Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. O.
01/08/2025

RECLAMACIÓN EXPEDIENTE 15105171

Parte de daños por agua de mi vivienda a un tercero perjudicado abierto con fecha 07/06/2025, y a día 01/08/2025 sin solucionar, ni siquiera iniciada la solución. Completa falta de comunicación con la compañía, que te mantienen en espera telefónica más de 20 minutos cada vez, hasta que te cortan el teléfono.

Cerrado
I. L.
01/08/2025

Problema con la garantía de un producto.

Hola, hice una compra de un frigorífico en Febrero de 2025 y se estropeó en Julio el cual se dio parte el día 9 de Julio, a los días viene un técnico y nos dicen que nos tienen que mandar uno nuevo. Hasta el día 18 de Julio no se ponen en contacto con nosotros para decir que no hay un frigorífico igual y que si queremos otro frigorífico, y nos mandan cuál sería y le dijimos que vale que si no hay el mismo que teníamos pues ese está bien. Hoy estamos a 1 de agosto y seguimos sin frigorífico en pleno verano.

Cerrado
C. V.
01/08/2025

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su página web Urban Soccer el producto NEW CAMISETA REAL MADRID ED US. Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. C.
01/08/2025

FINIQUITO

Buenas hace mas de 15 días que mi relación laboral con ustedes acabo, a mi no me ha llegado ningún tipo de finiquito al correo como me comunicaron en mi delegación, me hicieron un pago no correspondiente a lo que me tendrían que pagar llamo a mi delegación y me dicen que no que eso no podía ser finiquito que sería una regularización de las nóminas me dan un número para atención al cliente, llamo en repetidas ocasiones a la delegación y ni siquiera me cogen el teléfono, no me llega un finiquito como es normal para yo ver si firmo o no firmo, me hacen un pago ridículo que tampoco entiendo intento poner soluciones a esto y nadie me da explicaciones además de más de 1000 euros en comisiones que no me pagaron por culpa de un error de mi superior que no fue mío, me dijeron que me lo iban a pagar y aún sigo esperando

Cerrado
R. N.
01/08/2025

Problema con la devolución del importe de mis entradas para el concierto de Aitana

Hola, el día 20/04/2024, realice a través de la plataforma Viagogo la compra de 2 entradas para el concierto de Aitana que se celebró ayer, día 31/07/2025, en el estadio Metropolitano de Madrid, por importe total de 361,65 euros y con número de referencia 547578298. En el momento de tratar de acceder al estadio a las 19:00 horas, los responsables de seguridad me dicen que no puedo acceder con esas entradas porque seguramente ya han accedido con ese QR y me derivan a incidencias donde me confirman que no puedo acceder y me comentan que con esa plataforma son habituales los problemas de ese tipo y que lo denuncie como he hecho. Puesta en contacto con atención al cliente ellos se lavan las manos y dicen que no son responsables, en todo caso el vendedor de las mismas. Se trata de un incumplimiento de contrato en toda regla y pido la devolución del importe de mis entradas. Vengo desde Málaga y son muchos los gastos de tren, hoteles y demás ocasionados. Que impotencia que dejen operativas estás plataformas que operan y consienten esto porque les compensará económicamente. La denuncia la he puesto está mañana en la comisaría de policía de Hortaleza con número de atestado 18075/25.

Resuelto
A. C.
01/08/2025

No han respondido a mi reclamación de devolución de gastos provocada por la cancelación del vuelo

El día 11 de junio se canceló el vuelo Zurich Madrid en el que teníamos que viajar mi mujer y yo. Teníamos billetes para viajar a París el día 12 a las 8 de la mañana. No nos recolocaron en ningún vuelo ese día y perdimos el vuelo del día 12. Reclamo a Iberia una indemnización por el incumplimiento del contrato al anular un vuelo ya contratado. Los datos del vuelo anulado así como los billetes del vuelo a París constan en la reclamación P 20250614-61669974 enviada a la atención al cliente de Iberia

