Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. E.
06/10/2024

Problema con la garantía

Compré un lavavajillas el 24/12/2021 en Mediamarkt. El mismo día que compré el lavavajillas cogí a través de mediamarkt un seguro de extensión de garantía +3años. Hace 2 meses más o menos se me estropeó el lavavajillas y llamé tanto al seguro como a mediamarkt como al fabricante para que se hiciesen cargo de la reparación. A fecha actual ni seguro, ni mediamarkt, ni fabricante se han hecho cargo. El seguro me dice que mediamarkt registró el contrato con ellos el 12 de enero de 2022 (año que entró en vigor que los fabricantes tenían que dar 3 años de garantía) y que por lo tanto, quien tiene que hacerse cargo es el fabricante. Llamo al fabricante y me dice que si la factura es de 2021 (año en el que todavía los fabricantes daban unicamente 2 años de garantía) que ya no está en garantía por el fabricante. Tras esto, llamo a mediamarkt en dos ocasiones para comentarles el problema y que se hagan cargo y todavía no he recibido noticias.

Cerrado
I. R.
06/10/2024

Cobro de servicios a terceros Gameloft no contratados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como os expliqué por teléfono en varias ocasiones me habeis cobrado durante los meses abril mayo junio y julio varios pagos cada mes de 2'99 euros cada uno de Gameloft. Unos 4 pagos cada mes por 4 meses. Es decir 12 euros al mes de extra. 48 euros en total. Servicio el cual no e contratado y menos después de que hace un año me hicisteis lo mismo y solicité anular todo tipo de pago a terceros fuese de la naturaleza que fuera. SOLICITO por lo tanto que se me reembolse dichos cobros ni contratados ni utilizados ni autorizados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. T.
06/10/2024

Engaño

Quisiera saber como puedo conseguir la grabacion de la llamada que me hicieron asegurándome y yo preguntando más de 2 veces que si ya era cliente de ellos o me estaban cambiando de compañía y me aseguraban de que solo era para activar me una oferta...... que si ni como hivan a tener mis datos si no fuera ya cliente de ellos. Bueno luego al día siguiente me llega un mensaje diciendo que ya se a realizado el cambio de compañía.......cuando me aseguro más de 3 veces que le pregunte que no me cambiaba de compañía. Por eso me gustaría recuperar esa grabación para denunciarlos por estafa . Es una vergüenza

Cerrado
D. M.
06/10/2024

Estafa Allzone (B88369178) de 721,22€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafa que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 24/07/2024 realicé el pedido en su página web de un Samsung Galaxy S24 Plus con referencia de pedido: 647477015. Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras números intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente la cancelación se hace efectiva el día 13/08/2024. El 16/08/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso en tramitación". El 02/09/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera". A día de hoy 06/10/2024 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 721,22€ utilizando la vía de pago con tarjeta Redsys. El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafa recibida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
06/10/2024

Envio no es entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2024, llegó a sus instalaciones el envío CNESP29649123400069878024, procedente de AliExpress. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la recepción de dicho envio. SOLICITO la orden de devolución a remitente o el justificante de pérdida de mercancía para poder obtener el reembolso por parte de AliExpress. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Jiménez

Cerrado
D. R.
06/10/2024

Un mes esperando reparación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de septiembre (hace un mes) me puse en contacto con vosotros para comunicar que tenía dos radiadores averiados. El dia 5 de septiembre vino un técnico a valorar la avería, éste nos comunico que nos informaríais del presupuesto de reparación y en caso de aceptar mandaríais a algun técnico/a. No hemos recibido ni presupuesto ni mucho menos ha venido nadie a solucionar el problema. Durante este mes he llamado 4 veces al telefono de asistencia 900 85 86 85, reclamando el servicio y recordando que se pusieran en contacto conmigo en el telefono que les facilitaba ( el mismo de cuando vino el técnico para la valoración). SOLICITO que cumplan con su parte del contrato y me arreglen la avería previa información del presupuesto. La cuota a OKgas se ha pagado siempre durante años pero cuando lo necesito no tengo por vuestra parte la contraprestación. Sin otro particular, atentamente. Marta

Cerrado
U. U.
06/10/2024

No envían el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de octubre de 2024 compré en su web on line el artículo kombucha, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto,después de enviarles varios emails ya que no disponen de otro medio de contacto solicitando el rembolso del dinero abonado por los productos. SOLICITO, la devolución integra del dinero abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. C.
06/10/2024

ABONO PENDIENTE DE 41,80 EUROS

Estimados/as señores/as de ALSA Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de autobús, y he tenido el siguiente problema: TRAS COMPRAR EL BILLETE DE IDA Y VUELTA: BILBAO-MADRID / MADRID-BILBAO, por problemas técnicos de su web me han cobrado el billete de vuelta (dos veces) por lo que exijo el inmediato abono. Abono que no se ha efectuado a pesar de que sus comerciales me han asegurado que en breves horas lo realizarían. Por cierto, las reclamaciones que se realizan a través de su web no queda una copia o un «feed back» de la entrega, algo irregular a todas luces. SOLICITO EL IMPORTE INMEDIATO DE LA CANTIDAD DE 41,80 EUROS. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
06/10/2024

Falsa Suscripción a Prime

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber recibido un e mail de promoción de un cupón de 70 euros QUE NUNCA ACTIVÉ ! ME HABÉIS SUSCRIPTO A PRIME Y ME HABEIS COBRADO 89.99 EUROS. Pero en realidad si entro a mi cuenta no tengo Prime, por lo tanto no puedo darme de baja.- Nunca activé ese cupón por lo tanto nunca disfruté de ese supuesto descuento.- NO QUIERO TENER PRIME Y ME ACOJO A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO.- SOLICITO SE ME DEVUELVA INMEDIATAMENTE MI DINERO yY ADEMÁS SE ME QUITE LA SUPUESTA SUSCRIPCIÓN A PRIME!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. B.
06/10/2024

Cambio de horario

Compre un billete en Balearia con horario abierto, pero teniendo en cuenta el horario de anteriores veces que he cogido el barco. Siempre salía uno desde Ibiza a Formentera a las 21:30h pero resulta que a diez minutos de esa hora me dicen que los horarios han cambiado. Exijo la devolución del importe de ese billete.

Cerrado

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