No me entregan ningún paquete

Estimado, José; Tu paquete fue devuelto a origen desde el día 2025-11-12, por lo que no es posible indicarte una nueva fecha de entrega. En este caso, te sugerimos iniciar el proceso de reembolso directamente con la tienda o plataforma de compra 🛍️. En breve recibirás un correo con una encuesta para calificar la atención de hoy; tu opinión nos ayuda a mejorar 🙌. ¡Que tengas un excelente día! 🌞 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------