Bookish

Realicé un pedido a esta empresa el día 5 de octubre de 2024, de la Caja Literaria de Alas de Onyx (edición especial). La Caja literaria de Alas de ónix ha sido una completa estafa. Lo primero es que, a varias personas que nos hemos puesto en contacto, nos han cobrado importes diferentes por el mismo producto. Además, NO trae lo que en un principio prometieron y publicitaron, avisando a dos semanas de la publicación del libro, cuando ya no es posible obtener una edición especial, porque lleva meses agotada. Los productos incluidos en la caja y que han revelado hace unos días (cuando tenían conocimiento de ello hace mucho tiempo) son una vergüenza, nada que ver con lo que se anunció en su día. Por supuesto, hemos pagado por adelantado. Ni si quiera vienen todos los productos que prometieron, solamente algunos y con un diseño tan sumamente simple que da vergüenza, cuando se especificó en la publicidad y en la web de compra, que iban a ser diseños de autores nacionales, que se iba a incluir una taza (no se incluye), un parche (tampoco se incluye), un póster (a riesgo de ser repetitiva, tampoco se incluye), etc. Adjunto la publicación con todo lo que decían que iba a tener la caja, con fecha 3 de octubre de 2024, la página web A DÍA DE HOY 13 DE ENERO DE 2024 (no han cambiado aún la información, cuando hace días que deberían haberlo hecho), y lo que realmente va a contener la caja. No dan la posibilidad de enviar sólo el libro, en vez de toda la caja, abonando la diferencia del precio de la caja Literaria. La única solución que dan, es devolver TODO el pedido, es decir, renunciar a tener la edición especial.

Realicé un pedido a esta empresa el día 5 de octubre de 2024, de la Caja Literaria de Alas de Onyx (edición especial). La Caja literaria de Alas de ónix ha sido una completa estafa. Lo primero es que, a varias personas que nos hemos puesto en contacto, nos han cobrado importes diferentes por el mismo producto. Además, NO trae lo que en un principio prometieron y publicitaron, avisando a dos semanas de la publicación del libro, cuando ya no es posible obtener una edición especial, porque lleva meses agotada. Los productos incluidos en la caja y que han revelado hace unos días (cuando tenían conocimiento de ello hace mucho tiempo) son una vergüenza, nada que ver con lo que se anunció en su día. Por supuesto, hemos pagado por adelantado. Ni si quiera vienen todos los productos que prometieron, solamente algunos y con un diseño tan sumamente simple que da vergüenza, cuando se especificó en la publicidad y en la web de compra, que iban a ser diseños de autores nacionales, que se iba a incluir una taza (no se incluye), un parche (tampoco se incluye), un póster (a riesgo de ser repetitiva, tampoco se incluye), etc. Adjunto la publicación con todo lo que decían que iba a tener la caja, con fecha 3 de octubre de 2024, la página web A DÍA DE HOY 13 DE ENERO DE 2024 (no han cambiado aún la información, cuando hace días que deberían haberlo hecho), y lo que realmente va a contener la caja. No dan la posibilidad de enviar sólo el libro, en vez de toda la caja, abonando la diferencia del precio de la caja Literaria. La única solución que dan, es devolver TODO el pedido, es decir, renunciar a tener la edición especial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado publicidad engañosa y nos están cobrando un precio excesivo para darnos algo que no es lo que compramos. El pasado 6 de Octubre de 2024 realicé la compra compra de la caja de edición especial con cantos tintados de Alas de Ónix en la cuál se incluían un contenido exclusivo que según detallabais en vuestra página web y en vuestras redes era: ➡️ LIBRO EN EDICIÓN ESPECIAL DE CANTOS TINTADOS (hasta que indiquemos lo contrario, la tienes GARANTIZADA) ➡️ TAZA EXCLUSIVA ➡️ PARCHE “Cuadrantes de jinetes” ➡️ 2 OVERLAYS fanart realizadas por ilustrador nacional ➡️ Marcapáginas inspirado en la novela ➡️ Revista temática con contenido exclusivo ➡️ Invitación al club de lectura online ➡️ Faja con póster coleccionable Ayer, día 13 de enero de 2025 me entero por redes que el contenido que prometían ha cambiado por unos supuestos problemas con el equipo de la autora, siendo ahora el contenido de la caja el siguiente: 🐉 Vaso reutilizable con diseño exclusivo 🐉 2 overlays Empíreo 3 🐉 Revista para true fans de la saga 🐉 Marcapáginas coleccionable 🐉 Invitación al club de lectura con @carlamarti.g SOLICITO en primero lugar una disculpa y alguna explicación de por qué no se envió un email en el momento que surgió el supuesto problema con el equipo de la autora. Además de alguna compensación por la falta de calidad y de merchandising, o la opción a recibir el libro solo con la devolución de la diferencia de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de octubre hice un pedido anticipado en su web por el artículo "Alas de ónix - Rebecca Yarros - CAJA EXCLUSIVA Cantos tintados", el cual incluía aparte del libro de edición limitada un merchandising concreto, una taza, unas overlays diseñadas por un artista nacional, un parche y otros productos. Me pongo en contacto con ustedes porque a dos semanas de que salga a la venta el libro se ha anunciado que la mayoría de los artículos que se incluían en el pedido y por los cuales he pagado ya no se incluyen o se han cambiado por otros articulos de mas baja calidad y diseños lamentables. Adjunto la oferta que se anunciaba del producto con todo lo que se prometió que incluía y por lo que he pagado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Si tal y como habeis anunciado habeis tenido problemas por los diseños, solicito una devolución de parte del importe u otra solución acorde. La solución que por el momento habeis propuesto es totalmente inviable, al hacer el pedido en el momento en que se anunció el producto me pude asegurar tener la edición especial y limitada de cantos tintados. A dos semanas de que se publique el libro es imposible poder reservar o encontrar esta edición especial, así que cancelar el pedido no es una solución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo, y más clientes, compramos en preventa una caja del libro Alas de Ónix en edición especial con merchandasing. Reservamos las cajas hace meses, donde se nos ofrecían unas productos en concreto. Ahora la empresa ha comunicado, a dos semanas del estreno del libro, que han tenido que cambiar los diseños del merchandasing. No es válida la opción de devolver la caja ya que nos quedaríamos sin la primera edición limitada, y tampoco se nos ha dado ninguna otra opción u compensación. SOLICITO que por favor se investigue y se obligue a esta empresa a compensar de alguna manera a sus clientes, ya que hemos pagado hasta 39 euros por una caja con un contenido que se nos prometió y no tendremos, y que claramente no cumple con la calidad en relación al precio. Les adjunto evidencia de los productos que se nos ofrecían. En la página web de Bookish Crush aparecen los nuevos productos, que no tienen nada que ver. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…