Estimados/as señores/as:
En fecha 09/10/2025 adquirí a través de la web de AMAZON el producto CHIRUCA BOTAS POINTER GORE-TEX.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/10/2025.
Asimismo, la empresa Amazon modificó en mi cuenta el estado del trámite de reembolso del pedido. Tal y como se acredita en la documentación adjunta, consta la confirmación de devolución en la que se indica expresamente que la solicitud fue aprobada y que el vendedor autorizó dicha devolución. No obstante, el reembolso nunca se ha efectuado y Amazon se niega a realizarlo.
El producto fue recogido el día 22 de octubre de 2025 y, a fecha de hoy, tal y como se ha indicado, no he recibido el reembolso correspondiente, habiendo transcurrido con creces el plazo legal de catorce días establecido para dicho trámite.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1- Confirmación de la devolución
2- Factura
3- Factura de entrega en la empresa Correos desde donde se produjo la devolución del producto.
4- Etiqueta de devolución e instrucciones.
Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 115,60 €, que se corresponde con el valor del producto.
Sin otro particular, atentamente.
Alberto
