Anterior

Producto no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. F.

A: Infinition

11/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en la página web https://www.conforama.es/ el producto Frigorifico Dos Puertas INFINITON FG-A164B, 239 Litros. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, relación de incidencias, confirmación de pago. SOLICITO que se me devuelva el dinero de la compra, o bien que se me haga entrega del producto lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Infinition

A: C. F.

16/01/2025

RESPUESTA RECLAMACION @@REF_ID@3633db2b2f412b07e1@REF_ID@@ Buenos dias El pedido al que hace referencia esta reclamación, será reembolsado una vez sea entregado en nuestro centro logistico Tal y como se le ha informado al cliente, el pedido ya se encuentra en proceso de devolución por parte del operador logístico y el dinero será reembolsado a través de la plataforma de compra donde el cliente ha realizado su compra (CONFORAMA) Un saludo ¿Necesita imprimir este mensaje? Protejamos el medio ambiente • Do you need to print this message? Let's protect the environment Advertencia legal:la información de este mensaje de correo electrónico es confidencial y se dirige exclusivamente al destinatario previsto. Si usted ha recibido el mensaje por error, por favor, notifíquelo al remitente y bórrelo sin copiarlo, grabarlo ni distribuirlo. Legal warning:the information contained in this e-mail message is confidential and is for the exclusive attention of the planned recipient. If you have received the message by error, please notify the sender and delete the message without copying, recording or distributing it.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma