Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
07/10/2024

Reclamación cancelación compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de septiembre contacté con ustedes vía chat y por correo electrónico, debido a que adquirí a través de su web un producto en varios pedidos diferentes. Todos los pedidos fueron cancelados de inmediato por su plataforma de manera unilateral, mientras se seguía ofreciendo el producto en las mismas condiciones en las que yo lo solicité. SOLICITO: En primer lugar, tener respuesta por su parte de mi reclamación, ya que ha pasado más de una semana de la misma, y no se ha puesto en contacto nadie conmigo. En segundo lugar, solicito se realice la transacción de la compraventa de los productos en las mismas condiciones en las que se ofertaban en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. D.
07/10/2024

Intereses Abusivos

Hola, Me llamo Raúl De Pablo Hernández, con DNI 49150976E, Solicite un préstamo con esta compañía de prestamos rápidos con un TIN de 425.83 y un TAE de 3752.40%. El importe de dicho préstamo era de 100€, estos intereses según he investigado en diversas fuentes jurídicas están incumpliendo la Ley de Represión de la Usura en la que cito específicamente esto `` dice que los intereses no pueden ser «claramente exagerados»´´. Además para que estos intereses estén dentro del marco legal deben de estar en linea con los que marca el Banco de España.

Cerrado
R. A.
07/10/2024

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as de a tu hora express Desde la fecha 01/10/2024 Han pasado ocho días y no lo he recibido el paquete, me indican como incidencia que he estado ausente pero no es cierto. El numero de pedido es 0000935384 He escrito mails durante cuatro días seguidos a atención al cliente, soluciona tu incidencia, seguimiento del envio... No he recibido ningún tipo de respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta pondré queja formal en los juzgados Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
07/10/2024

La tienda ha cerrado de repente teniendo reservas activas y pagadas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la tienda Global Freaks ha cerrado sin previo aviso, y yo tenía una reserva en su web de un producto. Ahora no puedo tener ni el producto (no se van a enviar) ni mi dinero (no devuelven el dinero de las reservas cuando ha pasado mas de un tiempo determinado desde la fecha de compra). Adjunto la factura de la compra en la que figuran los datos del pedido. Al ser ustedes responsables del cierre y no haber hecho ningún aviso previo a la hora de reservar el producto tienen que hacerse cargo de este problema. SOLICITO me devuelvan el importe integro de la reserva que pagué, ya que no voy a tener acceso al producto que reservé.  Sin otro particular, atentamente. Salvador

Cerrado

Reembolso del servicio no prestado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago por un bonus de láser tanto para la espalda como para el pecho con un valor de 600. De los cuales solo he recibido 2 sesiones. SOLICITO […].  Es por ello que solicito la devolución total del importe por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. T.
07/10/2024

Hurto por miembro de Port Aventura

Visité PortAventura el pasado fin de semana y, en general, la experiencia fue muy positiva. El ambiente del parque, las atracciones y la atención del personal en los distintos puntos fueron excelentes. Quiero destacar lo increíble que es Furius Baco y lo bien cuidado que está el parque en general. Sin embargo, tuve un incidente que empañó esta visita y que considero necesario compartir. El viernes, en la atracción Furius Baco, mi móvil se cayó por mi descuido (lo reconozco), pero rápidamente fui a atención al cliente y rellené la hoja de objetos perdidos. Gracias a la app “Buscar” de iPhone, logré indicar el lugar exacto donde se encontraba el móvil, en una zona concreta de la atracción. Teóricamente, el equipo de mantenimiento realizaría una batida para recogerlo junto a otros objetos caídos y llevarlo al punto de objetos perdidos. Hasta aquí, todo parecía seguir su curso, pero a las 8 de la mañana del sábado me doy cuenta, a través de la app, de que la ubicación de mi móvil había cambiado de forma extraña: ahora estaba en la zona de las lanchas, incluso dentro del agua, lo cual ya me pareció raro. Más tarde, alrededor de las 5 de la tarde, mi padre recibió una llamada de los Mossos d’Esquadra de Cambrils indicando que tenían mi móvil. No entendía cómo podía estar allí si la ubicación seguía apuntando al parque. Para recuperarlo, tuve que tomar un taxi desde PortAventura hasta la comisaría, gastando 70€ en total, perdiendo asi encima toda la tarde ya que el transporte público en la zona es limitado y me habría tomado al menos cuatro horas ir y volver. Cuando recuperé el móvil, descubrí que no tenía ni la tarjeta SIM ni la tarjeta de la habitación del hotel, que había dejado en la funda. Todo indicaba que un miembro del personal de mantenimiento había intentado quedarse con mi móvil, pero, al darse cuenta de que podía ser rastreado, decidió entregarlo (o hacerlo llegar a un conocido) a los Mossos d’Esquadra. Al regresar al parque, fui a atención al cliente para explicar la situación y pedir hablar con un supervisor, lo cual fue imposinle, entiendo que los empleados de atención al cliente no son responsables de lo ocurrido, pero necesitaba expresar mi malestar y solicitar explicaciones sobre cómo uno de los miembros del equipo de mantenimiento podría estar involucrado en un intento de robo. Les proporcioné detalles sobre las horas y ubicaciones exactas, ya que entiendo que podrían tener cámaras de seguridad en la zona que ayudarían a identificar al responsable. Además, presenté las facturas de los taxis para demostrar los inconvenientes económicos y de tiempo que este incidente me había ocasionado haciéndome perder dinero y toda la tarde, más allá de la responsabilidad inicial que asumo por haber perdido el móvil. Lo más frustrante no fue que el móvil se cayera, algo que fue mi culpa, sino el intento de robo por parte de un empleado encargado precisamente de recoger esos objetos perdidos. Aunque puse una reclamación formal, considero que este tipo de situación debe conocerse de forma pública para prevenir que algo similar le ocurra a otro visitante. La experiencia general fue buena, pero este incidente es inaceptable y espero que PortAventura tome las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los objetos perdidos de sus visitantes.

