Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
20/06/2025

Devolverme el dinero que me han cobrado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicito que me devuelvan los 0,36€ que me están quitado en mi cuenta bancaria y los 31€ a mi cuenta ya que me lo quitaron por tarjeta bancaria y que me den de baja definitivamente. Yo me apunté a credilisto por un préstamo que vi que me hacía falta pero que al final no lo necesito y me di de baja. Necesito que me ayuden y necesito una solución. Un saludo

Cerrado
D. S.
20/06/2025

Número de reserva

Hola compré unos billetes y me llego un correo con los pasos para hacer el check-in pero no veo por ningún lado en número de reserva o si meto otro me sale como q no existe porfavor facilitarme el numero o lo denunciare para reclamar mi dinero. El localizador de la ida del vuelo: P4IU5B El localizador de la vuelta del vuelo: ASDTYJ

Resuelto
N. R.
20/06/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

El dia 20 de Mayo realice un peido a esta tienda por valor de de 152 e , numero de referencia 31006. Pagado en el momento con tarjeta. Los articulos pedidos eran preventas y las fechas aproximadas eran principios de Junio. Esta semana , casi un mes despues he contactado con la tienda via mail para saber como estaba el pedido y fecha aproximada de entrega. Al no tener ninguna respiesta por su parte he solictado la cancelacion y el reembolso, a lo cual tampoco he tenido respuesta.

Cerrado
L. C.
20/06/2025

Cobro indebido

Al hacer test sobre salud mental, de 0.5 automáticamente me comenzaron a llegar cargos de 47.9 € al mes ,sin posibilidad de cancelación ya que en ningún momento te llega un mail sobre el supuesto servicio que te están presentando a cambio de esa cuota. Al buscar por internet conseguí enviar 2 reclamaciones sin ningún resultado. Por tanto solicito baja inmediata y devolución total de los importes pagados.

Resuelto
A. L.
20/06/2025
Oceano tour

Desestimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo ejercer mi derecho a desistir el contrato con ustedes dentro del plazo de 14 días posteriores al pago, tal y como me ampara la ley, por la compra de un bono de 40 noches asociadas al usuario TY907536. SOLICITO la devolución de 250€ y cancelación de contrato.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. G.
20/06/2025

Cobro sin autorización

He recibido un cobro sin autorización de 16.60€ y no he dado autorización sale que estoy en Madrid el día de hoy cuando no es así porque estoy en Zaragoza

Cerrado
T. M.
20/06/2025

Gastos abusivos

El día 8 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 46,50€ - Cargo VIP de 205€ - Donación obligatoria de 3,30€ - Cuota de servicio 2€ Estos importas sumas casi el doble de lo que vale la propia entrada. Es desproporcionado. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....

Resuelto
H. F.
19/06/2025

Axa no cumple con lo declarado en poliza auto

Direct seguro se niega a reparar mi techo solar con un seguro a todo riesgo donde tengo añadido como accesorio el techo solar ( aunque es de serie) El coche tras una semana el perito riéndose de nosotros ha salido de la casa oficial Mercedes con un fiso puesto y todos los cristales saltando a la carretera con el peligro que eso conlleva. Solicito por escrito el motivo por el cuál no reparais el techo solar a pesar de estar a todos riesgo.

Cerrado
J. T.
19/06/2025
Orense Laser Group SL

Reclamación Láser Sesión - 360 Clinics (Centro Comercial Carrefour Salcedo, Pontevedra)

