Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 19-06 estuve en el evento The Champions Burger en Valencia con mi pareja. Inicialmente, al entrar al evento empleados de Uber Eats me repartieron flyers con 5€ de descuento. Me aseguraron al 100% que ese descuento era para todo el mundo, pero cuando fue a utilizarlo resulta que sólo era para nuevos usuarios, primera vez que me informan de forma errónea. Realizando la fila para pedir en uno de los restaurantes, pregunté a otro empleado de Uber eats sobre el precio, me aseguró que el precio en la app y en el puesto directamente es el mismo, pero cuando ya realicé el pago y fui a otro puesto, me encontré con que el precio no era el mismo, era 2€ más cara. El empleado me dijo que no podía hacer nada y que realizara una reclamación. El día de ayer me puse en contacto con el soporte de Uber eats, me dijeron que "tomarán acciones al respecto", pero ya sabemos eso dónde llega siempre, a ningún lado, y que además, no me pueden compensar de ninguna forma. SOLICITO: Se me compense de forma adecuada al respecto, por la desinformación, engaño y por la parte de soporte que no quieren compensarme de ninguna forma. Aporto la comparación de los 2 cobros, y el recibo de uber eats, en el que se ve que es el precio final. Sin otro particular, atentamente

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 2 de junio de 2025 y está asociado al número de pedido 426810. 2. Los productos solicitados fueron: Teléfono móvil. Importe total: 595,68 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 11 de junio de 2025, ya que los productos no llegaban y los necesitaba con urgencia. Recibí la confirmación de la cancelación por parte de Allzone. 4. Tras numerosos correos electrónicos solicitando el reembolso, la devolución aún no está tramitada, lo que supone un incumplimiento de los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por Ley 3/2014, de 27 de marzo. Dicho artículo establece “Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.” Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 595,68 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este incumplimiento. 3. Evaluar la posible imposición de sanciones administrativas por la infracción de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia para reclamar no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Confirmación de cancelación del pedido. 3. Comprobante de pago realizado con tarjeta bancaria. Agradezco su atención y apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Marcelo Fernández.

Estimados/as señores/as:  SOLICITO Reembolso. Hice un pedido el 02/06. Nunca lo enviaron, aunque dicen que el envío tarda entre 3 y 4 días. Cuando me quejé, dijeron que mi pedido era muy reciente. ¡Qué locura! Cancelé mi pedido. Voy a ir a la policía esta semana. Por favor, ¿cuándo recibiré mi reembolso? Pedido 717702138 Sin otro particular, atentamente. Ohana Silva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cobrado 29,90EUR sin haber explicado, al momento de pagar hace 3 dias, 0,49EUR para rastrear un paquete, que el pago era para una subscripción PREMIUM. en el momento de iniciar, poniendo el identificador RI622863358NL me habeis falsamente indicado que ya se habia encontrado el paquete, tal como puedo demostrar con una captura de pantalla que puedo aportar si así se requiere. a continuacion me habeis pedido pagar 0,49EUR para localizarlo con exactitud, sin mencionar que se trataba de pagar para una subscripcion premium, sino que era una pago puntual para rastrear ese paquete. tampoco, en ningun momento, he recibido confirma, via email o por pantalla, de que habia pagado 0,49 EUR por un periodo de pruba de 72horas al contrato PREMIUM tampoco he recibido ningun contrato, no se me ha peddo aceptar ningunas condiciones de compra. SOLICITO la baja al contrato PREMIUM la devolución del cobro ilicito de 29,90 EUR. la devolución del cobro de 0,49 EUR por haber dicho, antes de pagar, que habeis encontrado el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quieren que siga pagando un curso que no vale que no existe y cuya titulación es nula porque no tienen certificados del gobierno. Es un robo y es un engaño. Yo no os pienso pagar y otra demanda más que vais a tener. Robo!!!!!!!!!!!!!, trileros!!!!! A quien pretendéis engañar? Porque a mí no