Cerrado
A. R.
07/10/2024

Pedido no llega.Se solicita resolución del contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/24 adquirí en su página web [www.farmaferoles.es.] el producto Isdinceutics Retinal Intense 50ml y Apivita Wine Elixir Crema de Noche Reparadora Efecto Lifting 50ml El día 30/09/24 ante mi reclamación me contestasteis que estaba en preparación Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
07/10/2024
Motor J.R. Valle

Reparación realizada sin presupuesto

Estimados/as señores/as: El día 17 de julio 2024, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones ocasionas en mi vehículo y cubiertas por el seguro a todo riesgo que era: arreglar la chapa, cambio de amortiguador y rueda delantera. 2 meses después, el día 27 de septiembre se me comunica que se han realizado unas reparaciones que no se han solicitado y no constan en ningún presupuesto ya que no se ha realizado ninguno . Estas reparaciones son: cambio del amortiguador y de la rueda no afectada por el golpe. SOLICITO: Como ustedes indicáis, el amortiguador esta para cambiar y el vehículo esta en garantía (garantía con ustedes, ya que sois la casa oficial del vehículo) puesto que está dañado que lo cambien si coste y la rueda que me pongan la que tenía ya que solo tiene 2 meses, (adjunto factura). Aporto, factura de las ruedas y conversación de WhatsApp con postventa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
07/10/2024

cobertura póliza a todo riesgo

El día 17 de julio del 2024 se deja el coche en el taller para su reparación tras sufrir un accidente con el vehículo asegurado a todo riesgo con la compañía Axa seguros. El día 25 de julio el perito de la compañía da el visto bueno a la reparación. El 27 de septiembre nos llaman del taller que tenemos que pagar el 50% del amortiguador y de la rueda dañadas por el accidente porque la compañía de seguros solo cubre la mitad del valor por depreciación de las piezas. El neumático dañado estaba cambiado el día 24 de abril de este mismo año (adjunto factura) y el amortiguador lo recomendable es cambiarlo a partir de los 6 años o más de 80.000 km y el vehículo no tiene aun 4 años y solo tiene 50.000 km, por lo que no hay ninguno depreciación en ninguna de las dos piezas que deben sustituirse. Ademas dichas capsulas no aparecen en la póliza. Solicito que el seguro cubra el 100% del valor de las piezas afectadas por el golpe ya que tengo un seguro a todo riesgo, donde indica que cubre los daños ocasionados en el vehículo.

Resuelto
B. B.
07/10/2024

PAQUETE VACÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024, adquirí en su página web "Pc Componentes" un Samsung Galaxy Watch7 44mm LTE Reloj Smartwatch Gris. Al abrir el paquete me doy cuenta que este venía vacío y no he recibido el producto que yo elegí. Venía el sobre vacío por el cual pagué a mayores 0'99€ para ocultar el contenido. Adjunto pdf de la factura. He intentado abrir una devolución, la cual se me ha rechazado. Al final dijeron que ustedes se ponían en contacto con la empresa de transporte, y sigo sin tener noticias. SOLICITO se me haga la devolución del importe de dicha compra, ya que ya no estoy interesada en el producto debido a la demora y la falta de soluciones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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