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Láser Sesión – 360 Clinics, anteriormente ubicada en el Centro Comercial Carrefour de Salcedo (Pontevedra), por el cierre repentino de su clínica el 19 de noviembre de 2024, sin previo aviso y sin ofrecer soluciones adecuadas a sus clientes. Ese mismo día, solo algunas personas recibieron un SMS y/o correo electrónico informando del cierre. Sin nuestro consentimiento, la empresa trasladó unilateralmente los tratamientos pendientes a una supuesta clínica ubicada en el Centro Comercial Vialia de Vigo, que ni siquiera estaba operativa en ese momento. En mi caso, tenía una cita programada para el 22 de noviembre, correspondiente a la 11ª sesión de un bono de 14 sesiones de depilación láser de cuerpo completo. Actualmente me quedaban 4 sesiones completas, además de sesiones sueltas en zonas como entrecejo, orejas y cuello. La nueva cita fue asignada sin mi autorización y en un centro al que no puedo desplazarme por razones de salud, laborales y de movilidad (no dispongo de vehículo). Cada sesión en Vigo me supone una pérdida de entre 2 y 4 horas y un gasto adicional. A pesar de las dificultades, accedí a continuar el tratamiento en Vigo para no perder por completo lo abonado, pero el servicio recibido allí ha sido claramente insatisfactorio y de muy baja calidad: Los aparatos láser se utilizan con potencias muy bajas, lo cual impide que el tratamiento sea efectivo. Esto ha sido evidente en las sesiones que he realizado (tengo fotografías que lo prueban). El personal cambia constantemente, prácticamente cada pocas semanas, lo que impide cualquier tipo de seguimiento profesional o de confianza y calidad. Los parámetros del láser se cambian prácticamente al gusto (o por orden de algún superior, parece), y se van bajando y subiendo a pesar de no sentir ni cosquillas y de no "destruir" el folículo como se promete. A veces lo suben tanto que quema y luego lo bajan de una manera descarada hasta que no hace nada. Han añadido sesiones que no contraté y, en cambio, han eliminado otras zonas que sí estaban incluidas originalmente, generando una confusión constante y vulnerando las condiciones del servicio contratado. El tratamiento está causando un efecto estético desastroso: por ejemplo, en el abdomen y la espalda, el láser ha hecho efecto solo en zonas aisladas, provocando calvas dispersas. Mientras en otras partes el vello sigue creciendo de forma normal. Esta asimetría corporal me ha generado inseguridad, malestar psicológico y ansiedad debido al aspecto visible y desigual de mi cuerpo. La empresa no reconoce ni se hace cargo de los daños estéticos y emocionales provocados, ni proporciona apoyo ni solución alguna al respecto. Además, siguen negándose a devolver el importe proporcional a las sesiones pendientes y se niegan a facilitar: - El contrato original firmado en la clínica de Salcedo. - El historial completo del tratamiento realizado hasta la fecha. - Información clara sobre el uso y cesión de mis datos personales. - Una alternativa realista al desplazamiento forzoso a Vigo, que fue una decisión tomada sin consulta ni aprobación del cliente. Solicito: - La devolución del importe proporcional a todas las sesiones no realizadas en las condiciones contratadas, teniendo en cuenta que el bono tenía un coste superior a 600 euros. - Acceso inmediato al contrato de origen. - En su defecto, una alternativa en un centro cercano a la ubicación original, sin que esto suponga más desplazamientos, gastos ni pérdidas de tiempo por parte del cliente. Cerraron la clínica en Salcedo sin previo aviso, desmantelaron las instalaciones el mismo día (19/11/2024) y dejaron de responder a cualquier contacto. No existe ya forma directa de comunicación efectiva con la empresa original. El estado actual de la reclamación es que presenté una reclamación en el IGCC, que se encuentra en estado "pendente de asignar tarefa de inspección", pero la situación no ha mejorado ni cambiado. La empresa sigue operando con servicios deficientes, mala gestión, personal inestable y un trato al cliente totalmente inaceptable, por no decir ausente. Mi decisión ha sido seguir con las sesiones pero mantener la reclamación, pero da la sensación de que las personas que nos quejamos y llegamos de Pontevedra (gastando dinero y tiempo) somos tratadas peor que otros clientes.

Cerrado
T. P.
19/06/2025

Pedido no entregado

Hola , compré un iPad me dijeron que la entrega sería de 5a 7 días laborables. Ya son case 2 meses de espera y sin ninguna explicación Pedido 124877384

Resuelto

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