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Pedido no recibido

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. S.

A: Sharp

13/01/2025

Referéncia Sharp : RMA : UMC012510008/L24HFH2L2EBF30-0140400997 . El pasado 03/01/2025, recibí un e-mail, diciendome que recogían los mandos equivocados que me enviaron, y que me enviavan unos mandos nuevos, cosa que no ha sucedido, cuando han transcurrido 10 días desde el comunicado ( los mandos equivocados sí los han recogido ) , y 45 días desde que hice la primera gestión para conseguirlos, trás numerosas llamadas telefónicas, y varias reclamaciones a través de OCU .A pesar de todo ello sigo sin tener los mandos que pedí, ni el dinero que pagué por ellos, por lo que esto empieza a parecer más que la burla habitual de ustedes hacia los clientes, una estafa en toda regla . Les conviene recordar 2 cositas : 1) Quien muerde la mano que le dá de comer más pronto que tarde fallece de inanición . 2) He optado por las reclamaciones a través de OCU, ya que resultan mucho más lesivas económicamente para Sharp ( Pueden ser leidas por entre 750000 y 1000000 de personas que corresponden a los 250000 socios de OCU y sus familiares, personas todas ellas ocupadas en combatir, los abusos negligéncias y burlas de empresas como Sharp, hacia sus propios clientes, y que a buen seguro se volverán contra ustedes, ya que al ser reclamaciones públicas, cuando vean el contenido y la cantidad de reclamaciones contra Sharp en un periodo relativamente corto de tiempo, la imagen corporativa de Sharp queda al nivel del betún, lo que indefectiblemente se traduce en que nadie que haya visto las reclamaciones, y que esté en su sano juicio, va a comprar ningún producto Sharp en lo sucesivo y hasta el final de los tiempos, salvo que padezca amnessia .No crean que se van a librar de mí, ya que estaré enviando reclamaciones constantemente, hasta tener los mandos pedidos en mi poder y que estos funcionen y lo hagan correctamente , lleve el tiempo que lleve, ya sea 4 meses, 4 años, o 40 años .atte : Salvador Solano .

Mensajes (1)

Sharp

A: S. S.

20/01/2025

Estimado cliente, Estamos a la espera de recibir por parte del fabricante los mandos a distanciacorrectos. De cualquier forma pasamos su reclamación e intentaremos que su incidencia quede solucionada lo antes posible. Lamentamos el trastorno ocasionado y le pedimos disculpas por ello. Gracias y saludos. Javier Martín Suporte Técnico SHARP PT: 308 805 267 Soporte Técnico SHARP ES: 911 876 583O administrador de dados pessoais é Sharp Consumer Electronics Poland sp.z o.o. com sede em Ostaszewo 57B, 87-148 Łysomice. O administrador nomeou um Inspetor de proteção de dados, disponível em: iod.pl@sharpconsumer.eu, que pode ser contatado em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. Questões relacionadas ao tratamento de consultas de consumidores devem ser direcionadas para o endereço de email fornecido para um país específico. Os dados pessoais serão processados para oferecer suporte aos nossos clientes com base no interesse legítimo do controlador, que fornece suporte técnico aos consumidores. É necessário fornecer dados para lidar com a notificação com eficiência. A falta de fornecimento impedirá a consulta. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para proceder às respostas reivindicadas. Os dados pessoais podem ser disponibilizados para correios e prestadores de serviços postais. Os dados também podem ser transferidos para empresas do Grupo SHARP. As empresas do SHARP Group podem operar em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o país do controlador. Apesar disso, são tomadas todas as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos. Isso inclui a obrigação das entidades localizadas em países terceiros de fornecer uma proteção adequada nos contratos assinados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, o que permite reduzir o risco de diferenças nos padrões de proteção dos dados pessoais. Todos têm o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais ou restrição de processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados, de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, incluindo o processamento de dados para fins de marketing e o processamento baseado na tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Questionário de satisfação do cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Sharp Consumer Electronics Poland SP. z o.o., con sede en Gmina Ostaszewo 57B, 87 148 Łysomice es el controlador de datos. Se procesarán los datos para dar respuestas a las preguntas con el fin de los intereses legítimos del controlador de datos. Cada parte tendrá derecho a solicitar acceso a corregir, eliminar, restringir la transferencia y procesamiento de sus datos personales. Cada parte tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, incluyendo el procesamiento de datos en base a los intereses legítimos del controlador de datos y el procesamiento de datos para fines de marketing. Cada parte tendrá derecho a presentar una queja ante el regulador y retirar su consentimiento en cualquier momento. Lo anterior no tiene ningún efecto sobre la legitimidad del procesamiento de datos llevado a cabo sobre la base de consentimiento antes de se ha retirado. La aportación de datos es voluntaria. Falta de los datos hará imposible dar respuesta a la investigación. Los datos deben almacenarse hasta que se proporciona la respuesta. Este correo electrónico: iod.pl@sharpconsumer.eu es la persona de contacto encargada de protección de datos. Encuesta de satisfacción del cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Em 2025-01-13 13:30:11, reclamar@ocu.org escreveu: Pedido no recibido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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