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quería realizar el cambio de las entradas del pedido #7722008 por las adquiridas en la cuenta nardanuy@gmail.com , con nº de referencia #9288345 aclaro que se realizó la compra con dos cuentas distintas, está motivado a que el máximo de entradas que se pueden comprar son 6 y con la misma cuenta no podemos volver a comprar otras 4. (somos una familia de 4 miembros). Otras veces hemos tenido este mismo problema y se ha resuelto sin ninguna incidencia, (nos han realizado el cambio de entradas), ruego por favor revisen que se que existe esa posibilidad . En su propia web aclaran que: "Podemos realizar el cambio siempre que se trate del mismo evento (sesión) y recinto, y el importe de la nueva compra sea igual o superior a la original. Para ello, necesitamos que realices la nueva compra y nos envies la nueva referencia respondiendo a este correo. Es importante, para que podamos ayudarte, que nos lo envíes en las próximas 24h. Una vez lo recibamos, te enviaremos un email confirmando la devolución." SOLICITO El cambio de entradas ya que se cumplen todos los requisitos; 1. se realizó una segunda compra, que se tuvo que realizar desde otra cuenta para permitir en número máximo de entradas. 2. son del mismo evento y recinto. 3. el importe es superior al original. 4. se han enviado las referencias de ambas compras. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Enero de 2025 inicié el alquiler de un portátil MSI Raider GE68HX 13VF-045XES Intel Core i9-13950HX/32GB/1TB SSD/RTX 4060/16" Reacondicionado. Al momento de alquilar el portátil, se especificaba en su web que podría comprar el producto en el momento que yo quisiera. Norma que creo que han borrado sin avisar a nadie, lo cuál constituye un engaño. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la compra del producto, y por segunda vez, ya lo sufrí con un SAMSUNG Galaxy A54, me dicen que no puedo comprarlo. SOLICITO que me ofrezcan un precio de compra, o de lo contrario estoy dispuesto a iniciar un proceso legal contra ustedes por cambio de normas en el contrato sin avisar con anterioridad y engaño en normas. Y que todo el mundo sepa de las práctica engañosas de PC Componentes.. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 14 de junio hice reclamación a Air France por retraso y consecuente pérdida de vuelo de regreso a mi domicilio la reclamación era con nº C-9592914. Me preguntaron como querría la bonificación si la hubiera y les señalé que en bonos. El día 19 me contestaron que me ingresaban el dinero del taxi y teníamos 350 euros en bonos de viaje cada una (somos 3). Como quiera que no sabia ni siquiera si me contestaria Air France hice otra reclamación a través de AirHelp el día 17 de junio, advirtiéndolos de que ya había hecho otra con antelación a la misma compañía. Como quiera que Air France me ha contestado a la reclamación del día 14 y además estoy de acuerdo, les ruego desestimen la reclamación nº 5886039.

Estimados/as señores/as de Wallapop España, Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de mayo de 2025 retiré 25€ de mi monedero de wallapop hacia mi cuenta corriente y a día de hoy el dinero no ha llegado a la cuenta, pero tampoco está en el monedero. Tras dos reclamaciones abiertas con el servicio de soporte vía correo y una solicitud a mi banco para saber qué está ocurriendo, el problema sigue sin resolverse. El documento que proporcionan, que en teoría contiene los datos para rastrear la transferencia, no tiene ningúna validez según mi banco. Empiezo a pensar que estoy siendo víctima de una tomadura de pelo. Si esta es la manera que tiene wallapop de cobrar los envíos gratuitos a los usuarios que no pagamos el servicio PRO, es lamentable y muy frustrante ver cómo ese modelo de negocio está permitido. Por tanto, solicito la devolución del importe de 25€ al monedero de wallapop o bien la ejecución correcta de la transferencia a mi cuenta bancaria de ING. Sin otro particular, atentamente. Javier