en la entrega, y fue cuando me informaron que había retraso por el STOCK, lo que no coincidía con lo que indicaba la web ). Tras la cancelación de mi pedido, ya he reclamado el reembolso del importe en tres ocasiones, ellos poniendo como excusa que no tenían mi número de cuenta (cuando con otros productos, en otras ocasiones me han devuelto el dinero en la misma forma de pago, la tarjeta de débito) Hoy 10 de enero, 24 días después AÚN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, cuando por ley, tienen un plazo de 14 días hábiles para realizarlo. Les he escrito en dos ocasiones más sin obtener más respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre en vuestra web el coche teledirigido, pedido OZ23901ES El Mando hemos puesto pilas, hemos comprobado sean pilas nuevas cambiandolas etc y no se enciende el led de que esta operativo y no podemos usar el coche. He intentado ponerme en contacto con ustedes varias veces y no recibí ninguna contestación excepto la petición de un video que ya envié hace días. SOLICITO un reembolso immediato del producto que no funciona. Sin otro particular, atentamente.

Quiero compartir mi desesperante experiencia con Correos Express, especialmente en la zona de Huesca. He tenido múltiples problemas con la entrega de mis paquetes, mientras que otras compañías de transporte han manejado mis entregas sin contratiempos. En las últimas semanas, he recibido alrededor de 25 paquetes de diversas empresas, pero cada vez que ha tocado el turno de Correos Express, ha habido un problema. Nunca recibí mi paquete, a pesar de que ellos alegan que no estaba en casa. Quiero aclarar que tengo problemas de movilidad y me encuentro en silla de ruedas, por lo que siempre estoy en casa. En una ocasión, el transportista intentó dejar un paquete en el ascensor, algo que es inaceptable para mí. Le pedí que lo subiera a mi piso, y desde entonces no he recibido más paquetes de esta compañía. He intentado poner en conocimiento de Amazon esta situación y realizar la reclamación correspondiente, y me han informado que tomarán cartas en el asunto mañana. Espero que puedan resolver la situación de manera satisfactoria y que se ofrezcan soluciones para los problemas que he estado enfrentando. Hoy sigo esperando la llegada de dos pedidos que deberían llegar antes de las 22:00, pero tengo la sensación de que tampoco lo harán y que volverán a alegar que “el cliente está ausente”. Mi reclamación es pública porque necesito que se sepa lo que estoy viviendo. La atención al cliente de Correos Express es inexistente, ni por teléfono ni a través de su página web. Insto a todos a que eviten esta compañía si es posible. Espero que Amazon expulse a esta compañía de transporte y que se haga responsable de esta situación, mejorando así el servicio de entrega para que ningún otro cliente tenga que pasar por lo que yo he pasado.

Mi reclamación es en base que el día 26/09/2024 se cambió al servicio de Endesa la cuál es la comercializadora y la distribuidora es Iberdrola Distrib Elec Sau. El día 09/01/2025 a las 9:30 am fue suspendido el servicio de luz, donde nos dirigimos a llamar porque que fue tal proceso ya que se está al día con los pagos y la persona encargada del servicio al cliente nos dice que fue por impago, con base en ello hacemos la petición de que se ven los movimientos en el banco de dichos pagos no obstante nos dicen varios puntos como el de estar mal domiciliado la dirección del piso, después nos han dicho que la titular había hecho un cambio de comercializadora la cuál en ningún momento se hizo dicho cambio. Llamos a todos lados para que nos ayudarán pero no fue posible ya que hoy 10/01/2025 es viernes seguimos sin luz y nos toca esperar hasta el día lunes. Agradezco su atención y que no se vean más negligencia como está.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Electro Manzaneda SL y me cobra la factura Comercializadora Regulada… En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura ( como me ha pasado en otras ocasiones) no es posible por ausencia en el domicilio desde el mes de julio de 2024!!! Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y de no proceder tomaré medidas judiciales por qué no se pueden consentir tantos errores! Sin otro particular, atentamente.

Mediante llamada telefónica haciéndose pasar por Yoigo ( mi operador actual), me dicen que vamos a perder calidad de servicio puesto que Yoigo pierde la fibra de Movistar pues se ponen fibra independiente. Lo dicen con tal convencimiento que nos lo creemos. Nos aconsejan buscarnos otro operador. A los dos minutos de terminar esta llamada me llaman de Vodafone y me dicen q tienen una oferta para mí en compensación por venir de Yoigo y los problemas que nos causan. Ingenuos nos lo creemos todo. Realizamos alta y solicitan portabilidad de línea fija. TV y 4 móviles. Vienen a casa y montan la instalación. En el día de hoy (10/01/24) me llaman del dpto de calidad de Yoigo para preguntarme porque nos hemos ido. Le explico y me dicen q es una estafa, q de esta manera captan clientes. El problema ahora lo tengo con Yoigo pues estoy pagando un terminal a plazos y si nos vamos me reclamarán la totalidad de la deuda pendiente. Me aconsejan q anulemos la portabilidad, lo intento hacer en Vodafone dentro del plazo, después de varias llamadas me atienden y me toman nota de todo ( no sin cierta insistencia de q no lo hagamos). Ya casi al final con todos los datos me dicen q no es posible pues no estoy dentro del plazo ( la llamada la realicé a las 13,40 y el plazo terminaba a las 14), pero Vodafone me dice q era a las 13,30. NO SE HA PODIDO CANCELAR LA PORTABILIDAD DE LOS MÓVILES. Después me mandan un mensaje q dice q la portabilidad del tlf fijo se hará el lunes 13/01 pero q si quiero cancelar lo puedo hacer antes de las 19hrs. Les llamo y me dicen q no puedo, insisto en mi mensaje y me dicen q en 48hrs será efectiva, les solicito un SMS como prueba pues tengo dudas y sin tenerlo por escrito no puedo demostrar q se ha gestionado. Me cortan el teléfono..!!! Llamo a Yoigo para q me ayuden pues ya me siento perdida. Me recomiendan: cancelar la portabilidad del tlf fijo; solicitar copia de las llamadas; contactar con OCU. La portabilidad ya está cancelada. La copia de llamadas no he podido contactar con nadie. Me dan el número 22123 y me dicen q no existe. Me dan el número 697123000 y es una máquina. Cuestión: No puedo anular la portabilidad de los móviles Hasta el lunes 13/01. Y eso me perjudicará pues Yoigo me reclama el pago total del terminal q se está pagando a plazos. - quiero anular mi contrato con Vodafone por mala praxis, mala atención, engaño, mala atención e información. - quiero q Vodafone asuma y me compense por el perjuicio q me causa al no poder anular la portabilidad dentro del plazo. - NO quiero q Vodafone me cobre los 150€ por la instalación. - quiero q Vodafone me adjunte copia de las llamadas. Y nunca más pienso tener ningún contacto con Vodafone. La peor empresa de telefonía q existe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me acaba de llegar una factura con la friolera de más de 9€ en llamadas al vuestro número de atención al cliente, que tuve que utilizar porque aunque llamara al teléfono del almacén de Ribarroja, se desviaba en automático al número 902 113300, cobrando lo que es la tarifa especial. En ninguna de las llamadas efectuadas he conseguido hablar con un operador, eso sí, esperas de hasta 10 minutos pero nadie me contestó nunca. Ni se advierte de que la numeración ha un coste elevado, cosa que a lo mejor haría replantearse a la gente de llamar. Por lo espuesto, también documentado con la factura adjunta, SOLICITO que se me abonen a mi cuenta personal (que os facilitaré personalmente) la devolución integral del importe en factura, o sea 9,1945€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…