Cerrado
G. A.
01/08/2025

No me quieren mandar la camiseta que compré y pagué

Hola, Realizé el pedido de una camiseta y, al cabo de mucho más tiempo del que indicaban los periodos de entrega, me llegó otra completamente distinta de la que había pedido y pagado. Al pedir el cambio, me dijeron que no era posible. No pedí una devolución del dinero, si no que me recogieran la equivocada y me mandaran el producto que había comprado. Pero después de intercambiar decenas de mails con ellos la única opción que me ofrecen es un descuento en mi próxima compra, y no consigo que me manden mi pedido ni que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
I. K.
01/08/2025

GARANTIA DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO

Muy Sres./Sras.: Les escribo para presentar una reclamación formal contra ReallyPhones, como vendedor responsable del iPhone 13 Pro 256GB adquirido a través del Phone House Marketplace el 20 de julio de 2024, con entrega el 20 de agosto de 2024 y número de pedido C240720163837-A. Desde el primer momento comuniqué que el producto no funcionaba correctamente, sin que hasta la fecha se haya ofrecido solución alguna. La falta de respuesta y el lavado de manos por parte de Phone House es inadmisible y vulnera mis derechos como consumidora. FUNDAMENTO LEGAL Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 114 y siguientes, tengo derecho a una garantía mínima de un año en productos reacondicionados de Apple usados. El terminal fue entregado hace menos de un año, por tanto, la garantía sigue vigente. El vendedor del producto es ReallyPhones, y como tal, está legalmente obligado a gestionar y resolver los defectos de conformidad detectados en el producto, tal como establece el artículo 118 del citado texto legal. Según el artículo 119, si el producto no es conforme, el consumidor tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del consumidor y sin coste adicional. Además, el artículo 123 establece que, si el defecto se ha notificado en los primeros 12 meses, se presume que es de origen, y corresponde al vendedor demostrar lo contrario. EXIJO: Una respuesta inmediata y por escrito en un plazo no superior a 5 días hábiles, con una solución efectiva y sin coste, ya sea la reparación, sustitución del dispositivo o devolución íntegra del importe. Que se deje constancia por escrito de todas las actuaciones realizadas en relación con este caso. De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a presentar denuncia formal ante la Oficina de Consumo (OMIC) y, si es necesario, iniciaré acciones judiciales por incumplimiento de garantía y derechos del consumidor, incluyendo los daños y perjuicios derivados de la negligencia en la atención. Esta reclamación se realiza bajo el amparo de la normativa nacional vigente de defensa del consumidor y, si fuese necesario, será remitida también a la Dirección General de Consumo y a los organismos competentes de arbitraje. Atentamente, Irene

Cerrado
F. P.
01/08/2025

REEMBOLSO DINERO POR CANCELACIÓN DE PEDIDO

He realizado una compra el 16 de junio. 10 días despues no habían enviado el artículo, por lo que decido cancelar el pedido. Mes y medio despues de la cancelación aún no me han devuelto el dinero. He llamado en varias ocasiones y cuando he conseguido hablar con ellos me dicen que estan gestionando y que me llamarán para el día siguiente, cosa que nunca han hecho. Me he puesto en contacto vía chat y lo mismo. Si solicito que me llame un agente no lo hacen. El tema es que mes y medio depues de la cancelación non me han devuelto un duro y en la web pone cancelación en tramite desde el mismo días de la cancelación. La Referencia Pedido : 468891755

Resuelto
S. P.
01/08/2025

Reembolso no recibido

El 20/7 hice un pedido online núm 1112474934, el 23/7 me informan que uno de los productos Double bronce de Gisele Denis (34,99€) no estaba disponible y en 3 o 4 días laborables tendría el reembolso. He estado enviando varios formularios desde la web y no he obtenido respuesta y hoy mismo he estado llamando 23 veces y no he podido hablar con nadie porque los agentes están siempre ocupados, también he abierto una incidencia por whatsapp. Cuando recibiré mi dinero?

Resuelto

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