Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
04/04/2025

No reembolsa el dinero

A: ALLZONE Es una pena que me hagáis perder el tiempo y el dinero con sus engaños y triquiñuelas . A la vista de todas las reclamaciones que existen contra su empresa ,es obvio que se trata de una práctica a todas luces engañosa por apropiación indebida que alguien debería detener. En mi caso me habéis retenido y me debéis 1.153,44€ por la compra el 25 diciembre 2024 de un móvil y carcasas que esta claro no teníais intención de mandar por lo que cancele la compra por los tiempos abusivos de la entrega. Me aceptáis la cancelación pero no devolvéis nunca el dinero ,me lo habéis pasado a la web y a dormirlo. A 4/4/2025 (mas de 90 días ) nada ,todo son largas y misivas. No voy a perder tiempo en reclamároslo más veces ,sabéis con lo que jugáis pues me tomáis el pelo con mensajes automáticos, cínicos y buenas y automáticas palabras tratándome como si fuera tonto. Os prometo que voy a seguir todas las vías legales ,organismos de consumo, banco a través del que he pagado , y por ultimo os denunciaré por practicas ilegales abusivas y apropiación indebida en el juzgado. Ni que decir tiene que os pondré todas las notas negativas posibles para que nadie vuelva a caer en vuestra TRAMPA Mi pedido es el numero 365675 por si queréis devolverme ya después de mas de 90 días mi dinero. No obstante sabed, que os pediré en mi procedimiento judicial daños y perjuicios. Gracias.

Resuelto
M. N.
04/04/2025

Problema con el reembolso

Tras poner una reclamación a través de esta plataforma el 27 de enero a esta empresa porque no había llegado el pedido, e intentar realizar la cancelación y reembolso con su servicio de atención al cliente era imposible, vuelvo a interponer una reclamación porque el tiempo de reembolso ya ha transcurrido y aún no lo he recibido. Tras varios emails del servicio de atención al cliente diciendo que se estaba tramitando mi reembolso y que lo recibiría entre 7-14días en mi cuenta, ha pasado más de un mes y medio y sigo sin recibirlo. El pasado 3 de febrero me mandan un email confirmando la tramitación del reembolso del pedido 444735971 realizado el 5 de diciembre y que a esa fecha seguía sin recibir. Me informan de los plazos y de que abonarán el dinero en mi cuenta de cliente por si quiero hacer uso de él, indicando que sino se realizará el reembolso por los mismos medios de pago. El 13 de febrero vuelvo a recibir un email indicando que se procede al reembolso y que en un plazo máximo de 14 días estaría en mi cuenta. El 28 de febrero sigo sin recibir dicho reembolso de importe 208,36€ y escribo en varios días consecutivos al servicio de atención al cliente, donde me dicen que elevarán el problema para ver qué ha pasado. A días de hoy 4 de abril sigo sin recibir el dinero. Reclamo dicho importe de 208,36€, que me sea abonado con la mayor brevedad posible ya que son 5 meses sin disponer de él. Me parece que estos plazos son inadmisibles, y que el servicio de atención al cliente es inexistente pues no te resuelven nada y si llamas por teléfono ningún operador te coge la llamada.

Cerrado
J. V.
04/04/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque procedí a hacer una devolución a esta empresa Temu, en el servicio looker inpost de martos, hice dos devoluciones las cuales tenían 2 etiquetas de envío enviadas por ellos, pasado este tiempo me indican que solo abonan una parte de la mercancía puesto que la otra no la han recibido, no tengo forma de demostrar nada porque no dispongo de fotos ni nada pero ellos tienen cámaras de vigilancia en el looker inpost de martos y se puede comprobar que meti 2 bultos, lo peor de todo esto es que lo que he devuelto tiene un valor de 74€ y claro no quiero perder el dinero. SOLICITO La devolución reembolso del importe de la devolución de la maleta que les indico . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. O.
04/04/2025

Patin

Hola realice un pedido de una patineta en cecotec la cual se me rompió el patinete desde el 29 de enero lo recogieron y en la factura me dice que tenía roto el display,al otro día estaba roto de nuevo al final lo mande 4 veces para atrás e estado enviándolo y ellos arreglandolo está última vez me dicen que el problema que tiene es la batería que si quiere me la cambian por mucho dinero y no entiendo pero el síntoma del patín siempre fue el display entonces yo sigo que la batería la rompieron ellos con su manejo,por qué cuando la revisaron la primera vez todo estaba bien y ahora me salen con la batería rota y todas las veces se la mandé con la batería llena o sea se las envié cargando y me la devuelven sin que coja carga y esa patineta ni la uso

Cerrado
A. S.
04/04/2025

BAJA DE LA FIBRA

NO ME LLEGA LA FIBRA EN MI NUEVO DOMICILIO

Resuelto
M. H.
04/04/2025

Baja Movistar Internet Radio con llamadas a fijos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24 de marzo me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Movistar Internet Radio con llamadas a fijos Han transcurrido más de 10 dias y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Mensajes con codigo de baja realizada Actual situación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos retroactivos desde la solicitud que se hizo en fecha 24 de marzo y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
04/04/2025

ALLZONE. NI ENTREGA NI ABONA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 a las 12:49:30 adquirí en su página web ALLZONE.ES los productos con referencias xiapad6128wigreu y 8434847071039. Han pasado 80 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He reclamado varias veces la cancelación y devolución del importe pagado, y al igual que he reclamado varias veces la situación del pedido. En ninguna de ellas he conseguido información cuando se entregará el pedido o cuando se abonará la devolución. Las respuestas siempre son automáticas, pidiendo disculpas, pero sin aportar ningún dato concreto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra, correos electrónicos varios (situación envío, respuestas a reclamaciones, condiciones de la cancelación, recepción solicitud cancelación) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma urgente. Sin otro particular, quedamos a la espera de una respuesta urgente por parte de ALLZONE.

Cerrado
A. G.
04/04/2025

Problema con reembolso

Después de varios intentos, sigo teniendo una respuesta automática de que solamente van a pagar 945,81€. Necesito saber, de todas estas facturas que adjunto, artículos de primera necesidad par mi viaje de trabajo de 2 semanas, qué es lo que me están abonando y con qué criterio se decide ya que todo lo que hay en las facturas son artículos de primera necesidad para desempeñar mi trabajo durante 2 semanas que he estado sin equipaje. ¿Qué facturas no consideráis aptas y por qué? Traje, camisa, cinturón, ropa interior, zapatos --> 1438,64 USD --> cobrado en cuenta en EUR 1451,35 € Pantalón, camisetas, camisa --> 160,75 USD --> cobrado en cuenta en EUR 162,37 € Pantalón, camisetas, camisas, jerseis --> 504,17 USD --> cobrado en cuenta en EUR 509,26 € Chaqueta --> 86,49 USD --> cobrado en cuenta en EUR 87,47 € Maleta --> 294,43 USD --> cobrado en cuenta en EUR 296,71 € Artículos aseo --> 115,22 USD --> cobrado en cuenta en EUR 116,53 € Gracias,

Cerrado
J. R.
04/04/2025

Problema Garantia

Buenas tardes, a fecha 18/05/2024 compré un vehículo a Autohero el cual me está dando numerosos problemas y no se hacen cargo. Siempre tienen una respuesta negativa o ponen alguna traba para hacerse cargo de la reparación. Está ruido en motor bimasa y rotura del sensor de ABS. Sin más quisiera que se hagan cargo de las reparaciones y cumplan con su obligación.

Cerrado
J. V.
04/04/2025

Contrato de mantenimiento.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace dos semanas me cambié de compañía y me di de baja con vosotros en la facturación de suministro de gas. Hace unos días recibí la llamada de un empleado vuestro en la que se me indicaba que tenía que seguir pagando el mantenimiento porque un técnico la semana anterior había venido a mi casa y habíamos firmado un contrato de mantenimiento que tiene una penalización en caso de darle de baja. Entiendo que yo no he firmado o no he sido consciente de haber firmado ese contrato de mantenimiento, sino sólo (si he firmado algo) ha sido la asistencia del técnico que revisaba el contador. Por ello solicito una copia del contrato firmado y en todo caso no se me cobre nada, pues he solicitado la baja total de vuestros servicios. Solicito en caso contrario la aclaración de por qué debo pagar el mantenimiento del gas, pues no he sido consciente ni se me ha explicado lo que conllevaba esa firma Atentamente, Jesús Valderrama Molina DNI 28 584 710 B Domicilio José Oliva 1A 2ºB 21003 Huelva teléfono 6º6 594544

Resuelto

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